+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Содержание

[Пора праздников] Как создать идеально продающую “акцию”? Формула. Примеры

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Здравствуйте.

Пора праздников и как никогда очень актуальна тема “акций”, “скидок”, “распродаж”. Эта золотая пора, когда можно очень хорошо заработать!

И грех не воспользоваться спросом. В этот период не заработать практически невозможно, продажи будут у всех, даже если у вас совсем не налажен маркетинг, вы новичок и только начали. Вопрос в другом – в объеме продаж и соответственно денег.

И, если перед вами стоит задача не просто хоть что-то продать, а заработать хорошенько, то эта статья для вас. Поговорим о том, как создавать идеально эффективные акции. Разберем на примерах, как сделать акцию. Покажу формулу.

Для начала мотивационное высказывание, не мной придуманное, а известным швейцарским экономистом, автором множества книг Йонасом Риддерстрале: “Хотите верьте, хотите нет, но огромное количество людей желает принимать активное участие в том, что ваша компания для них делает. Просто обеспечьте необходимый инструментарий и стимулы.”

Возможно найдутся скептики, которые скажут, что составить акцию проще простого, главное хороший товар – и это так, некоторые скажут, что акций кругом полно и толку что-то мало, тяжело завоевать аудиторию – и это правда. Проблема кроется в другом – те, кто составляет акцию по-настоящему мало понимает, что такое успешная акция и как правильно ее создать.

Формула идеально эффективной акции

Пару лет назад, не помню точно где и от кого я слышала очень хорошее высказывание, которое точно формулирует суть акции. Акция – это искусственно созданный дисбаланс на рынке, это лучшее предложение “здесь и сейчас”, которое вызывает безоговорочное желание купить прямо сейчас, а не когда-нибудь потом.

Итак, элементы формулы.

Успешная Акция = Offer+Deadline+Call to action

Offer. Это непосредственно само ваше акционное предложение, которое должно быть составлено так, чтобы от него было сложно отказаться. Пример. “5% скидка на 10 кофе” – это не сильный оффер и от него легко можно отказаться. “50% скидка на 2ю пару обувь” – это супер очевидное заманчивое предложение.

Также очень важно в оффере использовать конкретику, а не просто “у нас спеццены” или “у нас подарок при покупке”. Все это примеры мало цепляющие, прочтя вашу акцию, не возникнет желание тут же срочно совершить покупку.

Другое дело, когда есть четко обозначенная величина выгоды. “Спеццена. Мультиварка ХХ всего 97$ вместо 150!” или “Подарок каждому, кто купить пылесос Самсунг ХХ”.

Итак, самое главное понимать что Оффер – это очевидно заманчивое предложение для покупателя!

Deadline. Ограничитель по времени либо штук. Важно показать покупателю, что халява не вечна, что если не успел, то все больше никогда такого не повторится. Поэтому к офферу мы добавляем ограничитель , который показывает открытие акции и обязательно ее закрытие.

Примеры возьмем из оффера. “Спеццена. Мультиварка ХХ всего 97$ вместо 150! Спешите акция скоро закончится” – дедлайн не мотивирует бежать и скупать. Или “Всего пару дней.

Подарок каждому, кто купить пылесос Самсунг ХХ” – ну тут по лучше, чем в первом случае, только вот покупатель не поймет, когда закончится то, сколько у него времени есть, пару дней это 2 дня, скорее всего, а когда акция стартовала, прошло уже пару дней?

Чтобы не возникало дополнительных вопросов, отвлекающих от покупки, нужно давать конкретный дедлайн. Пример “Спеццена до 31 декабря . Мультиварка ХХ всего 97$ вместо 150!”, “Подарок каждому, кто купить пылесос Самсунг ХХ. Спешите осталось 50 штук”.

Call to action. Призыв к действию. Очень часто этот элемент не используют, забывают или на нем экономят, если, к примеру, акцию заказывают на щит/типографию/телевидение.

А ведь по сути, призыв к действию, это ответ на вопрос покупателя “что мне делать дальше?”. Т.е мы говорим клиенту, его следующий шаг, сделав который он гарантированно получит то, что так хочет!

Не забывайте помогать вашим покупателям получать то, что им так хочется :). Берите за руку и ведите! :).

Пример. “Спеццена до 31 декабря . Мультиварка ХХ всего 97$ вместо 150! Сфотографируйте это объявление и покажите продавцу”, “Подарок каждому, кто купить пылесос Самсунг ХХ. Спешите осталось 50 штук. Звоните и уточняйте наличие на складе”, “5% скидка на 10 кофе. Отдайте этот флаер продавцу”.

Шаблоны акций, которые работают десятки лет

ШАБЛОН –  “Два по цене одного”.

Очень удачный шаблон, когда вы хотите дать возможность людям купить больше за меньшие деньги – выгода от объема.

Можно этот шаблон “два по цене одного” интерпретировать в другие шаблоны и подать вот так, к примеру, “2+1. Купи две вещи, третья в подарок”, “Закажи семейную пиццу с грибами, маленькая пицца с ветчиной в подарок”.

ШАБЛОН – “Подарок при покупке”.

Мы выше уже брали этот пример, когда рассматривали формулу успешной акции. Так вот этот шаблон отлично работает – берите и используйте, подгоняя под себя.

ШАБЛОН – “Скидка от 50%”.

Возможно скидочные акции сейчас и не вызывают бурный ажиотаж, как лет 5 назад, к примеру. Многие из нас помнят, что максимальные скидки, которые могли у нас быть это -5% или -15%. Все катались за -50% и 90% в Европу.

Сейчас настали хорошие времена, когда и у нас большие скидки. Так вот, несмотря на большое количество скидок на рынке, скидочные акции отлично работают!

Конечно же, 5% скидки уже не сработают, более того люди их уже не воспринимают как скидку. Нас уже приучили к акциям от 30% и мы хотим не меньше :).

Так вот нужно радовать покупателя большими скидками по 50%, 70% или 90%. Но тогда просто ставьте дедлайн на пару дней или до конца недели, или до конца дня. Пример. “90% скидка на испанский кофе в “Кофе сити” до конца недели” или “50% скидка на завтраки в ресторане “Калибри”.

Опять же, проводя такие глобальные акции, вы должны четко понимать как эту акцию обернуть в долгоиграющую прибыль. Такие акции нужно грамотно использовать как воронку, заманивающую клиентов, ну а потом важно не просто дать скидку по акции и все, а важно сделать акционных посетителей “привязать к вам”, иначе раздача таких скидок приведет к убыткам.

ШАБЛОН – “Инновационное по цене обычного”.

Этот вариант хорош, если у вас есть товар или услуга, которые прошли модернизацию (усовершенствование, улучшение, обновление) и вы позиционируете новинку не по завышенной цене согласно правилам маркетинга – все новое дорого – а привлекаете покупателя купить крутую новинку по обычной цене.

Покупатель видит, что по цене, на которую он рассчитывал он может получить товар намного лучшего качества, люкс класса.

Пример. “Iphon 6 по цене 5го”.

Важные моменты!!!

Имея перед глазами шаблоны, вы должны создать вашу акцию, исходя из формулы, которую мы рассмотрели выше. Но!! Очень важный момент – не заиграться с выгодой для покупателей – помните и о вашей рентабельности! Акция должна приносит вам прибыль, а не сработать в убыток!

Когда вы разработали акцию, не забывайте о том, как правильно ее упаковать для лендинга, сайта, флаера, соцсети, рекламы в газете, журнале, на телевидении. Выше в шаблонах я немного показала о какой упаковке речь, когда вставляла картинки с примерами.

Доносить акцию нужно не просто грамотно прописанным предложением, но и визуализировать правильно! Что имею ввиду? К примеру, если на сайте размещаете – это баннер с крупным заголовком, слово АКЦИЯ бросаться в глаза, визуализация в виде картинок в тему акции, используйте цифры, дедлайн большим шрифтом или в хорошо просматриваемом месте, призыв к действию – подытожив сказанное, баннер должен давать понимание того, что это выгодное предложение для посетителя сайта, что оно имеет срок действия и что нужно сделать, чтобы это получить прямо сейчас.

Я искренне надеюсь, что данная статья получилась полезной и ценной, т.к я старалась максимально коротко, без воды, на понятном язык донести мысль о том, как сделать акцию, которая принесет вам прибыль.

Не бойтесь экспериментировать! Создавайте акции!  Удачи вам!

Если данная статья была для вас полезной, поделитесь ею в ваших соцсетях, просто нажав на одну из кнопок ниже. Спасибо.

PDF-сборник из 240 готовых Заголовков, которые цепляют, на которые Кликают и которые Продают!

Очень пригодится тем, кто не хочет терять время и придумывать заголовки!

Источник: http://marinaromash.com/markting/kak-sdelat-akciyu.html

Скидки и грабли: как правильно подготовиться к онлайн-распродаже

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Интернет-ритейл уже  привыкает к масштабным онлайн-распродажам. Все понимают, что при правильном подходе можно получить ощутимую выгоду от участия в этих праздниках скидок. Мы как организаторы “Киберпонедельника” стараемся развивать культуру распродаж в России. В ближайших планах – создание понятного и для покупателей, и для ритейлеров годового календаря скидок.

Мы уже провели экспериментальный Valentine Sale, 25 мая стартует первая предсезонная распродажа LetoSale, которая заменит майский “Киберпонедельник”.  Интерес к таким событиям растет, но не все компании относятся к подготовке к распродажам с должным вниманием. Поэтому не у всех результаты равные.

  Я расскажу по порядку, как правильно подготовиться к акции и каких ошибок можно (и нужно) избежать.

Поймите, зачем вам это надо

Если вы не понимаете, чего именно хотите добиться, то никогда не будете довольны полученными результатами.

Если вы хотите участвовать в распродаже только потому, что так делают все, вы неправы. “Все побежали, и я побежал” – в корне неверная аргументация. Правда заключается в том, что абсолютно любая компания может получить пользу от участия в масштабной онлайн-акции, но только в том случае, если правильно понимает задачи и исходя из них формирует стратегию.

Цели могут быть, например, такими:

  • нивелирование сезонного спада (если он у вас есть);
  • высвобождение оборотных средств за счет увеличения продаж;
  • привлечение новой аудитории;
  • повышение лояльности уже существующих клиентов;
  • возвращение аудитории, которая давно ничего не покупала;
  • ознакомление аудитории с новым ассортиментом.

В зависимости от того, какие у вас цели, меняются основные составляющие элементы распродажи – ассортимент, ценовая политика, и маркетинговые инструменты.

К примеру, если вам нужны оборотные средства, есть смысл выставлять широкий акционный ассортимент с действительно низкими ценами. Вы получите резкое увеличение числа заказов, при этом средний чек, конечно, снизится, но общий оборот акции приятно удивит.

Если же вы хотите порадовать постоянных клиентов и тех, кто давно к вам не заглядывал, нужно более внимательно подготовить ассортимент: проанализировать брошенные корзины, выбрать популярные, но дорогие товары и сделать на них пусть небольшие, но ощутимые скидки.

Не стоит забывать о том, что небольшая в процентном отношении скидка может выглядеть намного привлекательнее в рублевом эквиваленте, и это можно использовать в визуалах.

Составьте дорожную карту подготовки к распродаже

Идеальный вариант для любого интернет-магазина – планировать участие в масштабных онлайн-распродажах на год вперед. К сожалению, пока в России фактически нету полного календаря на год. Но все впереди.

По крайней мере, все уже знают, что в конце января проходит Киберпонедельник, а в конце ноября – Черная Пятница, так что как минимум на эти даты активности можно планировать заранее.

Причем под планированием я подразумеваю не просто принятие решения об участии, а ранний старт подготовки. Чем больше у вас времени, тем лучше и эффективнее пройдет акция.

Даже если такого раннего планирования  у вас не предусмотрено – не беда, начните готовиться к акции как минимум сразу после того, как решили участвовать. Просто составьте свой собственной чек-лист, назначьте ответственных сотрудников из задействованных подразделений и дальше контролируйте ход подготовки.

Также убедитесь, что вы получили дорожную карту от организаторов акции. У каждой указанной даты, у любого срока есть разумное обоснование. Они не взяты из головы, поэтому, пожалуйста, просто не срывайте дедлайны, и проблем не возникнет.

Продумайте стратегию: механику акции, ценовую политику и ассортимент

Три важных вопроса, которые нужно задать себе на начальном этапе подготовки: что продаем, какие скидки даем и как покупателю эти скидки получить?

Тут нужно в первую очередь ориентироваться на цели вашего участия в распродаже, но если вы участвуете впервые, можно выбрать беспроигрышное решение.

По нашему опыту, оптимальный вариант практически для любого участника (особенно для БТиЭ и смежных сегментов) – средние скидки (до 25%) на популярные модели A-брендов. К примеру, Apple Watch со скидкой 15% вызовут гораздо больший ажиотаж, чем умные часы малоизвестного бренда с 85%-ной скидкой.

Всем ясно, что на А-бренды скидки будут ниже, чем на Б-бренды, но делать ставку исключительно на товары с высокими скидками не стоит.  Ваши коллеги-конкуренты могут выставить что-то более известное и привлекательное, и соберут весь трафик.

Можете попробовать сделать микс: показать и популярные бренды со средними скидками, и менее популярные с внушительным дисконтом. Тогда вы сможете продемонстрировать и величину скидок, и широту акционного ассортимента.

Важно помнить, что чем раньше вы начнете готовиться к акции, тем больше у вас будет времени на переговоры с вендорами о совместном маркетинге и акционных ценах.

Если вы сможете заранее договориться с поставщиками, вам не придется тратить собственный маркетинговый бюджет и продавать товары без наценки, и уж тем более вам не придется неприятно удивлять рынок и покупателей искусственными скидками.

За итоговую конверсию отвечаете вы сами

Некоторые участники онлайн-распродаж считают, что готовиться там особо не к чему. Ну что тут такого – распродажа как распродажа. Единственное, что требуется от участника (по его мнению), – это подтверждение и оплата участия – все, дальше все заботы на себя берет организатор.

Да, но нет: организатор действительно берется привести на сайт-агрегатор максимально качественный трафик, а также разместить материалы участников, чтобы обеспечить переходы на их сайты. Но стоит помнить, что, кроме вас, в акции принимают участие десятки, если не сотни других магазинов.

На итоговое количество трафика и конверсий влияют: честность и привлекательность предложений, наличие товара и, естественно, оформление визуалов. Здесь работают те же правила, что и в медийной рекламе.

Иногда, правда, получается так, красивые баннеры ведут на посадочную страницу с абсолютно неактуальными предложениями. Тогда вы получите много трафика, но минимум конверсий.

Махинации со скидками – это позор. Оно вам надо?

Пожалуйста, забудьте об искусственных скидках. Мы сразу предупреждаем: будем снимать такие предложения с размещения на LetoSale, Настоящей Черной Пятнице и Киберпонедельнике. К счастью, бОльшая часть интернет-магазинщиков уже  понимают, что пятна на репутации стоят дороже, чем можно заработать на махинациях со скидками.

Скидки мониторят буквально все: мы как организаторы (причем как перед акцией, так и в процессе), покупатели (результаты можно всегда найти в соцсетях – интернет помнит все). Жалобы интернет-юзеров в режиме реального времени обрабатывают наши партнеры из РОЦИТ.

И наконец, на прошлом Киберпонедельнике к мониторингу присоединилась инициативная группа под руководством Бориса Базанова, которая сильно нам помогла в выявлении спорных предложений.

Справедливости ради стоит отметить, что все компании, к которым мы обращались с вопросами о правдивости предложений, быстро и охотно шли на контакт, извинялись и исправлялись. Конечно, нельзя исключить возможность ошибки, а не умышленного обмана.

Но ошибки обычно проявляются в неправильно указанной итоговой цене или размере скидки (к примеру: на сайте агрегаторе указано 1999, при переходе на сайт участника цена 2299). Если же обычная цена недельной давности внезапно стала акционной, а размер “зачеркнутой цены” увеличился на несколько тысяч, поверить в такую “ошибку” будет сложно и нам, и покупателям.

В общем, мы категорически не рекомендуем врать клиентов. Врать плохо: вас поймают и превратят в мем, а вам потом с этим жить.

Акционного товара должно быть много

Не стоит выставлять на распродажу товары в сильно ограниченном количестве. Конечно, мы уже предусмотрели возможность перезаливки фида в процессе акции, т.е. то, что уже не актуально, можно снять в любой момент.

Тем не менее, вам придется постоянно отслеживать наличие товара, так что избежать ситуаций, когда покупатель в предвкушении кликает на ваше суперпредложение, переходит на ваш сайт и видит, что товара нет, будет сложно. Это чревато, во-первых, негативом со стороны покупателей, во-вторых, снижением показателей – трафик идет, конверсий нет.

Так что самый простой и безболезненный вариант – заранее убедиться в достаточном количестве товара во всех регионах проведения акции. Помните, наши распродажи – федеральные, и с каждым разом доля трафика из регионов растет. Так что не забудьте проверить наличие товара на ваших региональных складах.

Если же вы используете распродажу для освобождения складов, обязательно пропишите в условиях, что количество товара ограничено и акция действует, пока товар есть в наличии.

Условия акции должны быть понятными

Очень распространенная проблема – неумение или нежелание прописывать условия акции так, чтобы покупатель их увидел и понял. Например, зачастую магазины забывают указать на необходимость ввести в корзине промокод.

В итоге покупатель с удивлением видит на сайте обычные цены и вместо оформления заказа начинает жаловаться в соцсетях на недобросовестность магазина.

Таких проблем легко избежать, если ясно изложить покупателю условия получения скидок: “Для получения скидки введите промокод в “Корзине”.

Помните, что покупатель может прийти на акционный лендинг разными путями, но он в любом случае должен видеть условия. Не забудьте указать сроки проведения акции, к какому ассортименту применяется скидка и как ее получить.

Заранее приготовьте все рекламные материалы

Все знают, что даже незначительное изменение цвета или расположения одной кнопки может повлиять на конверсию на сайте, но почему-то не все понимают, что с акционными баннерами и лендингом все точно так же. Помните, что вам понадобятся визуалы для своего сайта, сайта распродажи, соцсетей, рассылки и т.д. Заранее поставьте задачу на дизайн, иначе вам придется делать все в последний момент, жертвуя качеством.

Не забудьте про маркетинг на вашей стороне

Участие в масштабной распродаже – это отличный повод напомнить о себе клиентам, которые давно ничего не покупали, а также повысить лояльность постоянной аудитории. Не повредит e-mail-рассылка, посты в социальных сетях, sms-рассылки, push-уведомления, PR, заблаговременная контекстная реклама (в дни проведения масштабных акций она слишком дорога) и т.д.

Кроме того, не забудьте передать информацию о ваших акционных ценах в партнерские сети и прайс-агрегаторы. Это позволит вам получить еще больше трафика в день акции.

Приготовьтесь к нагрузке

Помните о том, что трафик и количество заказов в день акции вырастет на 50%-400% (в зависимости от вашего масштаба), а это дополнительная нагрузка на все службы интернет-магазина – от контактного центра до логистики. Если нужно, выведите в дни распродажи дополнительный персонал. Убедитесь в том, что все в курсе условий акции.

В нашей практике были забавные случаи, когда сотрудники региональных офисов федеральных  ритейлеров отвечали на звонки клиентов в духе: “Мы в этой акции не участвуем”, приводя в замешательство центральный офис компании, нас и, конечно, клиентов.

Даже если акция проходит только в интернет-магазине, сотрудники физических магазинов также должны знать о ней и сообщать клиентам, что цены действительны только в интернет-магазине.

Кстати, не лишним будет предупредить клиентов о том, что обработка заказа может занять больше времени, чем обычно. Если вы действительно будете опаздывать –покупатель спокойнее отнесется к ожиданию, если же вы легко справитесь и привезете все без задержек, получится неплохой Wow-эффект.

И конечно, не забудьте про сайт. Обязательно проведите нагрузочное тестирование: мы не раз видели, как в дни крупных распродаж падают сайты не только небольших интернет-магазинов, но и гигантов рынка.

И это настоящая катастрофа: все усилия по подготовке буквально сводятся на нет: ни продаж, ни лояльности, все впустую.

Так что мы настоятельно рекомендуем заранее пообщаться с IT-подрядчиком, провести технический аудит и приготовить площадку к росту трафика.

Анализируйте это 

Анализ результатов распродажи позволит в  проводить любые акции более эффективно. Вы лучше узнаете свою аудиторию, выявите наиболее эффективные каналы и слабые места, которые нужно усилить. Не забудьте проставить  UTM-метки, чтобы точно знать, откуда пришел тот или иной клиент.

Помните о том, что наиболее полные данные вы получите только по прошествии определенного времени.

Не стоит бросаться анализировать финальные результаты уже на следующий день, потому что некорректно оценивать результаты распродажи только по количеству заказов в день акции или полученным конверсиям.

Самое ценное, что вы получили – это трафик, и с ним надо работать, чтобы результаты не были одномоментными.

Работайте с трафиком, возвращайте аудиторию

В день распродажи вы получаете уникальную возможность показать себя новой аудитории. Естественно, не каждая любовь случается с первого взгляда. Поэтому очень важно работать с теми потенциальными клиентами, которые пришли к вам, но пока ничего не купили.

Работайте с микроконверсиями, максимально стимулируйте покупателей подписываться на вашу рассылку, чтобы вы могли их вернуть. Затем используйте инструменты ретаргетинга, чтобы получить максимальную выгоду от того трафика, который вы получили в день акции.

При соблюдении этих правил вы сможете получить реальную выгоду от любой распродажи.

Источник: https://oborot.ru/articles/skidki-i-grabli-kak-pravilno-podgotovitsya-k-onlajn-rasprodazhe-i82439.html

Календарь горячих распродаж года

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Год только начался, а значит, еще есть время, чтобы подготовиться к неизбежному — распродажам. Для этого составьте список желаемых покупок, забудьте об импульсивных приобретениях и выделите даты главных распродаж в календаре. И если у вас возник вопрос: “А какие даты выделять-то?”, мы на него ответим 🙂

29 января — Киберпонедельник (Россия)

Онлайн-магазины: российские

Что покупать: гаджеты, бытовую технику и комплектующие

В мире Киберпонедельник проводится в ноябре, но в России эту распродажу отмечают в конце января. Также, в отличие от заграничного аналога, в этот день можно приобрести не только электронику, но и одежду, косметику и спортивные аксессуары. Нередко в акции участвуют и китайские магазины.

14 февраля — День святого Валентина

Онлайн-магазины: российские, китайские, европейские, американские

Что покупать: игрушки, ювелирные изделия, косметику и парфюмерию

Как правило, распродажа начинается за 2 недели до праздника. Некоторые онлайн-магазины делают акционные предложения: бесплатно упаковать приобретенный товар, купить 2 товара по цене одного.

16 февраля — Новый год (Китай)

Онлайн-магазины: китайские

Что покупать: одежду, игрушки, гаджеты и аксессуары

За несколько недель до Нового года во многих китайских онлайн-магазинах появляются товары с праздничной пометкой и указанием скидки. Таким образом, и без того недорогие товары из Поднебесной существенно теряют в цене. Впрочем, есть и одно «но» — придется выдержать конкуренцию со стороны китайцев, которые будут массово скупаться в преддверии праздника.

Также важно учесть, что по понятным причинам приобретенный товар может задержаться. Но все это перекрывается чрезвычайно большим ассортиментом продаваемых товаров. Ведь у китайских продавцов сразу после распродажи начинаются 2-недельные каникулы, и они стремятся продать как можно больше.

23 февраля и 8 марта — Мужской и женский дни

Онлайн-магазины: китайские, российские

Что покупать: бижутерию, игрушки, одежду, аксессуары, гаджеты, косметику, парфюмерию

В Китае распродажа ко Дню защитника Отечества начинается через неделю после Нового года. Естественно, отечественные интернет-магазины начнут предлагать скидки на мужские товары еще раньше. Особое внимание уделяется смартфонам, планшетам и прочей электронике.

Что касается 8 марта, то промостраница распродажи в китайских онлайн-магазинах появляется за 2 недели до Всемирного женского дня. Скидки, как и в российских интернет-магазинах, распространяются преимущественно на парфюмерию, косметику и бижутерию.

14 марта — День рождения GearBest

Онлайн-магазины: GearBest

Что покупать: технику, электронику, гаджеты

Многие китайские магазины устраивают грандиозные распродажи по случаю своего дня рождения. В GearBest он отмечается 14 марта (2018). Тем не менее, старт распродаже будет дан 9 марта, а финиш — 20 марта.

В GearBest вас ждут скидки до 70% на смартфоны, планшеты, ультрабуки и экшн-камеры. Их стоимость может достигать рекордного минимума по причине множества купонов и использования баллов, которыми можно оплатить до 30% стоимости покупки. Обязательно стоит посетить категорию «Flash Sale».

GearBest устраивает распродажу не только в свой день рождения, но и в день появления русской версии онлайн-магазина — 6 июня.

17 марта — День святого Патрика

Онлайн-магазины: китайские, американские и европейские

Что покупать: одежда, обувь, приятные мелочи с символикой праздника

Распродажа начинается за несколько дней до праздника. А продолжается около 1 недели. Скидки могут достигать 50%. При этом чаще всего можно встретить предложения вроде «все по 1$» или существенное снижение цены на товары в зеленой цветовой гамме. Особенно это актуально для одежды и обуви.

29 марта — День рождения AliExpress

Онлайн-магазины: AliExpress

Что покупать: все товары (особое внимание уделить электронике)

За неделю до праздника появляется анонс распродажи, во время которой можно рассчитывать на масштабный ценопад. Флеш-игры, скидки, купоны, конкурсы, розыгрыши призов и то, за что все любят AliExpress — товары почти даром.

Вдобавок AliExpress устраивает фотоконкурс, по условиям которого нужно загрузить фотографию с 14 по 28 марта. Пользователи лайками определят 10 победителей, которые получат купоны на 100 долларов. Сама же распродажа начнется 29 марта и продолжится до 1 апреля. Самая жаркая пора — первый день.

1 мая — День труда

Онлайн-магазины: российские, китайские

Что покупать: дачные и спортивные принадлежности

В День труда в интернет-магазинах стоит ждать скидок на одежду, товары для дома и элементы активного отдыха.

Конец мая/начало июня — День рождения LetyShops

Онлайн-магазины: российские, китайские

Что покупать: все товары

Специально к этому празднику LetyShops устраивает масштабную распродажу с повышенным кэшбэком, скидками, интересными играми, квестами и конкурсами. К примеру, в прошлом году можно было выиграть награду, поучаствовав в фотоконкурсе или пройдя космический квест. Заглядывайте к нам в этом году — мы приготовим для вас много интересного 🙂

С начала августа по 1 сентября — День знаний

Онлайн-магазины: российские, китайские

Что покупать: школьные принадлежности, детскую одежду и обувь, гаджеты для детей

Распродажа получает зеленый цвет еще в начале августа. Это сделано с расчетом на то, чтобы уже к 1 сентября родители школьника успели получить все заказанные товары.

В период распродажи предоставляются скидки на школьные аксессуары, а также одежду и обувь для детей. Вдобавок в китайских магазинах можно со скидкой приобрести детские смарт-часы, телефоны и полезные в учебе вещи.

31 октября — Хеллоуин

Онлайн-магазины: китайские, американские, европейские

Что покупать: атрибутику праздника, карнавальные костюмы, новогодние подарки

Несмотря на американские корни этого праздника, онлайн-магазины Поднебесной также в нем участвуют. Правда, распродажа традиционно начинается в конце сентября и продолжается до конца октября.

11 ноября — День холостяков

Онлайн-магазины: китайские

Что покупать: все товары

Самая масштабная распродажа года в китайских онлайн-магазинах. Возникла как аналог Черной пятницы и противовес Дню святого Валентина. Сопровождается огромным количеством призов, купонов, промокодов, флеш-игр, а также конкурсов и розыгрышей. Распродажа длится всего 1 день, но это не мешает ей бить всевозможные рекорды по продажам.

Китайский концерн Alibaba, в состав которого входит AliExpress, сообщил что 11 ноября 2017 года объем продаж достиг 25,3 миллиардов долларов. В 2016 этот показатель составлял — 17,8. Примечательно, что покупки совершили жители 255 стран.

23 ноября — Черная пятница

Онлайн-магазины: российские, американские, европейские, китайские

Что покупать: все товары

Во всем мире Черная пятница считается наиболее благоприятным днем для выгодных покупок. И если раньше покупки совершались только в моллах и торговых центрах, то сейчас постепенно весь процесс перетекает в интернет. Распродажа ежегодно проводится в 4 пятницу ноября.

В прошлом году жители США в Черную пятницу оставили в онлайн-магазинах 5 миллиардов долларов, а 40% всех покупок были совершены со смартфонов и планшетов.

26 ноября — Киберпонедельник (Мир)

Онлайн-магазины: китайские, американские, европейские

Что покупать: электронику, технику, гаджеты

Распродажа появилась, как попытка перевести покупки в Сеть. Поэтому она проводится исключительно онлайн. Интернет-магазины предлагают большие скидки на самые востребованные категории товаров: электронику, технику и гаджеты. В последнее время к этим категориям прибавилась одежда и детские товары.

12 декабря — Рождественская распродажа

Онлайн-магазины: китайские

Что покупать: все товары

Зачастую Рождественская распродажа начинается утром 12 декабря, а заканчивается через день в аналогичное время. Китайские магазины сулят скидки до 70%, большое количество купонов и низкие цены. Честность последних, кстати, вы можете проверить с помощью браузерного расширения LetyShops.

31 декабря — Новогодняя распродажа

Онлайн-магазины: российские, китайские, европейские, американские

Что покупать: все товары

Во время этой распродажи продается все, что не купили в рождественский период. Традиционно в онлайн-магазинах можно дешевле приобрести товары, которые целый год имели непомерно высокий ценник. Самые большие скидки встречаются в категории «Одежда и обувь». Финиширует распродажа в первых числах января.

Уверены, что эта информация поможет вам встретить распродажи во всеоружии и извлечь из них максимальную пользу. Отсчет пошел 🙂

Источник: https://letyblog.com/calendar_rasprodag

Как подготовить интернет-магазин к праздникам

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Все ближе новогодние праздники, а значит, совсем скоро начнется предпраздничный ажиотаж. «Высокий сезон» в интернет-магазинах ожидается с середины ноября, а 26 ноября стартует «Черная пятница» – три для распродаж. Мы уже писали о том, как оптимизировать праздничные рекламные кампании, но, кроме этого, к высокому сезону необходимо подготовить и сам интернет-магазин.

Подготовка сайта

Чтобы покупатели, только перейдя на сайт, уже почувствовали новогоднее настроение, можно добавить на него праздничного оформления. Не обязательно менять весь дизайн сайта, можно произвести только «косметические» изменения:

  • добавить тематические изображения – например, украсить шапку сайта гирляндой и т.д.;
  • сменить баннеры – если на страницах интернет-магазина используются баннеры или карусель, то их можно оформить соответственно тематике;
  • добавить тематическую анимацию.

Помимо этого, на сайте можно создать новую посадочную страницу, на которой будет генерироваться вся информация о проводимых акциях, а так же выводиться самые выгодные праздничные предложения. Ссылку на эту страницу можно добавлять в email рассылки.

На сайте обязательно должен быть добавлен режим работы в новогодние праздники. Можно оформить эту информацию в виде новости или выделить в отдельный блок на странице доставки. Многие покупатели определяются с покупками практически до 29-30 числа, и для них может стать неприятным сюрпризом, что прием заказов на доставку закончится, например, 27 декабря.

Акции и распродажи

Все акции и распродажи продумываются заранее. Необходимо выявить группы товаров, скидка на которые будет не обременительной для бюджета интернет-магазина, а так же запасы которых имеются в достаточном количестве.

Не стоит устраивать распродажу «всего». Чтобы повысить финансовые показатели, можно сделать скидку на определенное товарное предложение, при условии покупки его с каким-либо аксессуаром и т.д. Но при этом необходимо отслеживать предложения конкурентов и удерживать свою стоимость на соответствующем уровне.

Предпраздничные дни – хороший способ привлечь подписчиков в группы интернет-магазина в социальных сетях. Например, сделать email-рассылку о предстоящей распродаже, старт которой будет объявлен в какой-либо социальной сети.

В праздники хорошим спросом пользуются всевозможные наборы. Можно самостоятельно комбинировать товары, празднично упаковывать их и продавать их с большей выгодой, чем в обычные дни.

Закупки и логистика

Планировать закупу товаров в предновогодний период лучше заранее, чтобы избежать товарного дефицита.

Если позволяет складское помещение, сделать предварительный расчет и закупить самые ходовые позиции в нужном количестве можно за 1-2 месяца до начала распродаж.

Объясняется это тем, что цены в предновогодний период обычно возрастают, а поставщики не успевают делать доставку всем желающим.

Хранить избыточные товарные запасы тоже не имеет смысла, поэтому возможности своего интернет-магазина необходимо оценивать реально.

Так же необходимо продумать, кто будет доставлять заказы покупателям. Если это собственная курьерская служба, то лучше заранее продумать, где найти дополнительных людей, если курьеры не будут справляться.

Курьерские службы не заключают договоры в конце осени-зимой, поэтому об этом так же необходимо позаботиться заранее. Лучше иметь в резерве несколько курьерских служб, так как форс-мажоры могут случиться даже у самой надежной компании.

Если обычные сроки доставки в интернет-магазине – на следующий день, то в предпраздничные дни этот срок стоит увеличить до двух. Это поможет минимизировать претензии со стороны покупателей, если какой-нибудь заказ вовремя не уйдет в доставку.

Общение с покупателями

Так как чаще всего товары в интернет-магазинах приобретаются в подарок, то даже минимальные задержки и проблемы будут иметь негативный эффект – покупатели нервничают и переживают, что не смогут получить свои покупки вовремя. На этот период приходится наибольшее число негативных отзывов в адрес интернет-магазина.

Несколько советов, как вести себя с покупателями:

  • спокойно общаться и давать понять, что все заказы будут доставлены вовремя, а задержки могут случиться, например, из-за плохой погоды или пробок на дороге;
  • с большим вниманием отнестись к возвратам некачественной продукции. Так как возможности купить еще один подарок и ждать денежных средств за первый у покупателей, чаще всего, нет, то лучше продумать более гибкую политику возвратов, идти навстречу покупателям и максимально сокращать сроки.
  • на любое обращение покупателя, по любым каналам связи, лучше оперативно реагировать, чтобы избежать негатива. Для этого можно привлечь дополнительных менеджеров.
  • не давать ложных обещаний. Если товара нет в наличии и нет уверенности, что он поступит, не стоит убеждать покупателя подождать несколько дней. Все заказы лучше принимать только на те товары, которые действительно есть в наличии.

Подготовка к январю

В предпраздничном ажиотаже не стоит забывать о январе – месяце, когда продаж практически нет. Покупателям с доставленным заказом можно дарить купоны со скидками на покупки в январе.

Большинство интернет-магазинов не осуществляют доставку почти до 10 января, так как не работают ни поставщики, ни курьерские службы. Если заранее позаботиться о товарных запасах и найти курьеров, то этот в период так же можно заработать.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-podgotovit-internet-magazin-k-prazdnikam

Как правильно сделать распродажу – Бизнес идеи 2019

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Застой продаж тормозит реализацию нового товара. Благодаря скидкам, стимулирующим спрос, денежный поток постоянно обеспечивает возврат вложенных средств.

Значит, появляется возможность вовремя обновлять товарные линейки, закупать новые партии.

В случае с продуктовыми сетями частое обновление товаров означает для потребителя возможность всегда купить что-то вкусное и свежее, в случае с магазинами одежды и обуви – что-то модное, новое, оригинальное.

Жизненный цикл распродаж

В России распродажа длится в среднем от 28 до 45 дней. При этом специалисты считают, что проводить распродажи только два раза в год также неэффективно, как и каждый месяц. Жизненные циклы основных товаров позволяют продавать их со скидкой 6-7 раз в год.

Формировать периоды можно как в привязке к особым датам и праздникам, так и самостоятельно. Эксперты отмечают, что необычный повод для распродажи даже более эффективен: срабатывает эффект неожиданности. Например, распродажа по случаю дня рождения магазина или скидка ко дню Петра и Павла.

Кому из участников рынка распродажи не во вред? Крупным участникам продовольственного рынка, бутикам, обувным сетям, одним словом, предприятиям с хорошим оборотом. Если торговая точка убыточна сама по себе, распродажа ее вряд ли спасет. Также на скидки редко решаются магазины, не имеющие конкурентов на рынке.

Для таких точек уценка товара составляет не более 15-20% на вещи, которые не пользуются спросом или же у них истекает срок годности.

Привлекаем внимание

Предновогоднее время и начало весенне-летнего сезона – два стандартных периода, в которые на крупные распродажи решаются практически все предприятия торговли.

Перед новогодними каникулами люди планируют крупные покупки, большинство тратится на товары для оформления дома и праздничного стола, и главное – на подарки. В такое горячее время распродажа уже не баловство, а необходимость.

Весной и летом активно растет спрос на товары для отдыха и отпуска, на одежду (летом ее покупают почти в 2,5 раза чаще) и обувь. Конкуренты всегда готовы предложить скидку больше, а значит, брать нужно не только процентами, но и бонусами.

Интересно, что именно в период с 20 до 31 декабря большинство торговых точек приобретает постоянных покупателей: за счет выдачи персональных накопительных карт (в это время сумма для вхождения в круг особых покупателей обычно ниже), за счет использования схем поощрения, например «1+1=3» (третья покупка в подарок).

Стратегий привлечения покупателя много. Некоторые владельцы магазинов специально завозят партии товаров низкой ценовой категории, которые без особых потерь можно прилагать в качестве подарка к покупкам. Можно действовать по принципу EDLP (every day low price – каждый день низкая цена): выбрать популярные товары и делать скидку только на них в определенные дни недели.

При таком подходе вы обеспечиваете себе постоянные потоки покупателей, которые будут брать вместе с товаром по скидке дополнительные покупки. Главное в выборе схемы-поощрения – не прогадать с запросами аудитории. Согласитесь, дарить салфетки за покупку норковой шубы как-то не «комильфо». Такой подарок уместен от магазина хозяйственных товаров или от небольшого супермаркета формата «у дома».

По словам опытных управляющих по продажам, распродажа не всегда дает возможность привлечения новых клиентов. Используя разные форматы распродаж: сезонные, разовые (день VIP-клиента), единичные (на определенную группу товара, которая плохо идет даже в начале сезона), ко дню рождения клиента и другие, можно привлечь внимание. Но часть покупателей с малым бюджетом, например, всегда приходят только на распродажи.

План действий

Подготовку к распродаже нужно начинать за 2 месяца до ее предполагаемого начала. Например, перед новогодними скидками владельцы магазинов всегда проводят четкую инвентаризацию, оценивают ассортимент товаров на складе, вырабатывают стратегию закупок и формирования цен.

Изучите интересы своей аудитории, – какие товары востребованы покупателем, каков средний чек, что указали посетители в книге жалоб и предложений? Толковые идеи буквально витают в воздухе. Ваша задача – выбрать лучшее и не упустить выгоду.

Выгода в распродаже в том, чтобы создать свою покупательскую среду, направить поток интереса в вашу сторону. После удачной распродажи люди будут приходить к вам снова и снова и не только в поисках скидки.
Не стоит забывать и о выборе канала для рекламы.

Его стоит подбирать исходя из возраста и покупательской способности вашей аудитории. Самым четко сегментированным каналом специалисты считают радио – практически каждая «волна» знает характеристики своего слушателя: пол, возраст, образование, уровень доходов. Хорошие результаты дают интернет и печатные СМИ.

У последних преимущество при работе по схеме: «предъявителю – скидка». При таком походе четко анализируется эффективность размещения рекламы и ее отдача.

Тактика персонала

Еще один важный этап подготовки к распродаже – работа с персоналом. В предновогоднее время, например поток покупателей, резко увеличивается в несколько раз, поэтому работникам трудно сдерживать эмоции и справляться со стрессами.

Помогут предварительные корпоративные тренинги, разборы конкретных ситуаций, тренировки на «тайном» покупателе. При таких мероприятиях важно не сводить все к обвинению не справившихся с задачей сотрудников. Это запугивает и вызывает острое нежелание работать в период праздничных скидок.

Продумайте систему мотивации, премии и формат оценки качества работы. Вообще в любой торговой точке в период активных скидок должен работать весь персонал – максимальное количество работников, стажеров, консультантов. Чем больше работников, тем выше контроль над ситуацией в зале.

Отдельное обучение руководитель должен провести на случай, если в магазин попадает «скандальный» покупатель, склонный привлекать внимание к бракованным товарам или ошибкам в ценниках. Соблюдение Закона о защите прав потребителей – самый важный момент проведения распродаж.

Сотрудники должны знать свои права и права покупателя, и при этом не отчеканивать их, а мягко напоминать. Конфликтная ситуация в магазине в момент большого наплыва покупателей – лучшая антиреклама заведения.

Оформление

Весь товар со скидкой должен быть четко отделен от новых коллекций: для этого нужны специальные подиумы, вешалки, полки, стойки, другие предметы обстановки.

Имеет смысл увеличить проходимость зала за счет перестановок и увеличения количества примерочных или стульчиков для примерки обуви. В продуктовых магазинах должно стать больше тележек для покупок, и желательно запустить в работу все кассовые терминалы.

Даже магазины одежды открывают несколько касс для обслуживания. Особое внимание уделяется работе с витринами и торговыми прилавками.

Хорошо работают общие правила:

  • один цвет – все ценники товаров со скидкой могут быть оформлены в одном цвете, например в оранжевом или красном;
  • выгода налицо – на ценниках указывается прежняя цена и цена со скидкой;
  • без обмана – если товар уценен по причине брака, покупателя об этом должны предупредить. Ставится отметка на ценник и на чек при покупке;
    деление на зоны – любая торговая точка разделена на зоны, и о них важно помнить в период распродаж. Наружная зона – оформление витрин и вывесок, установка штендеров, указателей с призывными интересными надписями. Зона входа – крупные плакаты, указание на скидки. Пространство зала – четкое выделение зоны товаров со скидками. Карта, следы, указатели, подсветка. Кассовая зона – оформление товарами «импульсной покупки» и напоминаниями о скидках;
  • приятное завершение – завершение покупки составляет окончательное впечатление покупателя. Бесплатная красивая упаковка, пакеты для покупок, буклеты, подарочные открытки, красивые закладки, и конечно, искренние улыбки сотрудников.
  • Музыка, освещение, даже запах – все средства привлечения и удержания внимания оправданы в период повышенного внимания покупателя.

Работа над ошибками

Многие компании в России совершают одни и те же ошибки при проведении распродаж. Например, скидки часто проводятся после предварительного завышения цен. Но это отталкивает современного покупателя. Несмотря на любовь к распродажам, среднестатистический россиянин присматривается ко многим покупкам заранее, и самостоятельно отслеживает пики роста и снижения цен.

Обман с «накруткой» не останется незамеченным, он сработает в единичных случаях только на наивной аудитории, которая также сделает определенные выводы.
Еще одна ошибка – случайное формирование скидок и распродаж. Если магазин постоянно делает скидки на одни и те же товары, покупатель перестает обращать на них внимание.

Особенно, если скидка взята с «потолка» и логического обоснования не имеет. Продовольственные магазины часто делают подобные скидки на товары-аутсайдеры, не пользующиеся спросом. Однако от этого их не раскупают быстрее. Такой товар логично прикреплять по схеме «товар + бесплатный товар».
Противоположная ошибка – большая скидка на популярные товары.

Да, во время распродажи партию раскупят, но в дальнейшем по полной стоимости покупать уже не захотят. Срабатывает отсроченный эффект: покупатель запоминает, что товар достанется намного дешевле, если подождать. На популярные товары достаточно делать скидку до 25-30%, скидки в 50% или 70% – уже перебор.

Управляющие с солидным опытом в торговом деле предлагают действовать по определенной схеме скидок. В идеале на распродажи должно приходиться не более 50% от количества коллекции. Оптимальный показатель – 70% товара должно быть реализовано до начала первой распродажи. На 30%-ные скидки должно приходиться от 20 до 35% товара, и на 50%-ные – не более 15-25% от всей коллекции.

Оптимальное время для распродаж: сезон весна-лето – с 1 июля, осень-зима – с 1 января. Сама распродажа работает на увеличение трафика покупателей в магазине, увеличение кассовых остатков за день, происходит разгрузка магазина к межсезонным коллекциям. Любая распродажа эффективна, если она сезонная и началась не ранее пяти месяцев после начала продаж коллекции, считает эксперт.

Главное в распродажах – не перестараться. Слишком большие скидки вызывают недоверие у покупателя, возникает мысль: «Значит, вне распродажи они продают все это с огромными накрутками». Как следствие, посетитель закупается впрок и не приходит до следующего сезона скидок. Еще одна крайность – постоянные распродажи.

Прикрываясь названиями «сезонная распродажа» или «ликвидация», многие владельцы магазинов пытаются искусственно поддерживать интерес покупателя. Но это тоже ошибка. Обман воспринимается покупателем крайне негативно. А у нас в стране чаще пересказываются из уст в уста именно неприятные ситуации.

Источник: https://inask.ru/pravilno-sdelat-rasprodazhu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.