+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Образец должностной инструкции продавца-кассира в 2021 году

Содержание

Должностные обязанности продавца-кассира (инструкция) в 2021 году – для резюме, старший, в магазине одежды

Образец должностной инструкции продавца-кассира в 2021 году

Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении активный продавец» и «продавец, отпускающий товар».

Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам.

Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены.

Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.

На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Образец резюме продавца

Фамилия Имя Отчество

Продавец / продавец консультант / продавец-кассир

ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец

Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов. Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара. Консультирование покупателей по ассортименту товаров. Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. Помощь в выборе покупки.

Осуществление продаж. Ведение внутренней отчетности. Формирование базы постоянных клиентов. Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга. Работа на кассе. Ведение кассовой отчетности. Прием и пересчет товара. Проведение инвентаризации. Проведение переоценки товаров.

Участие в мероприятиях и акциях магазина.

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов). Четкое понимание торгового процесса.

Наличие медицинской книжки (действительна до …) Приятная внешность Умение работать в команде на общий результат

Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С

Основное образование: среднее специальное НВОУ «Колледж туризма и управления» Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.

Специальность: туризм

Семейное положение: не замужем Дети: нет Иностранный язык: английский (среднее) Возможность командировок: нет

Возможность переезда в другой город: нет

Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.

Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.

Образец резюме старшего кассира

Старший кассир должен не только отлично знать свой участок работы, но и уметь эффективно организовать и наладить рабочий процесс. Если вы хотите занять эту руководящую должность, то вам необходимо составить привлекательное резюме.

Получить звание «старшего» непросто, и реально, только имея за спиной необходимый опыт – так что это первое на что обратит внимание работодатель, и это то, что вы должны красочно описать в резюме.

Очень хорошо если у вас есть опыт управления коллективом, но если таковой отсутствует — не страшно, отметьте в навыках организаторские способности.

Также укажите уровень владения ПК и знание документооборота, ведь вам предстоит много административной и бумажной работы, и вы должны уверить будущего руководителя, что справитесь с ней без проблем. Что касается личных качеств – сделайте акцент на тех, которые несомненно покажут вас в наилучшем свете.

Скачать образец резюме старшего кассира:

Романова Елена Александровна
(Elena A. Romanova)

Цель: замещение должности старшего кассира.

сентябрь 1995 г. – май 1998 г. Экономико-правовой колледж, г. Александрия, факультет «Менеджмент», специальность – «Делопроизводство», диплом младшего специалиста (дневное отделение).

апрель 2000 г. – май 2003 г. Супермаркет «Апельсин», г. Киев. Функциональные обязанности: — расчетно-кассовое обслуживание клиентов; — работа в торговом зале;

— участие в инвентаризации.

Кассир торгового зала

январь 2004 г. –март 2006 г., магазин Детский мир, г. Александрия. Функциональные обязанности: — осуществление продажи товаров; — проведение наличных и безналичных расчетов; — закрытие кассового дня;

— сдача отчетов.

Кассир, с 2010 г. — старший кассир

август 2006 г. – февраль 2012 г., магазин «Все для ремонта», г. Александрия. Функциональные обязанности: — проведение наличных и безналичных расчетов с клиентами; — открытие и закрытие кассового дня; — налоговые отчёты; — инкассация и инвентаризация денежных средств; — сверка с банком; — контроль работы кассиров;

— составление графиков работы.

— Отличное владение ПК, знание офисных программ, КАСА-плюс, 1С; — Умение организовать эффективный рабочий процесс; — Знание документооборота;

— Владение языками: русский, украинский свободно.

Внимательность, организованность, высокая ответственность. Дисциплинированность, активность, инициативность.

Вежливость, усидчивость, справедливость.

Семейное положение: замужем. Дети: есть. Возможность командировок: нет.

Возможность работать в ночное время: нет.

Руководит торговлей и управляет подчиненными — обязанности старшего продавца

Должность старшего продавца относится к руководящему составу.

Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?

Чем отличается от обычного продавца в магазине?

Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.

Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.

Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.

Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.

В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.

Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу

Что входит в обязанности?

Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.

Должностные

Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:

  1. совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
  2. контролировать запас товаров, их сохранность;
  3. следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
  4. контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
  5. выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
  6. руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
  7. выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
  8. производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
  9. принимать товары, поступающие в продажу;
  10. решать вопросы на своем рабочем месте;
  11. оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
  12. разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
  13. проводить инвентаризацию;
  14. составлять заявки на ремонт оборудования или замену.

Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.

Функциональные

Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:

  1. оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
  2. организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
  3. контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
  4. доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
  5. корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
  6. решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
  7. составление планов продаж и участие в аналитической работе;
  8. накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
  9. обеспечение планового уровня продаж.

Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.

Какими правами обладает?

Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:

  • доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
  • выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
  • докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
  • предлагать меры по улучшению организации торговли;
  • требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
  • докладывать о краже товаров;
  • требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.

Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав

За что несет ответственность?

Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:

  • невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
  • причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
  • нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
  • неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
  • недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
  • несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
  • несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.

За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.

Кому подчиняется?

Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.

В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.

Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете

Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.

Заключение

Такая работа требует не только серьезных познаний законов, корпоративной документации, но и знания массы характеристик, свойств, качеств и сроков пригодности товаров.

Нужен и жесткий характер, позволяющий управлять коллективом и требовать беспрекословного повиновения с целью обеспечения главной цели работы – обеспечения планового уровня продаж.

Всех, кто знаком с работой старшего продавца, приглашаем к участию в дискуссии – так ли серьезна эта работа, легко ли исполнять такие должностные и функциональные обязанности.

Давайте поспорим, ведь именно в споре рождается истина. Ждем ваших комментариев.

Должностные обязанности продавца-кассира (инструкция) — для резюме, старший, в магазине одежды

Источник: //autoyurist-plus.ru/drugoe/dolzhnostnye-objazannosti-prodavca-kassira-instrukcija-v-2021-godu-dlja-rezjume-starshij-v-magazine-odezhdy.html

Обязанности кассира (продавца) в магазине: Должностная инструкция, функции и права (образец для резюме)

Образец должностной инструкции продавца-кассира в 2021 году

Еще два века назад появились люди, которые занимались подсчетом прибыли и вели по ним правильный учет. До наших дней сохранилась эта важная и необходимая профессия, хоть со значительными изменениями.

Перечень обязанностей кассира регулирует деятельность работника. О нормах, правилах и обязанностях, которых должен придерживаться кассир при обслуживании клиента можно узнать у юридических консультантов.

О профессии

Обязанности кассира вправе выполнять любой гражданин РФ с необходимыми знаниями, умениями или прошедший обучение.

Ежедневно с большой скоростью все лучше становится сервис сферы обслуживания. Открывается большое количество торговых, банковских учреждений. Эти компании требуют хорошо подготовленных кассиров. Эта должность имеет такие преимущества:

  • не требует опыта;
  • актуальность;
  • работают сотрудники любого пола;
  • большой выбор рабочих мест.

В зависимости от сферы деятельности предприятия будет меняться специфика обязанностей кассира. Его работа связана непосредственно с расчетными операциями с денежными, безналичными средствами.

Выполняемые функции

Работа кассира не ограничивается приемом и выдачей финансов. Он еще выполняет ряд операций, относящихся к функционалу бухгалтера, контролера и других специалистов.

Если говорить о работнике банковского учреждения, который называется кассир-операционист, то кратко его основные обязанности такие:

  • общение с посетителями;
  • работа с базой данных;
  • ведение учета денежных поступлений с ежедневным подведением итогов в конце смены, заполнения кассовой книги;
  • выдача и пополнение банковских карт, классификатор;
  • знание лимита наличности;
  • оформления денежных переводов;
  • снятие средств с карточного счета;
  • проверка подлинности подписей на платежных документах.
[ video=//www..com/watch?v=KJWmZcKbIv0 allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Оператор несет ответственность за ведение банковской документации, пользуясь законодательной базой. Выделяется отдельная должность на осуществление финансовых движений в валюте.

У администратора-кассира немного другая зона ответственности. Он должен:

  1. Информировать клиентов об услугах компании.
  2. Первым встречать и координировать дальнейшие действия посетителей.
  3. Принимать оплату, выдавать квитанции, подтверждающие расчет.

Услуги этого работника нужны на таких предприятиях, как салон красоты, медицинские центры.

Продавец-кассир

В связи с развитием торговли, получила популярность должность продавец кассир, обязанности которой взяты с двух профессий.

Оператор должен владеть:

  • режимом работы;
  • санитарными нормами;
  • правилами обслуживания покупателей в магазине и техникой безопасности;
  • оформлением торгового зала и витрин.

В работу контролера входит только денежный расчет с гостями.

Общие функции для всех заключаются в проведении таких операций:

  • работа с весами;
  • подготовка, непосредственное участие в инкассации;
  • прием, выдача финансов, работа с платежными картами;
  • оформление кассовой документации (книги, журналы);
  • выдача чеков;
  • уметь выполнять внутренний распорядок компании и основные положения ТЗ.

Кассиру желательно досконально знать кассовый аппарат, работать на нем, а при возникновении мелких поломок, устранять самостоятельно или вызывать специалистов.

Для конкретизации объема обязанностей существует должностная инструкция, которой руководствуется специалист.

Требования к личным качествам работника

Чтобы заниматься обязанностями кассира, человеку необходимо обладать внимательностью, иметь хорошую стрессоустойчивость, быть честным. При недостатке нужных качеств, он не сможет полноценно выполнять полномочия.

Наниматель в соискателе хочет видеть:

  • уравновешенность;
  • готовность обучаться, не останавливаться на достигнутом;
  • доброжелательность;
  • эмоциональную стабильность;
  • опрятным;
  • ответственность;
  • хорошую память.

На заметку: все чаще одним из выдвигаемых требований работодателя является отсутствие у подчиненного вредных привычек.

Основные навыки и опыт работы

Совсем необязательно иметь соискателю профильное высшее образование (за исключением банковских учреждений). Достаточно получить среднее или специализированное обучение.

  1. Профессия кассира предполагает такие знания:
  2. Компьютерная грамотность – владение офисными программами.
  3. Знание законов и нормативных актов ЦБ РФ.
  4. Ведение кассовой документации.

Иногда руководитель предприятия может дополнительно потребовать знание иностранного языка, наличие гражданства России и опыт работы.

Умения и возможности

Кассовые аппараты все время усовершенствуются, многие компании переходят с 2021 года на онлайн-кассы (требования законодательства). Работник должен усовершенствовать свои умения по работе с новой техникой.

Если обязанности совмещены с работой продавца, то человек должен иметь знания товароведения, технических и качественных показателей товара, условий хранения и транспортировки.

При достижениях и выполнении всех функций сотрудник может подниматься по карьерной лестнице от старшего кассира до руководителя предприятия. При поиске работы целесообразно учитывать необходимые критерии.

[ video=//www..com/watch?v=V0CZNsFXauY allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Руководство к действию

Согласно законодательству, все права и обязанности кассира регламентируются должностной инструкцией. Однако, это не обязательный документ на предприятии, но очень важный.

В нем четко оговорен перечень производственных полномочий трудящегося, его нагрузка в соответствии с положением предприятия. Разрабатывается документ руководителем и состоит из трех экземпляров.

Один хранится у непосредственного начальника, другой – в отделе кадров, третий – у трудящегося. Печать не требуется, т. к. акт предусмотрен только для внутреннего пользования.

Ознакомление со своими полномочиями сотрудник подтверждает подписью на документе.

Основной функционал

Должностные обязанности продавца кассира совмещены с профессиональными функциями менеджера, товароведа, мерчандайзера. Выделяют такие:

  • вежливое и быстрое обслуживание посетителей;
  • соблюдение трудовой дисциплины;
  • выполнение предпродажной подготовки товара;
  • подсчет стоимости товара и его упаковка;
  • принятие денег и их сохранность, выдача чеков;
  • проведение пересчета кассы в конце смены (ее закрытие), сверка их с ККМ;
  • предотвращение спорных ситуаций;
  • содержание в чистоте место работы;
  • учет приходных, расходных ордеров, кассовых лент;
  • контроль за оптимальным количеством товара;
  • участие в ревизиях;
  • слежение за состоянием ККА;
  • осуществление возврата и обмена продукции.

Продавец-кассир также проводит консультацию по поводу ассортимента, наличия и качества продукции. Отвечает за наличие ценников и их актуальность. За невыполнение правил торговли в розницу и оптом работник несет ответственность по закону.

На заметку: должностная инструкция продавца кассира предусматривает материальную ответственность. В случае недостачи, он самостоятельно возмещает ущерб.

Профессиональные требования

Кассир относится к техническим исполнителям. Назначение, увольнение проводит глава организации, а непосредственным руководителем является старший кассир.

Труженику понадобятся такие знания:

  • знания о предельном остатке денег;
  • нормативные документы, приказы, распоряжения;
  • не распространять имеющуюся информацию про хранение, транспортировку и другие действия с ценностями;
  • выполнять разовые поручения руководителя;
  • правила обслуживания посетителей в торговом зале;
  • порядок работы с ККА;
  • формы кассовых и банковских документов и их заполнение.

Подконтрольные обязательства

В этом разделе устанавливаются проступки, за которые кассир может понести дисциплинарное наказание.

Кассир несет ответственность в таких случаях:

  1. За совершение правонарушений обязанностей исходя из административного, гражданского и уголовного законодательства России.
  2. Использование имущества, принадлежащего компании в личных целях.
  3. Частичное или полное невыполнение своих прямых функций.
  4. Нанесение материального ущерба предприятию.

Права

Кассир может:

  • ознакамливаться с новыми распоряжениями руководства;
  • настаивать на организации условий работы, предусмотренных ТК РФ;
  • оставлять свое рабочее место только с разрешения непосредственного начальника;
  • независимо ни от кого принимать ежедневные решения, которые находятся в его компетенции;
  • просить от структурных подразделений нужную информацию;
  • вносить предложения по улучшению процессов.

Условия работы

В этом пункте указываются то, чем регламентирует рабочий график (командировочные поездки).

Пример: режим работы, его обязанности регламентируются:

  1. Приказами и распоряжениями руководства предприятия.
  2. Правилами ТБ и внутреннего распорядка.
  3. Гигиеническими нормами и ТК РФ.

Образец типовой должностной инструкции

Этот документ необходим для разрешения возникших недоразумений между работодателем и сотрудниками, в т. ч. и в суде. Поэтому вся информация в ней должна быть лаконична, достоверна.

  • наименование;
  • должность руководителя, его подпись;
  • название организации;
  • дату составления.

Риски профессии

В ходе выполнения своих обязанностей кассир несет материальную ответственность за сохранность средств. Работа сидячая и монотонная, поэтому подбирается на эту должность человек с соответствующим характером.

Присутствует также риск, так как это зона повышенного внимания со стороны мошенников и других нарушителей закона.

Неординарные ситуации в работе

В любых сложных или нештатных ситуациях поведение кассира должно быть спокойным с проявлением лояльности к гостю. Всегда нужно стремиться демонстрировать понимание его потребностей.

При необходимости поставить в известность работника службы охраны, заместителя управляющего. Ни в коем случае не проявлять раздражение и гнев.

Работа с возражениями

Перед началом разговора, желательно поприветствовать посетителя, сохраняя улыбку на лице. Ключевым правилом в сложившейся ситуации или временных неудобствах является извинение. Если сам сотрудник не может решить вопрос должным образом, то обязан пригласить для выяснения обстоятельств администрацию.

Никогда не реагировать на грубость со стороны гостя, не воспринимать его замечания как личную обиду.

Заработная плата

Оплата труда кассира зависит от региона, где находится организация, и ее специфики. Может колебаться в пределах 23-42 тысяч рублей.

Резюме для соискателей на данную профессию

Перед тем как принять решение об устройстве на работу, нужно узнать:

Список обязанностей – зачастую указывают не совсем те функции, которые соответствуют предлагаемой вакансии. Очень часто работодатели в объем обязанностей одной должности добавляют выполнение смежных.

О репутации организации или филиала, где будет непосредственное место работы. Подойдут отзывы в интернете, мнение бывших сотрудников.

Для составления резюме необходимо указывать такие данные:

  • качества, которые необходимы при выполнении заявленной должности;
  • наличие опыта работы;
  • образование, в т. ч. дополнительные курсы, тренинги.

Важно добиться первенства по отношению к другим желающим занять эту должность, иметь свой отличительный штрих.

Заявление для приема на работу

Закон РФ не оговаривает обязательное заполнение данного документа при трудоустройстве гражданином. Однако многие работодатели желают его оформлять на своем предприятии. Специальных требований по его составлению не предусмотрено.

Работник отдела кадров предоставляет бланк, который новый труженик должен заполнить (он же подскажет как правильно это сделать).

[ video=//www..com/watch?v=ukiCVSWHj3I allowfullscreen=”1″ modestbranding=”1″]

Согласно законам РФ, за невыполнение своих должностных обязанностей кассир несет ответственность. Поэтому знание своих прав и неукоснительное выполнение функционала поможет в соблюдении существующих норм.

Источник: //MoiPrava.pro/zakon/torgovlya/obyazannosti-kassira

Должностная инструкция продавца-кассира

Образец должностной инструкции продавца-кассира в 2021 году

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца-кассира, образец 2021 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу. Не забывайте, каждая инструкция продавца-кассира выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать продавц-кассир. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.

3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.

4. Продавец-кассир должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

— формы кассовых и банковских документов,

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,

— порядок оформления приходных и расходных документов,

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,

— правила обеспечения их сохранности,

— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,

— порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

— методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,

— порядок заключения договоров на поставку продукции,

— правила оформления сбытовой документации,

— порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

— стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,

— требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,

— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,

— основы организации труда,

— законодательство о труде,

— правила внутреннего трудового распорядка,

— правила и нормы охраны труда.

5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом организации,

— приказами директора и указаниями главбуха организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Продавец-кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.

7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Продавец-кассир:

1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе ___________.

2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

3. Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.

4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.

5. При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ___________.

6. Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.

7. Предоставляет по требованию покупателя «Книгу отзывов и предложений».

8. Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.

9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

11. Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.

12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

13. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

14. Составляет кассовую отчетность.

15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.

16. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.

18. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

19. Соблюдает правила техники безопасности.

20. Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.

21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет ответственность за:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция продавца-кассира – образец 2021 года. Должностные обязанности продавца-кассира, права продавца-кассира, ответственность продавца-кассира.

Источник: //hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaya-instruktsiya-prodavtsa-kassira

Должностные обязанности продавца-кассира

Образец должностной инструкции продавца-кассира в 2021 году

Работа продавца-кассира совмещает две функции: реализация товаров и ответственность за выручку. Место работы – непосредственно за кассой.

Основная обязанность специалиста – подсчет суммы покупок, прием наличных и безналичных средств и выдача чека на покупку.

При накоплении определенной суммы на кассе, необходимо подготовить соответствующую документацию и сдать деньги в бухгалтерию.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

На данной должности трудятся преимущественно женщины. Работодатель обязан обеспечить условия труда и безопасность.

Нормативная база

При разработке должностных инструкций продавца-кассира за нормативную базу берутся следующие акты:

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия. Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.

Из чего состоит должностная инструкция?

Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

  1. Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
  2. Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
  3. Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
  4. Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
  5. Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

Основные обязанности продавца-кассира для резюме

Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.

Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:

  • знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
  • умение пользоваться техникой для торговых точек;
  • знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
  • понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
  • доброжелательная коммуникация с покупателями;
  • соблюдение распорядка рабочего времени;
  • санитарные правила;
  • порядок заполнения торговых витрин;
  • основы техники безопасности.

Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.

Скачать образец резюме продавца-кассира можно здесь.

Личностные качества и навыки

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.

Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.

Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.

Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

  • обслуживание покупателей;
  • слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  • постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  • в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  • если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  • по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  • определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  • прием денег за реализацию продукции;
  • хранение выручки в безопасных условиях;
  • участие в инвентаризациях;
  • в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  • несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.

Обязанности старшего продавца-кассира

Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:

  • составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
  • проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;
  • контроль над качеством обслуживания клиентов;
  • надзор над заполнением и обновлением витрин;
  • обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
  • обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
  • фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
  • слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
  • составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
  • контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.

Обязанности на примере магазина «Магнит»

Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда.

Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов. Также требуется легкообучаемость.

Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.

Из стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.

Обязанности продавца-кассира на примере магазина «Пятерочка»

Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает комфортные условия работы, двухразовую заработную плату и возможность подработки. Обязанности стандартные: контроль наличия продукции на витринах, консультации, проверка каждой единицы продукции и реализация.

В продуктовом магазине

В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.

В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов. В остальном процедура остается стандартной.

В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин. Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.

Большой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.

Нюансы

На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом. На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность. Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.

Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров. Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.

Источник: //potrebitel-expert.ru/torgovlya/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavtsa-kassira/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.