+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как защитить товар в магазине от краж

Содержание

Как защитить магазин от краж и снизить потери: действующие способы

Как защитить товар в магазине от краж

Владельцы розничных магазинов часто сталкиваются с воровством покупателей и недобросовестных сотрудников. Воры становятся все более опытными и изобретательными, они постоянно придумывают новые обманные схемы.

Поймать злоумышленника на горячем удается не всегда, и в итоге торговое заведение несет убытки.

Ритейлеры смогут обеспечить защиту от воровства в магазинах и сократить потери благодаря применению традиционных средств защиты и внедрению инновационных технологий.

Кто и как ворует в магазинах

Кражи в торговых заведениях бывают двух типов:

  • внешние — их совершают посетители;
  • внутренние – к таким кражам причастен персонал магазина.

В соответствии с официальной статистикой, около 50% краж совершают покупатели, 40% — нанятый персонал, 10% — администрация торговых точек.

Среди покупателей выделяют такие группы воров:

  • школьники и студенты;
  • граждане, зарабатывающие на жизнь воровством;
  • клептоманы;
  • лица, находящиеся под воздействием алкоголя или наркотиков;
  • граждане из неблагополучных семей и нуждающиеся.

Как защитить свой бизнес от краж

Бороться с воровством в магазинах сложно, но это надо делать. Полумеры не принесут желаемого результата, поэтому владелец торговой точки должен сосредоточить максимальные усилия на внедрении комплекса мер.

В магазине необходимо регулярно проводить проверки и тотальный учет, установить систему видеонаблюдения, организовать внутреннюю охрану. Важна бдительность по отношению к покупателям и сотрудникам. Зная, как защитить магазин от краж, его владелец сможет свести к минимуму потери и повысить эффективность работы нанятого персонала.

Хорошие результаты принесут такие меры:

  • установка системы видеонаблюдения;
  • внедрение систем безопасности;
  • обеспечение хорошего освещения по всей площади торгового заведения;
  • установка противокражных рамок и зеркал для труднообозримых участков;
  • обучение сотрудников эффективным способам обнаружения потенциальных воров и правилам поведения в случае выявления факта кражи;
  • ужесточение контроля за движением товаров;
  • тщательный подбор персонала, тестирование на предрасположенность к воровству в момент приема на работу;
  • применение штрафных санкций к работникам за совершение краж.

Советы, которые стоит взять на вооружение в борьбе с воровством

  • Дорогие товары храните в закрытых витринах. Но при этом они не должны находиться слишком близко к входу в торговое заведение.
  • Позаботьтесь о том, чтобы в торговом зале всегда присутствовал один или несколько охранников.
  • При оформлении продажи на кассе тщательно проверяйте штрих-коды товаров. Злоумышленники могут попытаться переклеить штрих-коды с дешевых товаров на более дорогие.
  • Сразу обращайте внимание на подозрительных лиц, которые бесцельно бродят по торговому залу и озираются по сторонам.
  • Поручите сотрудникам считать вещи, которые потенциальные покупатели берут с собой в примерочную.
  • Проверяйте товары, расфасованные по легко открывающимся коробкам.
  • Если группа посетителей попыталась устроить в торговой точке скандал – не разрешайте работникам покидать свои рабочие места и оставлять кассы без присмотра.
  • Премируйте персонал за предотвращение краж, стимулируйте его выявлять лиц, пришедших в магазин с нехорошими намерениями. Также работникам можно начислять премию или надбавку к зарплате за выявление воров среди их коллег.
  • Если убытки от воровства превышают установленные лимиты – высчитывайте сумму недостачи из заработной платы работников.
  • Обяжите продавцов всегда приветствовать покупателей и устанавливать с ними зрительный контакт. При этом продавцы должны тщательно наблюдать за посетителями.
  • Установите камеры по всему торговому залу. Возле камер можно повесить плакаты с надписями типа «За вами наблюдают».
  • Есть еще одна полезная фишка: разместите по магазину как можно больше зеркал. Они создадут у вора ощущение того, что все его движения видны как на ладони. И в результате он может отказаться от решения украсть что-нибудь.

Электронные системы защиты товаров

Такие системы оснащены специальными устройствами: сенсорными антеннами, защитными идентификаторами, датчиками движения. Как только покупатель попытается выйти из магазина с неоплаченным товаром – система молниеносно отреагирует на это и подаст световые или звуковые сигналы.

Перед покупкой оборудования владелец торгового заведения должен проконсультироваться с компетентными специалистами. Иначе электронная система не будет приносить максимального эффекта. К сожалению, маленькие магазинчики не всегда могут позволить себе установку этого дорогостоящего оборудования.

На практике часто применяются такие противокражные системы:

  • EAS-системы. Обладают высокой эффективностью в борьбе с воровством. Принцип их работы следующий: прикрепленные к товару этикетки и жесткие датчики деактивируются на кассе, но если покупатель попытался вынести товар незаконно – система автоматически извещает об этом персонал магазина.
  • Противокражные системы с функцией металлодетектора. Обычные противокражные ворота не распознают сумки и пакеты, обклеенные изнутри фольгой. В них можно вынести любой товар. Система оснащена функцией металлодетектора, поэтому она способна распознать даже фольгированные сумки.
  • Противокражные системы-невидимки. Оборудование системы монтируется в пол и потолок на входе в торговый зал или выходе из него, оно невидимо глазу обычного покупателя и работает бесшумно. Как только человек с украденным товаром попадет в поле действия системы — сигнал антенны поступит на пульт охраны. При этом вор даже не догадается, что его обнаружили.

Теперь вы знаете, как предотвратить кражу в магазине. Борьба с воровством потребует определенных усилий и финансовых вложений. Но конечный результат положительно отразится на прибыли магазина.

Источник: https://blog.umag.kz/2018/11/12/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%BE%D1%82-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%B6-%D0%B8-%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%82%D1%8C/

Защита от краж в магазинах продуктов, супер- и гипермаркетах

Как защитить товар в магазине от краж

Каждый формат розничной торговли имеет свои особенности. Защита от краж должна учитывать характеристики магазинов для максимального снижения потерь. Сегодня мы поговорим о том, с какими проблемами сталкиваются владельцы продуктовых магазинов, супер- и гипермаркетов и на что следует обращать внимание при выборе противокражного оборудования и расходных материалов.

Выбор технологии

В настоящее время для защиты товаров в магазинах используется, в основном, 3 технологии противокражных систем — это радиочастотная, акустомагнитная и электромагнитная. Каждая из этих технологий обладает своими особенностями и требованиями к установке, а также имеет свои преимущества и недостатки.

Противокражное оборудование электромагнитной технологии используется для защиты магазинов с мелким товаром, например, магазинов парфюмерии и аптек. Большой минус электромагнитных систем заключается в размерах антенн.

Дальность детекции составляет до 45 см в одну сторону, что неприемлемо для продуктовых магазинов, супер- и гипермаркетов. Несмотря на небольшой размер электромагнитных этикеток, они имеют достаточно высокую стоимость.

Кроме того, для большинства групп товаров, реализуемых в таких магазинах, нет специализированной защиты от краж (например, для бутылочной, замороженной продукции и др.).

Противокражное оборудование радиочастотной технологии используется для защиты магазинов различных категорий.Эта технология очень популярна и зарекомендовала себя как надежное решение для защиты от краж. Минусом технологии является то, что этикетки не работают на металле. Стоимость оборудования и расходных материалов низкая.

Акустомагнитная технология на сегодняшний день является самой совершенной среди трех вышеперечисленных. На системы акустомагнитной технологии практически не оказывают влияние внешние помехи, что способствует качественной работе системы и исключает ложные срабатывания.

Инженерами компании АНТИвор были проведены технические испытания качества детекции датчиков вышеперечисленных технологий:

  • акустомагнитная технология — 98%,
  • радиочастотная — 95%,
  • электромагнитная — 95%.

Конфигурации установок систем

Cуществует два типа установки противокражных антенн — одноантенный (моноантенный) и многоантенный (линейка из двух и более антенн).

Моносистемы удобны тем, что не занимают много места, их удобно устанавливать в кассовых проходах. Моносистемы детектируют в обе стороны. Так, установкой одной антенны можно защитить сразу 2 прохода, ширина каждого из которых не превышает 90см.

Для входных групп больше подходит многоантенный вариант установки систем — приемник и передатчик. Эти антенны по-разному детектируют в обе стороны, что позволяет подобрать наиболее оптимальный вариант установки систем в зависимости от условий конкретного торгового объекта (таких, как расстояние от защищаемой входной группы до товара).

Выбор модели противокражной системы

В силу особенностей продуктовых магазинов, супер- и гипермаркетов следует учитывать конструкцию антенны. Зачастую противокражные антенны подвергаются ударам покупательскими тележками, что со временем выводит их из строя. Поэтому очень важно учитывать ударопрочность антенны.

Ранее довольно популярной в супер- и гипермаркетах являлся вариант установки системы Sensormatic Ultra Lane. В последнее время все большую популярность набирает новая система Detex Line Magnum S. Обе эти системы являются моносистемами акустомагнитной технологии с дальностью детекции на этикетку до 90 см в каждую сторону.

Они могут устанавливаться как во входной группе, так и на кассовых проходах. Система Detex Line Magnum S крепится к кассе или к потокоразделителю — в зависимости от особенностей магазина. Sensormatic Ultra Lane крепится исключительно к потокоразделителю.

Блок управления системы Magnum S встроен в каждую антенну, а у Ultra Lane к одному блоку можно подключить до 4-х антенн (что чаще всего и практикуется). При поломке в первом случае останутся незащищенными 2 прохода, а во втором случае — 8 проходов. Корпус антенны Magnum S выполнен из анодируемого алюминия и ударопрочного ABS-пластика.

Такая конструкция способна выдержать удары покупательскими тележками с продуктами (по весу такие тележки могут достигать до 20 кг). Корпус антенн Sensormatic Ultra Lane выполнен из ударопрочного пластика. Как показывает практика, это не очень надежный материал.

Дополнительная защита противокражного оборудования

Существует специальное решение для защиты противокражного оборудования от ударов покупательскими тележками в супер- и гипермаркетах — это отбойники.

Конструкция состоит из двух частей, которые соединяются между собой болтами. Отбойник из прочного поликарбоната крепится к полу, защищая антенну по всему периметру.

Такая конструкция надежно защищает антенны от случайных повреждений потоком посетителей и ударов покупательскими тележками.

Противокражные системы радиочастотной технологии не рекомендуется устанавливать вплотную к кассам и различным металлическим конструкциям, так как это отрицательно сказывается на работе системы. Например, рассмотрим случай, когда нет другого выхода, кроме как установить систему, например, вплотную к кассе.

И на такой случай есть решение — это защитные экраны. Они представляют собой металлическую конструкцию в виде перегородки. Устанавливается такая конструкция за противокражной антенной, практически вплотную.

Таким образом, этот экран защищает работу системы от воздействия внешних помех, а также защитит и от повреждений.

На рынке противокражного оборудования существуют системы со встроенным защитным экраном, например Detex Line Sprint Logo или Crosspoint XL Supra. Sprint Logo дополнительно выполняет функцию рекламоносителя, XL Supra такой функции не имеет.

Противокражные этикетки

Гибкие датчики радиочастотной технологии представляют собой наклейку белого, белого с ложным штрихкодом или черного цвета, имеют различные размеры и форму. В последнее время все популярнее становится нанесение логотипа магазина на этикетку.

Ассортимент акустомагнитной этикетки не так широк, как ассортимент радиочастотной технологии.

Гибкие датчики акустомагнитной технологии представляют собой узкую вытянутую наклейку, как правило, с нанесенным ложным штрихкодом, но существуют также этикетки белого и черного цветов.

Зато, в отличие от радиочастотной технологии, акустомагнитная этикетка работает на немагнитных металлах и не экранируется человеческим телом.

Стандартная этикетка любой технологии не работает на биоматериалах и на охлажденных продуктах. Только у радиочастотной технологии есть специализированная (мясная, или frozen tag) этикетка. Некоторые поставщики продают подделку под видом настоящей мясной этикетки.

В настоящей мясной этикетке имеется специализированный колебательный контур, который находится между двумя слоями из полимерного материала, который защищает колебательный контур от влаги и обеспечивает высокую прочность и стойкость.

В ненастоящей мясной этикетке стандартный колебательный контур, который накладывается непосредственно на клеевой слой, сверху закрывается бумагой и покрывается ламинацией. Ламинация лишь частично закрывает этикетку от влаги.

При использовании такой этикетки на замороженных продуктах обыкновенные бумага и клеевой слой, находящиеся на колебательном контуре, размокают и этикетка просто расползается.

Противокражные бирки

Не все категории товаров можно защитить противокражной этикеткой — для таких товаров существуют жесткие бирки.

Для защиты продукции в вакуумной упаковке на рынке противокражного оборудования появился специализированный жесткий датчик для защиты продукции в блистерах и пакетах. Крепится он, как правило, на угол упаковки. Выпускается этот датчик в двух технологиях: радиочастотной и акустомагнитной.

В отличие от этикетки такой датчик может защищать товары в металлизированной упаковке. Кроме колбасы и сыра этой биркой можно защищать и многие другие товары — инструменты в блистерах, колготки, пакеты с кофе и прочее.

Бирка крепится таким образом, что для совершения кражи вору придется нарушить целостность упаковки либо испортить товар, что сводит на нет смысл кражи.

Алкогольная продукция является очень популярным для кражи товаром, и эти кражи приносят большие убытки. Для защиты бутылочной продукции на рынке противокражного оборудования выпускается широкий ассортимент датчиков и бирок.

Существуют как стандартные бирки на стальном тросике, который крепится на горлышке бутылки, так и разнообразные по конструкции датчики в виде крышки, закрепляемой на горлышке. Большой популярностью пользуются именно бирки на стальных тросиках.

Они являются универсальными, защищают бутылочную продукцию, а также могут применяться для защиты и других товаров, например, колбасы, банок с икрой, банок с кофе или детским питанием.

Бутылочные датчики в виде крышек для горлышка тоже имеют свои преимущества. В отличие от бирок они не имеют универсальности использования, зато среди таких датчиков имеются модели, защищающие бутылки с прямым горлышком, которые бутылочная бирка просто не сможет защитить.

Преимуществом этих датчиков является также и то, что они предотвращают вскрытие и переливание продукции: это очень важно, потому как такая практика зачастую встречается в крупных супер- и гипермаркетах.

Некоторые датчики могут быть сразу двух технологий, то есть работать и с радиочастотными и с акустомагнитными системами, например, датчики BottleLox.

Датчики с двумя технологиями удобны тем, что при необходимости передачи какого-то количества датчиков на другой объект торговой сети, на котором установлена противокражная система иной технологии, это можно сделать без трудностей.

Защитные боксы

Некоторые виды продукции невозможно защитить этикеткой или биркой. Например, группы товаров, которые содержат металлизированные элементы, выпускаются в металлизированной упаковке или товары, подверженные вскрытию в торговом зале. К таким товарам относятся бритвенные кассеты, батарейки, икра и прочее. Для защиты такой продукции существуют боксы, или, как еще их называют, сейферы.

При выборе защитных боксов обращайте внимание на материал, из которого они выполнены, и конструктивные особенности. В настоящий момент на рынке лучшими считаются боксы Blu System от компании Necci.

Они изготавливаются из поликарбоната, который обладает высокой прочностью и ударной вязкостью, что означает надежность изделий, выполненных из такого материала и устойчивость к появлению царапин. Такие боксы очень прочные и сломать их практически невозможно.

Кроме того, в отличие от некоторых производителей, пазы боксов Blu System закрываются внахлест, это не позволяет вскрыть бокс стандартным оружием вора — отверткой.

Большой ассортимент моделей позволяет подобрать бокс практически для любого товара — от маленькой туши для ресниц до электроники. Сейферы позволяют выкладывать дорогостоящий товар в свободный доступ.

Таким образом, покупатель сможет ознакомиться с товаром, но не сможет испортить его, вскрыть упаковку товара, воспользоваться им.

В отличие от других производителей боксы Blu System продаются с двумя встроенными технологиями — акустомагнитной и радиочастотной.

Установка обзорных зеркал

Обзорные зеркала являются важной составляющей системы защиты от краж в супер- и гипермаркетах. Установка обзорных зеркал помогает избежать кражи в недоступных для глаз персонала углах и нишах торгового зала. Чем больше угол выпуклости зеркала — тем больше обзор магазина.

Очень важной является установка обзорных зеркал на кассах. Зачастую покупатели забывают выгружать некоторый товар из тележки или оставляют его намеренно. Кассир на своем месте не сможет увидеть, что у покупателя лежит в тележке и, таким образом человек вынесет товар из магазина.

Выбор поставщика

Не существует универсального решения, позволяющего защитить любой магазин от краж — стоит учитывать особенности каждого конкретного торгового объекта и окончательный выбор оборудования стоит осуществлять после консультации с техническими специалистами. Кроме того, необходимо обучить персонал правильной маркировке товаров датчиками. Только сочетание технических средств и правильного управления магазина поможет уберечь ваш магазин от краж.

источник: http://daily.sec.ru/publication.cfm?pid=43734

Источник: https://antivor.ru/post/zashchita-ot-krazh-v-magazinah-produktov-super-i-gipermarketah.html

Современные меры защиты от воровства в магазине продуктов: как воруют сегодня – и как это можно предотвратить?

Как защитить товар в магазине от краж

ЦТО “МЕТА” 15 мая 2016 Согласно независимым исследованиям, наша страна занимает «почетное» 5-е место по уровню краж в магазинах и розничных сетях. Например, потери только за 2012-й год составляют почти 2% от всего объема продаж. Стоит ли говорить, с каждым годом потери все выше. Как защитить магазин от краж, и какие средства/методы существуют?

статьи:

Кражи в торговом зале сотрудниками магазина – популярные схемы

Как ни странно, но персонал имеет не меньшее отношение к кражам в магазинах, чем покупатели.

И даже больше – ущерб сетей и магазинов от собственных сотрудников выше в 2 раза! Причем, помимо самих краж, имеют место факты умышленной порчи товаров, хищения денежных средств, сговора с покупателями и пр.

Что касается воровства, предпочтение, как правило, воришки отдают мелкому товару, который удобен для его незаметного выноса.

Способы хищения в магазинах, используемые персоналом:

  • При выкладке товара в торговом зале. Схема: взятый на складе непосредственно для выкладки дорогой товар просто «не доносится» до самого торгового зала. Меры защиты: видеонаблюдение и наблюдение охраны, а также доставка товаров в торговый зал в сопровождении специального сотрудника.
  • Сговор продавца с покупателем. Схема: товар выносится из магазина сотрудником под определенный чек, ранее забытый каким-либо покупателем. После чего покупатель, находящийся в сговоре с продавцом, получает по данному чеку возврат. Меры защиты: видеозапись пробития чеков и своевременное выявление несоответствия.
  • Кражи персонала охраны. Схема: товары просто выносятся ночью из магазина. Иногда – в сговоре с материально ответственными лицами из числа сотрудников. Меры защиты: жесткое ограничение доступа сотрудников охраны по ночам в те помещения, где находится товар. А также система видеонаблюдения, работающая в ночном режиме «тревог», с дублированием видеозаписей на 2-м устройстве в месте, недоступном для сотрудников охраны и других сотрудников.
  • Кража на месте без выноса. Схема: товар просто съедается сотрудником на месте. Меры защиты: видеонаблюдение, своевременная реакция охранников.
  • Кражи грузчиками со склада. Схема проста: товар прячут либо среди вывозимых отходов, либо в пустой таре. Меры защиты: жестко ограниченный доступ на склад всем сотрудникам тех/персонала и выдача продукции через спец/окно; видеоконтроль и склада, и контейнеров с мусором; фиксация автотранспорта и проверка на предмет целей прибытия; регулярный просмотр видеозаписей; контроль всего доставляемого товара.
  • Намеренная порча товара. Схема: сотрудник «случайно» портит упаковку конкретного товара, чтобы после купить его по себестоимости, как «испорченный» или бракованный. Меры защиты: видеонаблюдение в торговом зале и подсобках; контроль спец/сотрудниками действий персонала.

Воровство покупателей в торговом зале и меры предотвращения краж

Как совершают кражи покупатели?

Здесь схем воровства не меньше:

  • За большим не видно малого. Схема: мелкие товары аккуратно впихиваются в упаковку с большим товаром. Меры защиты: проверка каждой коробки на кассе непосредственно кассиром, независимо – упакована она или нет; проверка на соответствие товара его упаковке; привлечение к контролю над данным процессом охранников и «тайных покупателей».
  • Обезвреживание датчиков. Схема: датчики просто обматываются фольгой, после чего «противокражные рамки» на выходе не видят выносимого в кармане или под курткой товара.
  • Жульничество на весах. Схема: товар, выложенный на «самообслуживаемые» весы, покупатель просто придерживает, чтобы снизить итоговый вес (и, соответственно, цену) на этикетке. Меры защиты: привлечение сотрудников непосредственно к кассам самообслуживания для контроля над процессом взвешивания; видеонаблюдение.
  • Дорогой вместо дешевого. Схема: покупатель упаковывает дорогой товар, а на весах набирает более дешевый того же наименования. Меры защиты: взвешивание исключительно на кассах; наем сотрудника для взвешивания товаров; видеонаблюдение.
  • Жульничество с товарами. Схема: покупатель берет товар, получает чек и идет домой. Меняет свежий, только что купленный продукт на тот, что «лежит дома, пропадает, тухнет», и сдает последний по чеку, как «бракованный товар», получая деньги сразу на кассе.
  • Употребление продуктов в магазине. Схема: покупатель просто лопает товар на месте (чаще всего этим «грешат» малыши, а родители делают вид, что ничего не произошло). Меры защиты: видеоконтроль.

Кражи кассиров в магазине – как их предотвратить?

Самые популярные методы краж на кассах следующие:

  • Возврат. Схема: товар оплачен покупателем, чек пробит, но остался на кассе. Кассир делает отмену и просто забирает деньги. Меры защиты: видеонаблюдение и работа службы безопасности, своевременно замечающей факт «отмены» и изъятия денег из кассы в отсутствии покупателя.
  • Пробитие товара дважды. Схема: кассир пробивает 1 единицу товара 2 раза, ничего не заметивший покупатель платит за товар вдвойне, а кассир после делает «отмену» и, опять же, прикарманивает денежки. Меры защиты: видеонаблюдение за кассой и действиями кассира.
  • Сговор с покупателем. Схема: на определенных товарах покупателя кассир ловко прикрывает рукой штрихкоды, изображая процес сканирования. После забирает данные товары у покупателя. Меры защиты: видеонаблюдение; работа охраны рядом с кассами и своевременная оценка охранника количества покупок относительно «длины чека».
  • Сговор с покупателем, метод 2. Схема: кассир вместо реальных штрихкодов на товарах пробивает заранее подготовленные этикетки дешевых товаров (либо набирает код более дешевого товара прямо через кассу по причине «несчитывания» штрихкода товара; или же использует операцию «скидка» для товаров, которые на которые она не распространяется). Меры защиты: проверка соответствия чеков товарам, видеонаблюдение.

И пр.

Выявлению недобросовестных кассиров способствует своевременный анализ системы учета, где особое внимание уделяется сторно, «Отмене», числу скидок и возвратам.

Также стоит отметить, что большую роль играет и качественное кассовое оборудование, а также программные продукты, позволяющие составлять отчеты с общей статистикой и проводить анализ чеков по разным кассирам и операциям.

Виды воровства при закупках и поставках в магазин – какие махинации могут быть и что предусмотреть?

Наиболее частые виды «откатов» – это…

  • Скидки. Схема: закупщики «выжимают» скидку с поставщика, получая ее «в конверте».
  • Надбавки поверх цены по прайсу. Схема: поставщик, действуя вместе с закупщиком, повышает цену в прайсе, а разница оседает в кармане закупщика.
  • Скидки и надбавки. Вариант для самых дерзких закупщиков: помимо выбивания скидки, закупщик еще и выторговывает себе надбавку.

В данном случае лучшие метод защиты:

  • Участие руководителя непосредственно в процессе заключения каждого договора на поставки товаров.
  • Установка товароучетного ПО для ведения истории закуп/цен и анализа цен поставщиков. Также программа поможет в формировании заказа поставщику на основании данных системы и в запрете на прием товара в большем количестве или товара, вовсе отсутствующего в заказе.
  • Тщательная проверка документов бухгалтерией.

Основные меры по предотвращению краж в продуктовом магазине – подводим итоги

В первую очередь, стоит отметить важность привлечения максимального количества средств и методов проверки

  • Тщательный подбор персонала с проверкой прописки, документов, рекомендаций, бывших место работы, вредных пристрастий, наличия судимостей.
  • Четкое разделение функций контроля/учета, а также введение комплексной системы коллективной/персональной ответственности.
  • Учет и контроль товаровна всех стадиях его «движения».
  • Регулярные, но внезапные проверки по всем секциям и группам товаров.
  • Привлечение «Тайных покупателей».
  • Досмотр сотрудников при входе/выходе с работы.

Использование различных противокражных систем защиты:

  • Рамки-антенны, установленные на выходе.
  • Защитные метки на товарах с датчиками.
  • Системы с металлодетекторами, с функцией распознавания фольгированных сумок.
  • Применение жестких датчиков, которые невозможно снять имеющимися в продаже магн/съемниками (их продают только юр/лицам).
  • Этикетки Source Tagging, встраиваемые в товар на стадии производства.

Использование качественного кассового оборудования и ПО:

Не стоит экономить на кассах и дешевых моделях. Выбирать кассовое оборудование стоит только у проверенных компаний, предоставляющих не только качественный продукт, но и обслуживание/ремонт приобретенного оборудования.

Например…

  • Меркурий 150.2. Универсальная система из ПК и фиск/регистратора, 2 в 1, для эффективного управления торг/предприятием. С помощью этой системы (с практически не ограниченной загружаемой базой) можно не только осуществлять учет товаров/денег и проводить анализ эффективности продаж, но и контролировать работу своих сотрудников. Недорогое в своем классе решение для использования в автоматизации торговли любого уровня сложности.
  • Меркурий 150.3. Еще один универсальный вариант для качественного управления магазином. Благодаря процессору ARM7 и широким возможностям операционной системы, с этой ПОС-системой можно одновременно использовать самые различные программные решения. Загруж/база – до 100 тысяч товаров.

Использование систем видеонаблюдения:

Безусловно, для максимальной эффективности не обойтись без современных систем видеонаблюдения, которые, как правило, решают сразу половину проблемы.

  • Камера HN-B238IR. Отличается четким и качественным изображением, имеет режим «День/ночь» и ИК-подсветку, автоматически переходит в ч/б режим при дефиците освещения, повышая светочувствительность.
  • Камера HN-D238IR. Данная купольная камера имеет фиксированный объектив, ИК-подсветку. Обеспечивает максимально четкое изображение в любое время суток.
  • регистратор Mini DV G100. Доступное и качественное мини-устройство с поддержкой микро-SD и записью в формате AVI. Вес – всего 50 г.
  • регистратор HNVR-8220AHL. Устройство со следующими особенностями: 8 видео, высокая скорость записи при люб/разрешении, несколько режимов работы, облачный сервис, функция видеоаналитики и др.

Источник: http://kassa-spb.ru/blog/sovremennye-mery-zashchity-ot-vorovstva-v-magazine-produktov--kak-voruyut-segodnya-i-kak-eto-mozhno-predotvratit/

Воровство в магазине, или Как защитить свой бизнес?

Как защитить товар в магазине от краж

Можно ли защититься от воровства в магазине? Или, по крайней мере, значительно снизить процент совершаемых краж?.. Кто осведомлен – тот вооружен: из этой статьи вы узнаете важные факты и статистические данные, касающиеся воровства. А зная их, можно определить стратегию по борьбе с этим распространенным «недугом» многих торговых точек.

Воровству все возрасты покорны

Вот здесь никакой закономерности нет: у воровства отсутствует «приоритет по половому признаку». В равной степени в магазинах воруют и мужчины, и женщины. И даже дети: как ни странно, именно они составляют 25% магазинных воров. Неработающие мужчины и пенсионеры замыкают «рейтинг» воров.

Воровство – это диагноз или слабость? Насколько сильно в человеке искушение совершить кражу?.. Ответ не слишком утешительный. Статистика говорит о том, что 10% людей будут воровать всегда, при любых условиях. Основная часть людей (80%!) имеют склонность к хищениям. По оценкам западных специалистов, каждый третий работник магазина совершает кражи. И лишь 10% людей никогда не будут воровать.

Каждый пятый взрослый начинает воровать еще в юном возрасте. Причем, как говорят сами воры, на кражах «попадаются» в среднем 1 раз из 49.

«Вирус воровства» плохо поддается лечению: 57% взрослых и 33% подростков признаются, что им трудно удержаться от повторных краж даже после того, как они были задержаны. Магазинным вором является каждый 11-й человек на планете.

Только с 2007 по 2012 год в связи с кражами были задержаны 10 миллионов человек. Для сравнения – это население крупнейших мегаполисов или небольшого государства!

Как же их все-таки ловят? Среди самых распространенных мер, благодаря которым удается задержать магазинных воров – «срабатывание» магнитных наклеек на товарах (15-18% задержаний), а также визуальные средства наблюдения и грамотные действия персонала.

Какие группы товаров пользуются «популярностью» у воров? Однозначного ответа здесь быть не может: это товары из самых разных ценовых категорий, в зависимости от «запросов» и материального положения вора. Это и жвачки, и средства личной гигиены, и дорогой алкоголь, и нижнее белье, и шоколад, и батарейки, и бритвенные станки…

Воруют… все!

Воруют как по одну, так и по другую сторону прилавка. Более того, на совести покупателей лишь 25% всех магазинных краж. Примерно столько же составляет брак/порча товара.

А вот 30% случаев воровства – на совести самих кассиров или другого персонала магазина (20%). Чаще всего, кражи совершают те, кто больше других работает с товарами: это кассиры (50% краж).

На счету топ-менеджмента – 30% краж, на счету других сотрудников магазина – еще 20%.

Почему вор – вор?

Перед тем, как строить стратегию защиты, нужно знать основные причины воровства. Что это – болезнь, хобби или следствие нужды? Статистика говорит о том, что 85% воров – люди, одержимые навязчивым желанием украсть. «Искатели приключений» и малоимущие составляют по 5%; профессиональные воры и наркоманы – по 2%. Случаи реальной клептомании встречаются еще реже – лишь в 1% случаях.

Сотрудников магазинов к воровству подталкивает знание изъянов в учете или логистике. То есть, по сути, плохая организация бизнес-процессов. Влияет также и психологическая составляющая воровства (неприятности на работе, болезнь, несчастье в семье и т.д.)

Если рассматривать проблему глобально, сам российский менталитет характеризует относительная лояльность к «нетрудовым» доходам: 71% населения считает, что в России нельзя заработать большие деньги честным путем.

Каков «нормальный» убыток от воровства

К сожалению, полностью исключить утрату имущества магазина из-за воровства невозможно. При любых затратах на охрану эти потери можно лишь минимизировать. Вопрос лишь в том, на сколько? Опыт показывает, что наилучшим результатом борьбы с магазинными ворами считается снижение потерь от краж до 0.3% от выручки. Нужно учесть, что это наилучший, но почти недостижимый результат.

Считается нормальным, если по вине воров «исчезает» от 0.3 до 0.5% от оборота. А вот при кражах от 0.5 до 1.5% от оборота и выше положение оценивается как серьезное. В этом случае требуется принимать самые срочные меры.

Зависит ли интенсивность краж от места расположения магазина?

Да, зависит. И вот лишь несколько примеров.

Как было сказано выше, около четверти всех краж совершают дети. Поэтому, если магазин расположен около школ и других учебных заведений, риск воровства довольно высок. В зоне пристального внимания «взрослых» воров – торговые точки, расположенные в местах массовых гуляний и отдыха.

Часто фиксируются случаи краж и в бедных районах, где высока концентрация людей, живущих у черты бедности, или постоянно проживающих там наркоманов. Но с тем же успехом воруют и в магазинах в центре города, а также в любых деловых местах с большим количеством случайных покупателей.

Торговые точки, расположенные вдоль улицы, воров привлекают больше, чем те, что находятся в огороженных местах отдыха, поскольку в первом случае у них больше «удобных возможностей» скрыться…

Как видим, в зоне риска находятся практически все магазины и супермаркета!

Тем не менее, количество магазинных краж можно значительно сократить, если знать «горячие точки» любого торгового зала.

Места, где легче всего совершить кражу:

  • зоны около многочисленных выходов (там, где можно успешно выйти, минуя выходной контроль),
  • «тупиковые» уголки и укромные ниши,
  • комнаты отдыха или примерочные,
  • высокие стеллажи с товаром, которые скрывают покупателей (и воров) от обозрения,
  • места скопления покупателей вокруг товара повышенного риска.

«На руку» ворам отсутствие в магазине предупредительных мер и специального торгового оборудования, предназначенного для защиты от краж.

Моральный аспект. Подозревать ли своих сотрудников

Конечно, подозрения в воровстве всегда неприятны. Особенности человеческой психологии таковы, что, даже подозревая коллег, лишний раз не хочется нагнетать обстановку в коллективе. Плюс к этому, поймать вора «с поличным» бывает очень сложно.

Борьбе с воровством сотрудников препятствует также распространенное убеждение: «Воруют везде, но не у нас» (излишняя доверчивость). Но, закрывая глаза на регулярные кражи, вы способствуете уменьшению доходов магазина и снижению эффективности бизнеса.

Поэтому взвесьте все «за» и «против»… И примите решение по поводу дальнейших действий.

Как защитить свой бизнес от краж?

Прежде всего – тотальный учет и анализ данных! Возьмите за правило проводить в своем магазине регулярные проверки, организуйте внутреннюю охрану, установите систему видеонаблюдения. Полумеры здесь не помогут: чтобы добиться эффективного результата, все методы нужно использовать в комплексе.

Бороться с воровством сложно, но делать это можно и нужно! Перечисленные меры предосторожности плюс здоровая бдительность по отношению не только к покупателям, но и к сотрудникам магазина, в комплексе дадут повышение эффективности работы и сокращение количества краж.

Источник: http://trade-drive.ru/materialy/publikatsii/413/

Как защитить одежду в магазине от воровства

Как защитить товар в магазине от краж

Этим часто промышляют не только покупатели, но и сотрудники магазина. — Одежду выносят на себе, старую обувь прячут в коробки из-под новой. — Для выноса товара используют сумки с фольгой и двойным дном, тайники, детские коляски. — Ценники с дешевого товара переклеивают на дорогой, предъявляют чек на аналогичный товар из другого магазина.

— В упаковку дешевого товара перекладывают дорогой товар. — Более мелкий товар прячут в более крупном. Для этого используются самые разнообразные предметы.

— Работают в паре или группами, отвлекают внимание сотрудников: имитируют приступ, скандал, драку.

Для того, чтобы противостоять воровству нужно применить комплекс мер.

Как защитить товар от воровства

В середине зала.

Тоже продавцы оплачивают поровну. При том, что я их ценю и уважаю. И плачу хорошо. Но все недостачи — в зарплату, без вариантов.

И так двое на 50 кв.м. Куда еще-то.

Да еще я часто там-же. Надо наладить работу так, чтобы один продавец всегда присутствовал в зале и стоял на «стреме». Либо четкое зонирование — у каждого своя «зона ответственности». Сложно это. когда хороший поток — обычно и тащат хорошо.

У нас народу мало — только в сезон «сносят». Открываем «третий глаз» Маленькая, не больше 10-ти точно А продавцов я тоже наказываю, удерживаю.

Как защитить товар от воровства?

2.

Циклический видеоконтроль Выставленные в витринах дорогие изделия можно подключить к системе сигнализации.

4. Системы электронного контроля Сценарий второй: Сигнализация — датчики движения Контролируйте слабые стороны • Работники не обратили внимания на покупателей, изучающих расположение сигнальных устройств в магазине. • Уровень установленной защитной системы оказался недостаточно высоким.

Защита товаров от краж, проблема воровства в магазинах

По данным мировой статистики потери от краж распределяются следующим образом:

  • от 10 до 20% — административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками);
  • от 30 до 40% — внутренние (недобросовестность персонала);
  • от 30 до 40% — внешние (несанкционированный вынос товара, то есть кражи покупателями).

Соответственно и способы борьбы с каждым из видов потерь от краж разные.

Компания СМ ТРЭЙД всем своим клиентам предлагает следующие методы борьбы с каждым из видов воровства: Контроль кассовых операций «Призма» Кто же ворует в магазинах? И “любители”, и “профессионалы” пытаются нейтрализовать жесткие датчики, прикрепляемые к товару, которые персонал при оплате снимает специальными съемниками, защитные этикетки, размещенные на товаре, срывают.

Компания СМ ТРЭЙД всем своим клиентам рекомендует использовать для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жесткие датчики и защитные этикетки, спрятанные в товаре и невидимые для воров.

“Профессионалы” «ответственны» за более чем 80 % украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде. Для борьбы с кражами также мы рекомендуем использовать дополнительные средства защиты: это многоразовые защитные сейферы, системы защиты товара на стеллажах, обзорные зеркала, видеонаблюдение.

Комплексный подход — единственное, что может обеспечить значительное снижение уровня потерь от воровства. Специалисты Компании СМ ТРЭЙД умеют и могут защитить ваш бизнес. Вам нужно лишь обратиться к нам.

Защита магазина Повседневной Одежды

Применение датчиков со специальным замком значительно повысит безопасность Вашего магазина. Помимо кассовой зоны существует определенное оборудование для упрощения выявления и досмотра подозрительных посетителей.

/===========скис. Надо что-то еще написать Наша компания поставляет широкий спектр технических средств охраны розничной торговли.

Зеркала безопасности для помещений, системы разграничения доступа и учета рабочего времени персонала, защита прикассовой зоны и защита входной группы.

РЧ система — одно из наиболее оптимальных решение для магазинов с ассортиментом: одежда, спорттовары, парфюмерия, косметика, бытовая химия, аптека.

Преимущества и особенности: — надежность (использование цифровой технологии); — сигнализация встроена в антенну приемника; — возможность программирования на частоты 3 и 5 мГц; Системы обычно устанавливаются в меж кассовых проходах и оптимально подходят для продуктовых магазинов, супермаркетов и гипермаркетов.

Преимущества и особенности: — высокий уровень срабатывания; — плоские и малогабаритные этикетки — 70 и 40 мм; — возможность настройки через модем с помощью ноутбука.

— интегрированность в системы POS/EM и CCTV; — работа со всеми электромагнитными этикетками; — экранированные пьедесталы (удобны для супермаркетов);

Рекомендуемое применение — магазины с большим ассортиментом продукции: супер- и гипермаркеты. Варианты установки систем защиты в супермаркете 1. Антенны устанавливаем на выходе из магазина.

2. Товар защищается защитными этикетками и жесткими датчиками 3. Деактиваторы устанавливаются на кассовых столах.

Защита межкассовых проходов 2. Товар защищаем защитными этикетками и жесткими датчиками В этом случае покупателя просят вернуться и выложить то, что он «забыл». Такой вариант наиболее удобен для охраны: нет необходимости сверять товар с чеком, а также не возникает «пробки».

Любая, даже самая лучшая, система требует сервисного обслуживания — ведь простой по причине сбоя в системе безопасности может повлечь за собой достаточно серьезные убытки, которые сведут на нет все затраты на внедрение

Как защитить магазин

Однако, есть и обратная сторона: прямой доступ к товару увеличивает соблазн покупателя украсть его. Соответственно и способы борьбы с каждым из видов потерь от краж разные.

Контроль кассовых операций Кто же ворует в магазинах?

И “любители”, и “профессионалы” пытаются нейтрализовать жесткие датчики, прикрепляемые к товару, которые персонал при оплате снимает специальными съемниками, защитные этикетки, размещенные на товаре, срывают.

Компания «Астрон» всем своим клиентам рекомендует использовать для защиты дорогих товаров, которые, как правило, наиболее подвержены воровству, одновременно жесткие датчики и защитные этикетки, спрятанные в товаре и невидимые для воров.

“Профессионалы” «ответственны» за более чем 80% украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде. Для борьбы с кражами также мы рекомендуем использовать дополнительные средства защиты: это многоразовые защитные сейферы, системы защиты товара на стеллажах, обзорные зеркала, видеонаблюдение.

Комплексный подход — единственное, что может обеспечить значительное снижение уровня потерь от воровства.

Защита от воровства в магазинах одежды

Изготавливаются жесткие датчики чаще всего из пластмассы. — жесткие датчики. которые сделаны из двух элементов округлых форм.

Далее по своему внешнему виду делятся на датчики «гольф», «ракушка» и стандартного типа. По весу также бывают стандартные и облегченного характера. По назначению жесткие датчики классифицируют на следующие: для очков, бутылочные, для упакованных товаров, для деликатного товара и др.

Тем не менее персонал магазина довольно редко пользуется зеркалами. все эти синонимы одного и того же устройства противокражный датчик (клипса).

Источник: http://credit-helper.ru/kak-zaschitit-odezhdu-v-magazine-ot-vorovstva-25741/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.