+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

Содержание

5 шагов для подготовки интернет-магазина к праздничным распродажам

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

Сезон распродаж касается всех. Даже если ваш товар не очень подходит для подарка, клиенты ждут бонусов, скидок, бесплатной доставки. Они подогреты праздничным ажиотажем и тратят деньги охотнее, чем обычно.

Чтобы не упустить прибыль и собрать базу клиентов, с которой можно работать еще целый год, в распродажах участвовать стоит.

В идеале начинать подготовку нужно уже в августе. Но и сейчас не поздно. Почему так рано? Потому что мало просто снизить цену. Надо запастись товаром, подумать об упаковке, организовать доставку… Что еще нужно сделать, чтобы подготовить интернет-магазин к распродажам, расскажем в статье.

Календарь праздников

Вот предстоящие праздники, пометьте их в своем календаре:

  • Хэллоуин — 31 октября
  • Черная пятница — 25 ноября
  • Киберпонедельник (западный) — 28 ноября
  • Новый год — 1 января
  • Рождество — 7 января
  • Старый Новый год — 14 января
  • Киберпонедельник (российский) — 30 января

Хэллоуин — 31 октября

День всех святых в России с каждым годом становится популярнее. Отмечает его в основном молодежь. Если это ваша целевая аудитория или товар подходит под тематику, можете на этом празднике потренироваться.

Запустите пару-тройку акций и посмотрите, что пойдет лучше. Например, разместите контекстное объявление о скидке, в соцсетях раздайте купоны на бесплатную доставку.

Самый удачный вариант используйте в новогодней распродаже.

Черная пятница — 25 ноября

С Черной пятницы (Black Friday) начинается традиционный рождественский сезон распродаж на западе. Изначально это были распродажи только в офлайн-магазинах, теперь участвуют все. Чтобы привлечь как можно больше покупателей, продавцы предлагают очень большие скидки — от 50 до 80%.

В России крупные ритейлеры в офлайне и онлайне всегда устраивают распродажу в Черную пятницу. Есть смысл участвовать, если можете предложить скидки выше 10-15%.

Киберпонедельник (западный) — 28 ноября

Продолжение Черной пятницы. Киберпонедельник задумывался именно для интернет-магазинов: люди, которые не успели сделать покупку в пятницу и выходные в офлайн-магазинах, охотятся за скидками в понедельник, сидя у рабочих компьютеров.

По факту западные интернет-магазины начинают распродажу в Черную пятницу, продолжают в выходные, еще повышают скидки в Киберпонедельник и заканчивают акцию к концу недели. Чтобы снова начать ближе к Рождеству и Новому году.

В России официальный Киберпонедельник в январе (о нём расскажем дальше). Но это не мешает продавцам участвовать в распродажах в ноябре.

Новый год — 1 января

Даже если вы отказались от других распродаж, в предновогодней участвовать надо. Посетителей (и покупателей) перед Новым годом прибавится.

Воспользуйтесь этим, чтобы продать больше: маленький подарок к покупке, минус 10% от стоимости заказа, бесплатная доставка покупки дороже определенной суммы, два по цене трех… Необязательно делать огромные скидки, в это время хуже или лучше работают любые акции.

Рождество — 7 января

После 1 января ажиотаж спадает, но покупать продолжают. Многие отдыхают на длинных новогодних выходных, никуда не торопятся и могут спокойно выбрать товары, до которых не доходили руки. Или докупить подарков родственникам и друзьям.

Самое время распродавать специальные новогодние товары и праздничные наборы, если у вас такие были. Иначе они останутся лежать до следующего года.

Старый Новый год — 14 января

Примерно в это время начинаются январские распродажи в магазинах одежды, когда зимний ассортимент надо поскорее сбыть. Участвуйте, если у вас есть сезонные товары или остались не распроданы новогодние коллекции.

https://www.youtube.com/watch?v=URPmAtLitZc

Для привлечения покупателей пригодятся купоны на скидку, например «скидка 20% на все шапки с 13 по 20 января». Раздавать такие купоны надо с каждой покупкой в декабре, когда клиентов больше всего.

Киберпонедельник (российский) — 30 января

Аналог западного дня распродаж, Киберпонедельник в России проводится в конце января и позиционируется, как самая крупная распродажа года. Магазины-участники предлагают скидки до 90%. Первый раз российский Киберпонедельник провели в 2013 году, поэтому он только набирает популярность.

Поведение покупателей в праздники

Покупатели стали относиться к новогодним покупкам серьезнее:

  • начинают искать подарки заранее;
  • ограничивают расходы;
  • тщательно обдумывают выбор;
  • стараются покупать полезные товары.

35% россиян планирую предновогодний шопинг до 15 декабря (исследование Deloitte):

Вы можете сделать ставку на эту аудиторию, если продаете качественный товар, который выдержит сравнение с конкурентами. В первой половине декабря покупатели неторопливы, сравнивают цены и характеристики и выбирают самое выгодное. Зато в это время не обязательно делать большие скидки и нет проблем с доставкой.

В прошлом году 41% покупателей планировали потратить на подарки меньше, чем раньше. Ожидаемая средняя сумма покупок — 6550 рублей (подарки для 6 человек). В этом году вряд ли будет больше. Если вы продаете дорогие товары, нет смысла ждать огромного скачка продаж.

Покупатели активнее ищут скидки и сравнивают цены, копят и используют бонусные баллы и больше покупают на распродажах. При этом люди чаще отказываются от потребительских кредитов и откладывают крупные покупки на будущее (по данным Deloitte).

Сайт

Добавьте на сайт всю информацию для проведения акций и немного праздничного настроения:

  • Оформите сайт в соответствии с поводом: поменяйте фон или главное фото, сделайте специальный логотип или фото товаров с праздничными аксессуарами. Главное правило: чем меньше, тем лучше. Если завесите сайт снежинками или тыквами, скорее оттолкнете посетителей.
  • Пропишите условия акции на отдельной странице, если это не просто скидка. Отправляйте посетителей на эту страницу с помощью промо-бара. В Эквид-магазине установите бесплатное приложение Promo Bar. После установки вверху сайта появится блок с сообщением об акции и кнопкой, чтобы узнать подробнее.
  • Добавьте к товарам опцию «Праздничная упаковка», часть покупателей воспользуется возможностью, чтобы не упаковывать подарок самостоятельно.
  • Оформите специальную страницу завершенного заказа, на которую покупатель попадает после оплаты. Разместите на ней благодарность за покупку, форму подписки на рассылку или купон на скидку (что привлечь на посленовогодние распродажи). Сделать такую страницу поможет бесплатное приложение.

Товар

Чтобы продать на распродаже как можно больше:

  • Запаситесь товарами или материалами, если у вас собственное производство. Если бюджет позволяет, лучше взять больше, чем сидеть с пустым складом в самый разгар распродажи.
  • Подготовьте праздничную упаковку: коробки, бумагу, яркий скотч, наклейки. Вы можете упаковывать в нее товар бесплатно или продавать как дополнительную услугу. Бери наши идеи оформления праздничной посылки.
  • Выпустите новогоднюю серию товаров: футболки с оленями, сережки в виде снежинок, кружки в вязаных подстаканниках… Такие вещи быстро разбирают для подарков. Не делайте таких товаров слишком много, если все не распродадите, придется ждать следующего года.
  • Сделайте подарочные сертификаты разного номинала. Это универсальный подарок. Сертификат может быть двух видов: электронный — вы отправляете на email клиента уникальный код, реальный — красиво оформленный сертификат (с тем же самым кодом), который доставляется, как обычный товар.
  • Составьте подарочные наборы из товаров. Сделайте их разной стоимости, красиво упакуйте. Вариант хорошо работает для недорогих товаров, когда одного для подарка маловато, а набор — в самый раз. Плюс это ваш шанс продать неходовые товары. Добавляйте их в наборы к самыми популярными.

Логистика

Чтобы ваши клиенты успели получить покупки до праздника:

  • Заранее договоритесь с курьерскими службами о дополнительных объемах доставки.
  • В условиях на сайте прибавьте к сроку доставки пару дней. Так вы застрахуете себя от недовольства клиентов. А если товар придет раньше, они будут приятно удивлены.
  • Добавьте вариант срочной доставки за дополнительную плату для тех, кто подумал о подарках слишком поздно.
  • Наймите дополнительных курьеров, если доставляете товар сами.
  • Продумайте политику возвратов на случай, когда товар опоздает к празднику и уже будет не нужен. Лучше пойдите навстречу клиенту и заберите товар.

Реклама

Расскажите покупателям о ваших акциях одним или несколькими способами:

  • Пропишите мета-теги и проведите базовую оптимизацию сайта под поисковики. Это обязательный минимум, который нужен всегда, а не только в сезон распродаж. А чтобы привлечь покупателей в поисках подарков и праздничных товаров, напишите и продвиньте специальную статью.Например, темы статьи для магазина мужских аксессуаров (галстуков, ремней, запонок): «5 подарков мужчине на Новый год», «Подарок бизнесмену», «Как выбрать галстук» и подобные. Разместите статью в блоге или на отдельной странице сайта и дайте в ней ссылки на подходящие товары.
  • Разместите контекстные объявления в поисковиках и таргетированные объявления в соцсетях. Крупные интернет-магазина активно используют этот канал, поэтому настраивайте таргетинг как можно точнее, чтобы не продуть весь рекламный бюджет за два дня. Читайте про размещение объявлений в Яндекс.Директе, Google AdWords, ВКонтакте и Фейсбуке.
  • Оформите страницы в соцсетях для каждого праздника: главная картинки, пост с описанием акции или конкурса (используйте для них идеи для промо-акций).
  • Сделайте праздничную email-рассылку, этот канал занимает второе место по эффективности в сезон распродаж.
  • Поучаствуйте в ярмарке или офлайн-распродаже, они часто проводятся перед Новым годом. Обязательно сообщите своим клиентам о возможности посмотреть и выбрать товар вживую по электронной почте и на страницах в соцсетях.

Поддержка клиентов

Чем ближе праздники, тем больше волнений. Чтобы успокоить клиентов:

  • Добавьте каналы для быстрой связи с вами: онлайн-консультанта (для этого есть приложения LiveChat, Jivochat, Chatra), мессенджер, телефон. Клиенты захотят узнать о наличии товара и скорости доставки, чтобы решить, стоит ли покупать у вас.
  • Установите приложение для отслеживания товара в пути AfterShip. Оно автоматически генерирует страницу отслеживания для каждой посылки. Дайте ссылку на страницу клиенту, чтобы он мог сам отслеживать путь своего заказа.

График работ

Важно ничего не упустить и подготовиться во время. Для этого выберите праздники, в которых будете участвовать, и сделайте для каждого таблицу со сроками и описанием работ.

Пример графика работ по подготовке интернет-магазина к новогодней распродаже

***

Больше идей и советов по подготовке к осенне-зимним распродажам в наших статьях:

Источник: https://www.ecwid.ru/blog/holiday-checklist-for-online-store.html

10 советов для организации новогодних распродаж в интернет-магазине

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

К предновогодней суматохе необходимо готовиться заранее. Благодаря нашим советам, интернет-магазин получит дополнительный приток покупателей, справится с повышенной нагрузкой и даст увеличение прибыли. Главное условие – вовремя подготовиться.

1. Обновите титульную страницу

Она должна создавать и поддерживать новогодний настрой, чтобы посетители видели, что попали на актуальный ресурс. Украсьте сайт новогодней атрибутикой, проявите креативность и расскажите, что на ваши товары распространяются праздничные скидки. Поместите информацию на видном месте и дайте ссылки на другие страницы с более дорогой продукцией.

В верхней части главной страницы поместите инфополосу. Используя этот элемент, важно не перегружать посетителей текстами, а создать емкий и конкретный посыл, типа: «Декабрьская скидка на все карнавальные маски!», либо просто «Вас ждёт подарок!». Создать инфополосу вы сможете подключив к вашему сайту на Nethouse сервис GetSale.io.

2. Сделайте перестановку и обновления в каталогах товаров

Есть предметы, которые можно разместить в одной группе, скомбинировать в коллекции, подарочные наборы. Подумайте, какие товары можно актуализировать, привязав их назначение к новогодней тематике. Чтобы сконцентрировать внимание, прикрепите лейблы «Хит», «Новинка», «Подарок» и т.д. Как это сделать, читайте в инструкции.

К товарам, которые пополнили виртуальные прилавки, позаботьтесь привязать качественные фотографии.

3. Уделяйте внимание дополнительным товарам

Комбинация, в которую входят дополнительные товары – прямой путь к увеличению стоимости покупательского чека.

Предлагайте красочную упаковку, открытки, товары, которые совместимы с основным приобретением. К товарам можно привязать скидки, на величину которых сложно не обратить внимание.

О функционале настроек дополнительных позиций узнаете в руководстве для интернет магазинов от Nethouse.

4. Промокоды

Промокоды приводят аудиторию и повышают активность. Информацию о специальных скидках распространяйте через социальные сети, дружественные ресурсы, в рекламных рассылках, объявлениях, баннерах. Как работать с промокодами, найдете в пошаговом руководстве.

5. Запаситесь подарочными сертификатами

Если вы не знаете, что предложить в подарок, предлагайте сертификаты. Вы освободитесь от трудной задачи и заинтригуете покупателей к продолжению шоппинга. Подарки готовятся на разные суммы.

6. Обновление условий доставки и оплаты

Когда наступает горячая пора продаж, клиенты должны получать дополнительные удобства, которые облегчат совершение покупки и ускорят передачу товаров. Подготовка к новогодним распродажам – это повод внедрить в систему то, к чему у вас долго не доходили руки.

О новшествах размещайте информацию на главной панели или в карточке товара. Чем проще и разнообразнее создадите систему оплаты и доставки, тем весомее будут аргументы совершить покупку на вашем ресурсе.

7. Обеспечьте товары текстовым сопровождением

Перед праздниками люди просматривают сайты магазинов в поисках оригинальных идей. Продавцу после обновления каталога рекомендуем составить группу новогодних товаров и разместить на них ссылки в тематических статьях.

Например, «10 новинок, которые заинтересуют детей», «Как выбрать оригинальный подарок к Новому году», «Лучшие идеи новогодних подарков».

Возможны и другие варианты! Для проявления интереса к вашему сайту распространите статьи в социальных сетях, тематических блогах, через email-рассылки.

Объединяйтесь с партнерами и делайте совместные подборки, обмениваясь ссылками. Информацию узнает больше людей, и многих из них заинтересуют ваши товары.

Если забыли, как заполнять SEO-настройки сайта, посмотрите руководство по настройке страниц в соответствии с правилами SEO.

Информация станет заметной в поисковых системах, и вы получите посетителей по запросам «подарки, которые ждут дети на Новый год», либо «какой сделать новогодний подарок девушке».

8. Полагайтесь на помощников

В период, когда на товар будет повышенный спрос, а вы не будете успевать выполнять заявки, потеряете клиентов и прибыль. Пока есть время до начала предпраздничного ажиотажа, протестируйте систему. Когда не хватает рук, заполните недостающее звено курьерами, упаковщиками. Используйте преимущества автоматизации.

9. Организуйте рассылку своим постоянным клиентам

Если есть клиентская база подписчиков, одними из первых о распродажах, скидках, новых поступлениях товаров узнают эти люди. Они составляют ядро ваших клиентов.

Дарите промокоды, предлагайте льготы, бесплатную доставку. Помимо совершения покупок, они будут приводить знакомых, давать рекомендации в соцсетях.

Наличие закрытой клиентской базы позволяет тестировать работу магазина и бесплатно изучать пользовательский спрос.

10. Убедитесь, что созданная система работает без сбоев

Тестируйте работу магазина до старта распродаж. Начинайте с рассылок, взаимодействия с соцсетями. Если продажи осуществляются без сбоев, вы не потеряете своих клиентов. Удачное завершение сделок будет приводить новых посетителей, каждый из которых может превратиться в покупателя.

Мы постарались ознакомить вас с важными моментами организации интернет бизнеса в самые привлекательные для торговли периоды. Надеемся, что информация пригодилась, и вы поделитесь с нами приобретенным опытом.

Желаем удачной торговли и притока новых покупателей!

Смотреть услуги и цены

Источник: https://voodoostudio.ru/articles/375491

Как подготовиться к праздничным распродажам: советы отечественным ритейлерам

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

Отечественный бизнес давно научился многим эффективным способам работы в периоды праздничной эйфории. Офлайн- и онлайн-магазины устраивают праздничные распродажи, проводят тематические рекламные кампании, дарят покупателям подарки.

Однако многие потребители обходят праздничные распродажи стороной. «Сначала повысили цену на 30%, а потом сделали новогоднюю скидку 25%», — примерно так звучат претензии покупателей к продавцам. Это связано с тем, что не все бизнесмены научились делать скидки без ущерба для финансового результата торговой точки.

В данном случае в выигрышном положении оказываются владельцы магазинов, имеющие привычку готовить сани летом.

Они заранее закупают сезонный товар на выгодных условиях, своевременно распродают складские запасы и пользуются ажиотажным спросом на те или иные товары в периоды праздников.

Они умеют краткосрочно пожертвовать маржинальностью бизнеса ради объемов продаж и расширения клиентской базы и понимают, когда и как запустить маркетинговую кампанию, чтобы подготовить потребителей к празднику.

Жители нашей страны массово покупают друг другу подарки к Новому году. Ритейлеры имеют в запасе около двух месяцев, чтобы подготовиться к праздничным распродажам. Опыт американских коллег, собаку съевших на распродажах, поможет нашим торговцам преодолеть скепсис потребителей и значительно расширить клиентскую базу.

Что помогает американским торговцам зарабатывать на скидках

Американские ритейлеры готовятся к рождественскому сезону распродаж заранее. В США он традиционно начинается с Черной пятницы и киберпонедельника и продолжается до рождественских праздников.

  • «Черной» называют пятницу после Дня благодарения, который празднуется в четвертый четверг ноября. В этот день офлайн-ритейлеры начинают рождественские распродажи. Термин «Черная пятница» возник из-за дорожных пробок и очередей в магазинах, вызванных ажиотажным спросом на подешевевшие товары. На Черную пятницу приходится один из пиков продаж рождественского сезона.
  • Киберпонедельник — первый понедельник после Дня благодарения. Считается, что на этот день приходится пик продаж в американских интернет-магазинах. Онлайн-ритейлеры начинают сезон рождественских распродаж в понедельник, когда американцы массово возвращаются на работу после празднования Дня благодарения. Во время праздников жители США реже включают свои компьютеры, поэтому посещаемость интернет-магазинов остается низкой.

Развитие интернет-технологий и популярность мобильных гаджетов заставляют офлайн-ритейлеров осуществлять кросс-промоушен товаров в Сети.

В этом сезоне американские магазины уделяют повышенное внимание новому паттерну потребительского поведения.

Речь идет о стремлении потенциальных покупателей проверять информацию о продукте и его цене с помощью смартфонов во время изучения ассортимента торговой точки.

Дальновидные ритейлеры учатся извлекать выгоды из нового поведенческого паттерна покупателей.

Они стремятся понять, как поиск влияет на путешествие потребителя или customer journey — действия покупателя от момента возникновения мысли о покупке и изучения сведений о продукте до совершения сделки и взаимодействия с продуктом и вендором после продажи. Это понимание помогает управлять поведением потребителей и стимулировать продажи в офлайне и онлайне.

Как поймать ранних пташек

По данным опроса потребителей, проведенного Google в августе этого года, 49% американцев заранее знают, когда будут делать покупки к рождественским праздникам. Обратите внимание, почти треть из них планируют купить все необходимое еще до Хэллоуина, который отмечается 31 октября.

Едва ли можно представить, чтобы жители нашей страны массово покупали подарки к Новому году в октябре или даже в ноябре. Однако к началу декабря отечественные ритейлеры уже должны подготовиться к визитам наиболее дальновидных покупателей.

Перед покупками потребители активно изучают рынок, ищут информацию о товарах и ценах в интернете. Поэтому брендам и ритейлерам необходимо заранее позаботиться о видимости своих предложений в поиске. Рекламные кампании с упоминанием скидок и акций — самый простой способ сделать это.

Обратите внимание, реклама должна адресоваться потребителям, преодолевшим значительную часть customer journey. Эти люди уже знают, что именно собираются купить. Поэтому они ищут в поисковых системах конкретный товар, его спецификацию и цену. Ритейлерам необходимо учитывать это при планировании PPC-кампаний.

Как не упустить любителей очередей

Как указано на диаграмме, 26% американских потребителей из числа определившихся планируют покупать товары в Черную пятницу и/или в киберпонедельник.

Поэтому ритейлерам крайне важно не просто присутствовать, а доминировать на странице выдачи Google по запросам, связанным с названием магазина.

В свою очередь, отечественные магазины могут ожидать покупателей, вспоминающих о подарках в последний момент, за несколько дней до Нового года.

В Черную пятницу (в США) или за несколько дней до Нового года (у нас) потребители бегают от магазина к магазину, стараясь успеть приобрести товар по выгодной цене. А чтобы вспомнить, где находятся нужные им торговые точки, они используют мобильный поиск.

Поэтому ритейлерам необходимо использовать расширения платного поиска Google, позволяющие указать в SERP адрес и номер телефона магазина, а также дополнительные ссылки на акционные предложения.

Вводя в поисковую строку название магазина, владелец смартфона должен видеть примерно следующее:

Я просто прицениваюсь

Именно так говорят себе и продавцам потребители, которые еще не решили, что и когда будут покупать. Ритейлерам нельзя отпускать таких нерешительных покупателей, это непозволительная роскошь в условиях жесткой конкуренции.

По данным исследования компании Jiwire, специализирующейся на мобильной рекламе, 59% покупателей, использующих мобильные девайсы в магазинах, сравнивают цены представленных в торговом зале товаров с ценами в других торговых точках. 48% потребителей ищут в Сети акционные предложения и купоны на скидку. 47% потребителей ищут подробные обзоры товара.

Эти данные подтверждает маркетинговое агентство Econsultancy, по данным которого 37% покупателей интернет-магазинов перед покупкой стремятся посмотреть на выбранный товар в офлайн-магазине. Поэтому офлайн-ритейлерам очень важно продавать товары по рыночным ценам, предлагать клиентам скидки и подробные потребительские обзоры товаров.

Чтобы запустить поисковую кампанию, направленную на привлечение потребителей, приценивающихся к товарам в канун распродаж, ритейлерам достаточно сделать четыре шага:

  • Создать праздничную посадочную страницу, оптимизированную под платный и естественный трафик. Она должна фокусироваться на группах товаров, популярных среди посетителей офлайн-магазинов. К ним относятся телевизоры, крупная бытовая техника, одежда, мебель.
  • Убедиться, что на этой посадочной странице потребитель найдет ссылки на обзоры товаров и акционные купоны. Цены, указанные на лендинге, должны совпадать со стоимостью товара на полке.
  • Создать PPC-кампанию, таргетированную на запросы, включающие полное название товаров.
  • Опубликовать объявление о праздничной распродаже на сайте, а также настроить на время акции редиректы, перенаправляющие на праздничную страницу пользователей, пришедших на сайт по запросам, включающим название акционных товаров.

Эти шаги помогают ритейлерам не упускать клиентов, предпочитающих изучать товары в офлайн-магазинах, но совершать покупки онлайн. Предпринимая их заранее, магазины могут не бояться новых поведенческих паттернов потребителей.

К сожалению, отечественные ритейлеры только начинают использовать распродажи в качестве инструмента стимулирования сбыта и формирования лояльности потребителей.

Однако опыт американских коллег будет полезен для российского бизнеса, так как жители нашей страны используют мобильные гаджеты не менее активно по сравнению с населением других стран.

Они тоже ищут информацию о продукте и скидках с помощью смартфона, посещая офлайн-магазины. Поэтому ритейлерам следует учитывать эту особенность поведения современных покупателей.

Адаптация материала Black Friday Readiness With Search in Mind: Is Your Business Ready by Jori Ford.

kak-podgotovitsya-k-prazdnichnym-rasprodazham-sovety-otechestvennym-riteyleram

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-podgotovitsya-k-prazdnichnym-rasprodazham-sovety-otechestvennym-riteyleram.html

Пошаговая инструкция – как подготовить сайт к Новому году

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

До 2019-го осталось полтора месяца, а ты еще не подготовил сайт к празднику? Если нет – сейчас расскажем, что для этого нужно сделать! Если вы думаете, что мы будем рассказывать про новогодний дизайн, снежинки и Дедов Морозов на главной – ошибаетесь. То есть, конечно, будем – но потом. Это не главное. Начать нужно с более важных вещей, которые не растают, как снежинки в плюс 1.

Мы уже писали о том, как подготовиться к черной пятнице-2018. Новый год – еще один шанс заработать к праздникам хорошие деньги. Расскажем пошагово, что нужно сделать и как.

Шаг 1. Изучите предложения конкурентов

Прогуляйтесь по сайтам прямых конкурентов и намотайте на ус: что уже сделано, появились ли скидки и распродажи, новые поступления и так далее. Пока еще не поздно отметить понравившиеся идеи и воплотить их в жизнь. Конечно, не копируя полностью, а подстраивая под свой сайт.

Шаг 2. Подберите товары, которые будете продавать

Также не поздно заняться закупками – в декабре делать этого не советуем, поставщики и так будут стоять на ушах. А сейчас – самое время. Что продавать к Новому году? Да все: гирлянды, елки, украшения, сувениры с символикой.

Это как со школьными базарами: в дни всеобщего ажиотажа школьные товары можно продавать в интернет-магазинах практически любой тематики. Так и здесь. Даже если у вас интернет-магазин продуктов – пожалуйста, делайте кассу на шампанском и мандаринах.

Если товары для дома – продавайте посуду к новогоднему столу и украшения дома: гирлянды, прочие украшения. Даже магазин интим-товаров может проявить фантазию и включить в ассортимент, например, костюм сексуальной Снегурочки или игривого Деда Мороза.

Ну и, конечно, елки в декабре будут уместны просто везде.

Шаг 3. Разработайте систему скидок

Закупленные товары мало просто продавать – их нужно продавать со скидками. А вы думали? Клиенты ждут новогодних распродаж, мы сами приучили их к этому. На товары без скидок в новогодние праздники они даже не посмотрят.

Что ж, будем оправдывать ожидания. Итак, какие скидки будем предлагать?

1. Скидки на отдельные товары. Это могут быть высокомаржинальные товары с высокой наценкой, новые поступления, сезонные новогодние товары или, как вариант, остатки, которые можно распродать под эту лавочку.

Определить размер скидок помогут конкуренты: проанализируйте ценовую вилку и сделайте их размер чуть выше. В дни распродаж люди выбирают, где дешевле, и каждый процент имеет значение.

Прежде чем устанавливать размер скидок – опять же пройдитесь по конкурентам, изучите их предложения. А еще почитайте нашу статью, чтобы не понести убытки.

Помните, что слишком большие скидки – тоже не гуд, ведь лучшее – враг хорошего.

2. Новогодние распродажи. Это более масштабные акции, нацеленные на большие группы товаров. Смотрите сами, к каким группам товаров вы хотите привлечь внимание и продвигайте именно их. Осторожно: не включайте в распродажи товары, которые имеются в ограниченном количестве. Найдется много желающих – постарайтесь удовлетворить их всех.

3. Скидка на следующие товары. Основной товар можно продавать по обычной цене, при этом делать скидки на вторую и третью покупку. Этим приемом часто пользуются розничные магазины. Например, “Купи 2 пары обуви и получи вторую пару со скидкой 50%”. Этот прием позволит вам увеличить средний чек и получить прибыль: понятно, что первый товар должен тоже быть высокомаржинальным.

Также подойдет для этого приема сервис товарных рекомендаций. Вместе с одним ключевым товаром вы предлагаете посетителю заказать сопутствующие товары: например, к монитору – мышку, клавиатуру, железо. К платью – туфли и сумочку. Делайте скидку на один или несколько таких товаров и повышайте продажи!

4. Скидка по промокоду. Все просто: вы публикуете информацию на сторонних ресурсах (соцсети, блог, статьи в профильных изданиях) и даете читателям промокод – комбинацию букв или цифр. Тот, кто перейдет по ссылке (или позвонит, или свяжется другим способом) и озвучит промокод, тот получает определенную скидку. Сейчас такие методы очень популярны – будьте в тренде!

5. “Пригласи друга”. Это уже больше относится к реферальным программам – но тем не менее можно использовать и такой вариант. Давайте посетителям скидки за каждого привлеченного клиента – вам не трудно, а ему мотивация.

6. Праздничный сертификат. Проблема подарков – пожалуй, самая актуальная у всех ваших клиентов. Что подарить домашним, друзьям, родственникам, коллегам? Подарочный сертификат закроет боли ваших посетителей и решит несколько проблем одним махом.

Сертификаты можно сделать на любые товары и услуги, главное – чтобы они были на определенную сумму. Советуем сделать несколько вариантов – в зависимости от того, насколько толстый кошелек у вашей целевой аудитории. 500, 1000, 3000, 5000 рублей – вот примерные варианты.

Шаг 4. Обновите сайт

А вот теперь пришло время снежинок! И, конечно, всего прочего. К моменту, когда вы начнете рекламировать сайт, он уже должен быть обновлен.

1. Обновите дизайн сайта. Добавьте традиционные “новогодние” цвета: красный, золотой, зеленый, белый. Поставьте на главную Деда Мороза, снежинки и прочие элементы декора. Отличной идеей будет анимация или новогоднее видео. Кстати, этот прием используйте и на других каналах: в соцсетях поменяйте обложку сообщества, поколдуйте над дизайном email-рассылок.

2. Обновите главную страницу. Обязательно повесьте рекламные баннеры с информацией о скидках и распродажах. Поздравьте посетителей с наступающими праздниками.

Отличный ход – записать видео от лица команды интернет-магазина. Во-первых, вашу команду будут знать в лицо. Во-вторых, вы продемонстрируете свою лояльность.

В-третьих, просто добавите новогоднего настроения!

3. Создайте разделы распродаж со скидками, куда поместите все выбранные для этих целей товары. Значок скидок разместите прямо в меню для большей наглядности. Самые перспективные (те, за которые можно получить больше прибыли) товары разместите прямо на главной.

4. Займитесь семантикой сайта. Мало закупить товары и добавить их в каталог. Надо сделать так, чтобы посетители нашли ваш сайт по соответствующим запросам.

Смотрите, как меняется количество запросов пользователей, которые хотят купить новогодние гирлянды. Пик запросов по словам “гирлянды к Новому году” пришелся в 2017 на ноябрь-декабрь по данным “Яндекс.Вордстат”.

Затем он неминуемо спадает и в ноябре 2018-го кривая опять ползет вверх.

Как улучшить семантику сайта? Во-первых, добавить в статьи, карточки товаров, описание на главной странице, ключевые слова – подобрать их можно в том же “Вордстате”. Так вы получите больше трафика, новых клиентов, которые придут из поиска и, соответственно, больше прибыли.

Во-вторых, удалить устаревшие запросы – например, связанные с летним пиком продаж.

В-третьих, добавьте заветные цифры 2019 везде где только можно: в описание, заголовки страниц, тексты статей, карточки товаров, title и description. Цифры 2018, соответственно, удалите или замените на новые.

Не затягивайте с семантикой – в декабре уже поздно этим заниматься.

5. Почистите сайт от мертвых страниц: неактуальных карточек товаров, которых уже нет в наличии, старых статей в блоге.

6. Добавьте виджеты обратной связи, если они у вас еще не установлены. Как правило, это обратный звонок, онлайн-чат и виджет “ВКонтакте”.

Виджеты нужны в первую очередь для удобства посетителей: если вы грамотно спланируете рекламную кампанию, клиенты ломанутся на ваш сайт и разумеется, будут задавать вопросы.

Еще вариант – установить чат-бота, чтобы обрабатывал заявки вместо вас и ваших сотрудников. Подробнее о том, как они работают, мы писали в статье про искусственный интеллект.

7. Обновите раздел условий заказа и доставки. Даже если вы решились на подвиги и собираетесь работать круглосуточно – не забывайте о форсмажорах и увеличьте срок доставки хотя бы на пару дней. Всякое случается.

8. Облегчите некоторые страницы. Повышенный трафик и новые посетители – это здорово, но справится ли ваш сайт с такой нагрузкой? Покажите сайт специалисту или настройте “Яндекс.Турбостраницы” – хотя бы несколько.

И обязательно настройте адаптивную версию, которая сама подстраивается под все носители – не только ПК, но и ноутбуки, планшеты, смартфоны.

По статистике, уже более половины пользователей выходят в интернет с мобильных устройств.

9. Подготовьте статьи для блога – лучше всего заходят подборки новогодних товаров, списки подарков близким, идеи для праздника. Если у вас еще нет блога – самое время его создать! Это полезный контент, ради которого люди станут заходить на сайт просто так – посмотреть, не появилось ли чего-нибудь новенького.

Шаг 5. Рекламируйтесь!

Отлично, вы все сделали! Теперь надо рассказать новым и постоянным клиентам о ваших новогодних предложениях. Как это сделать?

1. Контекстная реклама. Настройте кампании в “Яндекс.Директ” и Google AdWords, чтобы ваш сайт показывался в блоке “Реклама” в первых строчках поиска по соответствующим запросам. Если вы сами этим не занимаетесь – найдите хорошее рекламное агентство и воспользуйтесь услугами специалистов.

2. Реклама в соцсетях. Тут несколько вариантов: таргетированная реклама и рекламные записи, которые показываются не всем подряд, а определенной аудитории. Это смотря какие у вас товары, какой ЦА они больше зайдут. На них и ориентируйтесь. Также можно заказать рекламу в популярных пабликах.

Выложите фотографии самых перспективных в плане прибыли товаров и дайте ссылку на их карточки. Оплачивать рекламу придется напрямую у администраторов сообщества. Первые два способа – через рекламный кабинет. Ну и, конечно, не забывайте про собственную группу интернет-магазина.

Приглашайте новых подписчиков и приручайте старых.

3. Лендинги – отдельные сайты-одностраничники для распродаж групп товаров или какого-то одного направления. Лендинг привлечет вам новые заявки, повысит трафик и увеличит продажи. О том, как совмещать основной сайт и лендинг и чем они отличаются – читайте подробнее в этой статье.

4. Email-рассылки. Сообщите об акциях и предложениях постоянным клиентам. Рассылками вы можете убить двух зайцев сразу: привлечь постоянных клиентов и напомнить о себе тем, кто давно не делал покупки. А если уж у вас есть база потенциальных клиентов (ее можно спарсить в том же “ВКонтакте”) – вам и карты в руки. Новый год – самое подходящее время, чтобы рассказать о себе.

5. Реклама у блогеров. Эти ребята тоже зарабатывают перед Новым годом – используйте это! Блогерам можно заказать что угодно: обзор товара, тестирование и просто рекламный пост в духе “Я тут выбирала подарки к Новому году и нашла один интернет-магазин (ссылка на ваш сайт), всем советую!”. Форма оплаты – любая: можно живыми деньгами, можно по бартеру.

Шаг 6. Подготовьте сотрудников

Возможно, на горячий период придется привлечь дополнительных сотрудников. Например, курьеров или продавцов. Ну или загрузить по полной штатных работников. Помните только, что переработка должна оплачиваться согласно правилам Трудового кодекса – иначе и сотрудников обидите, и на штрафы нарветесь.

Уф, вроде все. А вы уже начали готовить сайт к Новому году? Будем рады обратной связи! И, конечно, удачно подготовиться к праздникам!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-podgotovit-sayt-k-novomu-godu

Как сделать распродажу: месячная выручка за 2 дня

Как магазину подготовиться к новогодним распродажам

Если Вы собственник розничного магазина, то знаете, что распродажа – это отличный способ, позволяющий быстро получить прибыль, увеличить клиентскую базу, запустить сарафанное радио, и организовать себе отличную рекламную компанию.

Как у нас обычно проводятся распродажи? В магазине вывешиваются желтые ценники “Скидки”, “Sale” или “Акция” и делается смс рассылка по клиентам, мол, “У нас распродажа, акции – приходите”. И все. И ждут больших продаж. Ага, щас! Откуда им взяться?

Дак как сделать распродажу в магазине правильно? Да не простую, а золотую! Чтобы когда все закончится, прибыль была прям как в сказке?

Возьмите уже мои деньги!

Вооружаемся!

Сейчас пройдемся по краткому списку того, что Вы должны подготовить перед любой распродажей:

1. Клиенты. Точнее клиентская база. Без нее распродажу можно даже не начинать и никаких акций не выдумывать. Иначе эффект будет крайне маленький.

Я надеюсь, что Вы уже опытный собственник, поэтому давно, и активно ее собираете. Если нет, то сначала рекомендую прочитать нашу статью о том, как правильно и быстро собирать контакты клиентов, поднабрать базу и потом уже приступать к распродаже.

2. Товар.Чтобы заработать денег, надо продать что-то ненужное ;-). А если говорить серьезно, то Вам нужен товар и достаточно много! Особенно товары-локомотивы, на которые Вы будете привлекать своих клиентов.

3. Бюджет на рекламу. Тут все понятно. Реклама – двигатель торговли. И придется немного потратиться. На закуп товара, на полиграфию и рекламу. Сумма колеблется в зависимости от размера вашего магазина и ваших амбиций.

4. Рекламные материалы. Тоже вполне логично. Покупателей надо привлекать какими то маркетинговыми материалами и это могут быть даже не всем надоевшие листовки, но и плакаты и даже баннеры/билборды.

На разработку ТЗ (технического задания), создание дизайна, верстку и распечатку может уйти неделя-две (все зависит от Вашей подготовки и уже имеющихся материалов). Поэтому этим мы вооружаемся заранее.

5. Скрипты. Вот сейчас мы наверное с Вами разойдемся во взглядах, но на опыт и умения продавцов нельзя возлагать чересчур больших надежд.

Вы должны полностью подготовить речевые фразы/модули/скрипты, по которым продавцы будут обзванивать покупателей, рассказывать про супер-акцию и приглашать на распродажу.

6. Знания, креатив и “фишечки”. Никто не знает товар, продавцом и покупателей лучше Вас. На всем этом Вы и должны сыграть. Возможно даже проявить креатив.

Вот, к примеру, один из магазинов провел не простую, а ночную распродажу в пижамах. Думаете магазин торгует дешевой продукцией?

Нет. Достаточно известный магазин, торгующий довольно дорогими шубами. Результат такой акции – за 2 ночи на более, чем пару млн. рублей и известность по всему городу за счет wow-эффекта.

7. Терпение и еще раз терпение. Тут уж ничего не поделаешь, придется им запастись. Начиная от дизайнеров, которые будут не понимать Ваше ТЗ, заканчивая продавцами, которые будут считать, что владелец “поехал умом”.

Этапы проведения распродажи

Хотя, конечно же, нет. У этой информации есть цена. Но другие бизнес-тренеры берут за нее огромные деньги. Вам же я это дам кратко, бесплатно и по шагам. Ну и само собой без воды, только МЯСО!

1. Обозначить дату начала и продолжительность распродажи.Первое, с чем Вам надо определиться. Давайте немного отойдем от классических трех дней дней (пятница, суббота и воскресенье) и ужмем срок в два дня.

Суббота и воскресенье. Думаю Вы согласитесь, что это самые хлебные дни. Вот их и будем использовать.

Важно. Если Вы будете проводить распродажу в первый раз, будете готовить все маркетинговые материалы и скрипты с нуля, то берите на подготовку неделю-две.

2. Придумать повод. К сожалению, сейчас люди все чаще и чаще понимают, что если в магазине проходит распродажа или участились случаи проведения акций, то что-то с этим магазином, мягко говоря, что-то не так, скорей всего даже закрывается.

Поэтому нужен повод. Он может быть любой – День рождения директора, учредителя, пятилетие компании, юбилей любимой бабушки директора. Думаю, Вы поняли. Главное до абсурда не доходите.

3. Определить что продавать. Дату выбрали, повод придумали. Давайте решим что будем продавать. Вам нужно поработать с товарной матрицей:

  1. Выбрать товары-локомотивы, на которые Вы будете привлекать народ;
  2. Выбрать товары, которые будете допродавать к разлетающимся локомотивам;
  3. Более дорогие товары, на которые будете переводить с локомотивов.

4. Подготовить подарки для покупателей. А еще лучше, всем зашедшим в Ваш магазин в этот день акции. Естественно эти подарки должны быть дешевыми для Вас по себестоимости, но дорогими для покупателей по ценности. Вот пара вариантов:

  1. Бонусная/скидочная карта Вашего магазина;
  2. Сертификат на покупки на определенную сумму от Вашего магазина;
  3. Ручки, пакеты, зажигалки, брелоки, магниты на холодильник с Вашим логотипом.

5. Проработать карту торговой территории. Найти самые проходные места. Продумать, где у Вас будут стоять промоутеры с листовками и/или громкоговорителями.

Где можно расставить штендеры, расклеить растяжки, расклеить плакаты о распродаже. Опять же заказать все это.

Вот, к примеру, такой дорожный знак будет не только отличным подспорьем для распродажи, но и будет приносить Вам клиентов долгое время после нее. А сделать и установить его не один день.

Пример указателя

6. Составить маркетинговые материалы по технологии ODC.Что это такое и как применять подробно рассказали в статье про составление рекламы: принцип odc (offer deadline action). Вот один из вариантов отлично оформленной листовки для распродажи:

Пример листовки по ODC

– О! А почему у него тут цены, а не скидки? Надо было написать “Скидка 30%” и тому подобное!

А все потому, что скидки работают все хуже и хуже. Люди привыкли экономить и считать деньги, особенно сейчас, в кризисное время.

Поэтому скидки работают, только если они подкреплены конкретными ценами (старая цена – новая цена). И скидка показана не процентами, а конкретными цифрами.

Люди должны понимать сколько они экономят именно в деньгах. На Ваше счастье они еще и округлят в большую сторону

Источник: https://in-scale.ru/blog/kak-provesti-rasprodazhu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.