+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Фулфилмент для интернет-магазина

Содержание

Фулфилмент, что это такое?

Фулфилмент для интернет-магазина

Новое слово, для незнакомых с интернет продажами, «Фулфилмент (fulfillment)» набирает популярность в постсоветском пространстве. Давайте рассмотрим, что это и кому будут полезны услуги Фулфилмента в США и Европе.

Что значит фулфилмент?
Фулфилмент (от англ. fulfillment или брит. англ. fulfilment – выполнение, исполнение) — комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки, подсказывает нам Википедия.

Также уточняется, что в нашем языке нет аналогичного термина, который бы максимально точно передавал смысл английского термина, поэтому он используется без перевода. Как бизнес-услуга, фулфилмент наиболее востребован интернет-магазинами и часто передается на аутсорс фулфилмент-центрам.

Что входит с состав этой услуги:

  • складское хранение товаров
  • приём и обработка заказов
  • комплектация и упаковка заказов
  • получение оплаты от покупателей
  • доставка заказов
  • работа с возвратами

Свою популярность Фулфилмент получил благодаря революционным решениям лидера интернет-торговли на Западе — компании Амазон. Она первая, кто вывел на качественный уровень эту услугу для тысяч продавцов торгующих через Amazon.com.

Если Вы поняли, о чем идет речь и готовы предметно обговорить, чем Fulfillment by Partner Trade будет Вам полезен — получите консультацию у менеджера по телефону или оставьте заявку на сайте.

Если еще есть вопросы — вот подробное описание этой услуги. Так сказать, Фулфилмент резюме:
Что значит фулфилмент?
Основные услуги фулфилмента
Преимущества
Недостатки
Кто целевой потребитель
Динамика Fulfillment рынка
Наши услуги и компании-конкуренты
Тарифы и цены
Отзывы
С чего начать?

Основные услуги Фулфилмента

Что входит в это понятие и Зачем нужен Фулфилмент местным производителям? Каждое Успешное предприятие, развивающееся и развивающее рынки сбыта, со временем сталкивается с необходимостью развития склада.

С наличием должных инвестиций и ресурсов это можно сделать inhouse, наняв сотрудников, арендовав помещения, настроив логистические процессы.

Но что делать интернет-магазинам без значительных вложений или тем кто только подходит к порогу своей производительности?

Построить/арендовать свой склад – требует времени и денег. При всем — это не приоритетная задача для производителя. Каждый должен выполнять свою роль: производитель — производить, курьер — доставлять. И тогда все будет работать хорошо! Какую роль тут играет Фулфилмент?

Давайте разберемся подробнее в процессах, которые входят в понятие «фулфилмента».

Прием и хранение на складе

Предпродажная подготовка

Подбор и комплектация заказов

Доставка конечному потребителю

1. Приемка товара

Фулфилмент-оператор выполняет только роль посредника в цепочке продавец-покупатель, принимая и размещая на складе пришедший товар. И нас не интересует, кто настоящий производитель или поставщик товара. Мы принимаем груз и готовим его к последующей отправке конечным покупателям в Европе или Америке.

На складе фулфилмент-центра товар принимается поэкземплярно – неважно, сколько было товаро-мест, коробок, упаковок и т.д. Каждый товар считается, на него приклеивается уникальный уникальный штрих код, может выполнятся дополнительная упаковка и комплектация.

Пришедшая на склад палета распаковывается и просчитывается количество экземпляров товара. Сортируется по артиклю и проставляются метки для автоматизации дальнейших этапов. Каждую группу товаров измеряем и взвешиваем, это необходимо для почтовых служб. Информация в виде отчета передается клиенту с указанием деталей. Этот отчет можно использовать для решения отношений с поставщиком.

Возможные проблемы в связи с браком товара, нарушенной упаковкой, недостачи или избытком позиций решаются по акту приема груза на склад и записям с камер для подтверждения. Мы настроены предоставлять только лучший сервис для своих клиентов и дорожим репутацией.

Но бывают случаи когда теряются метки или не маркируются позиции. В данном случае проблемно идентифицировать груз без дополнительной информации — фото, описания.

2. Хранение товара

Хранение хоть и простая операция, но тоже имеет свои ограничения. Флуфилмент операторы берут на хранение не все товары.

Например, точно не возьмут то, что законодательно запрещено продавать дистанционно — алкоголь, табак, лекарства, некоторые ювелирные изделия.

Не подойдут для фулфилмента и такие товары, как цветы, скоропортящиеся товары, товары, требующие развеса и фасовки. Хотя продукты питания при должной упаковке и наличии необходимых сертификатов могут быть размещены.

В зависимости от ваших товаров, фулфилмент-оператор может организовать наиболее подходящее размещение на складах в специальных зонах хранения мелких товаров, ценных товаров.

Помните, что время пребывания товара на складе оплачивается. Если Вы не уверены в скорости продажи товара — рассмотрите возможность отправки груза частями.

3. Комплектация

Комплектация заказов происходит после передачи соответствующей информации на склад. Внутренняя система автоматизации позволяет выполнять все процессы быстро и без ошибок. При необходимости мы можем дополнять посылки приятными бонусами или пробниками для Ваших клиентов.

4. Упаковка

Правильно упаковать товар – это искусство. Специальное оборудование и опытные специалисты на складе выполняют все работы быстро и без сбоев. Контроль происходит посредством собственной системы качества и в зависимости от требований конечных курьерских или почтовых служб. Для упаковки выбирается максимально легкие, но надежные материалы,  обеспечивающие целостность груза.

Некоторые рекомендации по упаковке есть в нашем видео:

Как правило, фулфилмент-оператор включает упаковку в тариф. Мы предлагаем услугу брендирования упаковки.

5. Отправка в службы доставки

Partner Trade берет на себя контроль исполнения заказа и ведет переговоры с курьерскими службами, если возникли накладки. Для доставки местным покупателя мы используем почтовые и курьерские службы. Контракты на обслуживание помогают держать конкурентную цену при том же качестве доставки. Информирование покупателей ведется через автоматизированную систему оповещения.

6. Обработка возвратов

Мы готовы взять на себя обработку возвратов: недоставленных посылок, испорченных и бракованных товаров, рекламаций, товаров из частичного возврата. Но продавцу стоит внимательно проанализировать причины возвратов и немедленно их исправить. Потому, что возвраты, как и плохие отзывы, понижают рейтинг продавца и могут снизить продажи.

Это наиболее актуальна для тех, кто торгует одеждой и обувью. Именно эти товары чаще всего могут просто «не подойти» по размеру, цвету, фасону и т.д. Например, на Амазон. возвраты грозят понижением рейтинга вашего продукта.

Все эти процессы отлично отображены на схеме Фулфилмент-сервиса созданной компанией «Логистик». Лайкни чтобы скачать.

Преимущества

  • экономия на аренде склада и оплате работы дополнительных сотрудников;
  • значительное упрощение работы для владельца интернет-магазина, минимальное участие во всех процессах;
  • постоянное наличие определенного запаса товаров на складе;
  • возможность самовывоза прямо со склада.

Недостатки

  • отсутствие свободного доступа на склад для владельца интернет-магазина;
  • возможные ошибки при комплектации;
  • проблемы документооборота – накладные и другие документы выдаются один раз за определенный период (месяц, квартал), и могут быть выданы не в полном объеме;
  • даже если на складе в какой-то момент будет минимальное количество товаров, гарантированный платеж (оговаривается в договоре), чаще всего, необходимо вносить.

Кто целевой потребитель?

Кому нужна эта услуга? Основной потребитель ищет решение проблем по сокращению издержек на логистику и клиентский сервис для своих продаж. Аутсорс этих услуг проще и выгоднее, чем создание собственной структуры, а на международном рынке — практически единственный вариант.

На сегодняшний день мы разделяем три категории потребителей наших услуг:

  • Интернет-магазины — для расширения аудитории и рынков сбыта в США и Европе.
  • Поставщики без онлайн — которые хорошо представлены на оптовых рынках и желают оптимизировать каналы сбыта за счет валютных поступлений.
  • Иностранные инвесторы — желающие наладить поставки продукции от украинских производителей.
  • Предприниматели уже продающие на запад — для ускорения процесса доставки и улучшения своего сервиса.

Каждая группа имеет свои требования и нужды.

Мифы Фулфилмента

Мы хотим прояснить ситуацию и развеять некоторые мифы о фулфилменте.

  • Миф № 1. Фулфилмент подойдет для обслуживания крупных ритейлеров. Популярность эта услуга набрала благодаря работе с крупными игроками Екоммерс-рынка, и якорными клиентами для Фулфилмент-компаний остаются крупные проекты. Но для оптимизации бизнес процессов многие предлагают свои услуги мелким предпринимателям требуя в замен высокой автоматизации, стандартизации и регулярности поставок.
  • Миф № 2. Это дорого. С большим количеством оборота любой оператор предложит вам хорошую и конкурентную цену. Но при маленьком объеме заказов нужно быть готовым к высоким требованиям по упаковке, маркировке.

Динамика Fulfillment рынка

Стимулирующим фактором для роста и популяризации услуг фулфилмент является рост ecommerce-рынка. Следующим фактором является повышение доверия к аутсорс-услугам. Но остается большое недоверие к фулфилмент-игрокам в связи с низкой осведомленностью. Мы предоставляем эти услуги прозрачно с указанием всех условий сотрудничества.

Наши услуги и компании-конкуренты

A — законодатель моды на Фулфилмент, но он не единственный игрок на этом рынке. С самого начала деятельности нашей компании предоставление услуг Fulfillment — приоритетное направление.

Особенности Fulfillment by Partner Trade

Как было сказано выше, фулфилмент компании Партнер Трейд — это основное направление нашей деятельности. Мы рады, что являемся лидерами направления торговли на западный рынок. Основные преимущества нашего сервиса состоят в следующих пунктах:

  • Фулфилмент и доставка под ключ — все одним договором.
  • Экономия финансов на аренду помещений, содержание колл-центра и др.
  • Большой потенциал к масштабированию — до 10 раз!
  • Автоматизация внутренних процессов и внешней отчетности.
  • Комплекс консалтинговых услуг.

Для постоянных партнеров нашей компании действует накопительная система скидок. Поскольку мы предоставляем не только услуги фулфилмента, но и доставки, компания Партнер Трейд является 3PL оператором. Также для поддержки и развития бизнеса в Украине ми предоставляем консалтинговые услуги в аспекте анализа и продвижения ваших товаров.

Конкуренты фулфилмент-компании

Упоминание об услуге имеются практически у всех логистических операторах СНГ и мира.Сильные игроки захватили свои ниши:

Доставочные компании работающие по принципу агрегирования заказов и пересылки из/в США. Они имеют большую компетенцию в таможенных вопросах и налаженную логистическую сеть. Например, Meest Group — выражен комплектацией товаров из магазинов США и Европы для украинских покупателей. Это скорее Фулфилмент на стороне клиента, а не интернет-магазина.

Курьерские и почтовые компании, например Укрпочта или Новая Почта, расширяют свои услуги предлагая частично покрывать вопросы доставки товаров.
3PL операторы в большинстве своем предлагают услуги по исполнению заказов на региональных рынках.
На российском рынке отметим компании Distance Selling Service и Мирада профессионально занимающиеся фулфилментом в розничном сегменте РФ.

Источник: http://partnertrade.org/fulfilment-chto-eto-takoe/

Фулфилмент для интернет-магазинов – за и против

Фулфилмент для интернет-магазина

С расширением ассортимента интернет-магазина и ростом количества заказов, непременно возникает проблема – для хранения товаров и комплектации необходим склад и дополнительные сотрудники. Выхода в этой ситуации может быть два – арендовать помещение или отдать склад на аутсорс.

Такая услуга в e-commerce называется фулфилмент. Компании, оказывающие подобные услуги, выполняют такие операции, как:

  • ответственное хранение товаров$
  • прием товаров у поставщика;
  • обработка заказов интернет-магазина (прием входящих звонков, обработка писем и т.д.)
  • комплектация заказов;
  • доставка заказов и предоставление услуги самовывоза;
  • передача заказов в транспортные компании;
  • прием оплаты от покупателей в качестве агента;
  • прием возвратов от покупателей.

Нужен ли фулфилмент интернет-магазину?

У интернет-магазина есть два пути развития – делать вложения в собственный склад или пользоваться услугами фулфилмента. Первый вариант выгоден уже состоявшимся компаниям, для которых выделить из бюджета средства на аренду склада и оплату сотрудников не проблематично.

Второй вариант будет выгоден только начинающим работу или развивающимся магазинам, а так же владельцам интернет-магазинов, у которых нет времени принимать личное участие во всех этих процессах.

Следить за работой фулфилмент-компании можно удаленно, например, через личный кабинет, принимая участие только в организационных вопросах.

Пи этом для многих, даже крупных интернет-магазинов, выгоднее работать именно по такой схеме.

Схема работы фулфилмент-компании

Набор предоставляемых услуг у каждой компании может меняться, но в целом, общий принцип работы сохраняется.

Ответственное хранение товаров

Товары на складе обычно хранятся на паллетах и, в зависимости от их количества, с владельца интернет-магазина взимается плата за каждое паллетоместо. Склад может быть отапливаемым или нет, поэтому если товары имеют температурный режим хранения, этот вопрос необходимо обязательно уточнять заранее.

Если товар ценный, то некоторые компании могут предоставить отдельные помещения с ограниченным доступом, но за эту услугу придется доплатить.

Услуги хранения подходят для интернет-магазинов, торгующих штучной продукцией, не требующей расфасовки. Растения и скоропортящиеся продукты отдать на хранение не получится.

Прием товаров у поставщика

Прием товаров осуществляется сотрудниками склада, которые сверяют количество позиций в накладных и привезенных по факту и приходуют их на склад. Если склад оборудован POS-системами, то это значительно облегчает работу – сотрудники склада сразу же распечатывают этикетки и производят штрихкодирование.

Комплектация заказов

Комплектация – довольно сложная услуга, особенно, если позиций в заказе несколько. Плата обычно взимается за каждую единицу товара, сформированного в заказ. Опять же, при наличии системы штрихкодирования, количество ошибок минимизируется.

По согласованию с интернет-магазином, заказы могут упаковываться в фирменные коробки или упаковочную пленку. Если товар технически сложный и требует проверки и заполнения гарантийного талона, то эта услуга так же может быть оказана за дополнительную плату.

Доставка и самовывоз

Обычно компании, оказывающие фулфилмент-услуги, самостоятельно доставляют заказы. Но если по каким-либо причинам интернет-магазин не хочет пользоваться данной услугой, то товар просто может быть выдан сторонней курьерской службе уже скомплектованным для доставки.

Самовывоз может осуществляться прямо со склада, что очень удобно – при наличии возможности, можно организовать срочный самовывоз, а товар всегда будет в наличии. Это достаточно весомое конкурентное преимущество.

Многие фулфилмент-компании сотрудничают со службами доставки, такими как Почта России, СДЕК, Деловые линии и др., и могут по своему договору (с низкими тарифами) передавать заказы. Это выгодно для небольших интернет-магазинов, так как стоимость отправки для них будет значительно ниже, чем отправка своими силами.

Прием денежных средств

Как и любая транспортная компания, фулфилмент-компании принимают денежные средства, выступая на правах агента. Затем выручка за минусом суммы оказанных услуг перечисляется на р/с интернет-магазина. Обычно это происходит по графику – например, раз в неделю.

Плюсы и минусы фулфилмент-компаний

Решив отдать склад и доставку на фулфилмент, необходимо проанализировать все плюсы и минусы, применительно к своему интернет-магазину.

Плюсы:

  • экономия на аренде склада и оплате работы дополнительных сотрудников;
  • значительное упрощение работы для владельца интернет-магазина, минимальное участие во всех процессах;
  • постоянное наличие определенного запаса товаров на складе;
  • возможность самовывоза прямо со склада.

Минусы:

  • отсутствие свободного доступа на склад для владельца интернет-магазина;
  • возможные ошибки при комплектации;
  • проблемы документооборота – накладные и другие документы выдаются один раз за определенный период (месяц, квартал), и могут быть выданы не в полном объеме;
  • даже если на складе в какой-то момент будет минимальное количество товаров, гарантированный платеж (оговаривается в договоре), чаще всего, необходимо вносить.

Риски

Как и в любом бизнесе, существуют определенные риски сотрудничества с фулфилмент-компанией. Основной риск – это внезапное закрытие или банкротство компании. В этом случае можно остаться и без денежных средств, и без товара. Чтобы этого избежать, необходимо:

  1. Оговаривать с компанией как можно более частое перечисление выручки.
  2. При даже минимальных задержках переводов связываться с руководством компании.
  3. Регулярно отслеживать темы данной компании на профильных форума.
  4. В случае возникновения проблем забрать товар со склада.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/fulfilment-dlya-internet-magazinov-za-i-protiv

Фулфилмент для интернет-магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России – услуги от компании IML

Фулфилмент для интернет-магазина

Забор товара со склада Интрнет-магазина.

  • Присвоение уникального ID каждой входящей единице товара.
  • Контроль входящего качества.
  • Прием по количеству.
  • Прием по качеству.
  • Снятие массо-габаритных характеристик товара.
  • Стикеровка товаров.

Наша автоматизированная система учета и размещения товаров позволяет правильно распределить ваш товар и своевременно предоставлять отчеты о движении товаров.

  • Адресное хранение с использованием стеллажных, напольных, мелкоячеистых систем хранения.
  • Поэкземплярный учет.
  • Контроль товарных запасов.

Обрабатываем поступающие с сайта интернет-магазина заказы, при необходимости созваниваемся с покупателем для подтверждения и уточнения данных.

Заявки на комплектацию принимаем:

  • Телефонный звонок в наш контакт-центр.
  • Электронная почта.
  • API, Интеграция с клиентской системой.

Подтвержденные заказы покупателей сразу попадают на комплектацию, где автоматизированная система при помощи мобильных терминалов безошибочно подберет все товары для заказа.

  • Подбор по поддонам/упаковкам/поштучно.
  • Формирование различных наборов и комплектов.
  • Волновой, позаказный или зоновый подбор.
  • Различные схемы пополнения и отбора.

Все отправляемые заказы тщательно упаковываем независимо от способа доставки.

  • Гофрокороба или мягкая упаковка.
  • Нестандартная упаковка.
  • Доупаковка с применением различных материалов.
  • Подготовка сопроводительных документов.
  • Индивидуальная упаковка клиента.

Доставка

В тот же день заказы передаются на доставку или отправляем Почтой России.

  • SMS информирование потребителей о статусе доставки.
  • Собственная курьерская служба.
  • Доставка «в руки» на следующий день более чем в 1000 населенных пунктов
  • 200 пунктов выдачи заказов, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге.
  • Собственные точки выдачи заказов.
  • Экспресс доставка.

Возврат средств интернет-магазину в течении 3х дней в сумме не менее 2 000 рублей, если доставка осуществляется курьерской службой IML.

Не все отправления доходят до адресата. По разным причинам бывают возвраты.

  • Примем возвраты, проверим сохранность товаров, осуществим их дальнейшее хранение и повторную отправку.
  • Проведем работы по выяснению причин возвратов.
  • Предоставим все необходимые отчеты по возвратным отправлениям.
  • Работа по сценариям (Частичный возврат, Отказ, Порча/брак)
  • Отчеты о приёмке товара (количество, качество, брак, недостача)
  • Информирование о товарном остатке на складе
  • Информирование о необходимости пополнения товарных позиций
  • Информирование о статусе заказа
  • SMS информирование потребителя о статусе доставке
  • Отчет по всем действиям с товаром
  • Поддержка самых различных форматов электронных документов: EANCOM/EDIFACT, XML, Excel, OpenOffice, DBF, различные текстовые форматы.
  • Web портал для собственников продукции на складе.
  • Интеграция с SAP в родном формате – наличие в комплекте поставки интеграционного модуля на базе MS SQL с web – интерфейсом, позволяющего интегрироваться также с 1С, Axapta, Navision и другими.
  • Наличие конфигурационных файлов для 1С.
  • Монитор подборки заказов. Позволяет выводить информацию о статусе выполнения заказов.
  • Расширенная работа с весовым товаром.
  • Работа с серийными номерами.
  • Работа с многомерными штриховыми кодами.
  • Мультизоны, привязка к ней персонала.
  • Отчет по всем действиям с товаром.
  • Географический классификатор с учетом сроков доставки.

Контакты

Фулфилмент – это совокупность операций, осуществляемых после оформления заказа покупателем до момента его доставки. Дословно с английского слово fulfillment переводится как «выполнение», но в русском языке подходящего термина для точной характеристики сути услуги не имеется. Для обозначения используется иностранный вариант.

Какие задачи решает фулфилмент

Как бизнес-услуга фулфилмент востребован в сегменте интернет-магазинов. В него входят операции, необходимые для преобразования товарных позиций каталога в реальный продукт, подготовленный к отгрузке.

Фулфилмент решает следующие задачи.

  • Прием, складское хранение товаров.
  • Обработка входящих заказов.
  • Получение оплаты.
  • Комплектация позиций, упаковка.
  • Подготовка сопровождающей документации, наклейка этикеток, извещающих об отгрузке.
  • Доставка товаров, контроль за перемещением посылок.
  • Обработка возвратов.

Набор операций может варьироваться в зависимости от товарооборота интернет-магазина, его специфики и вариантов договоренности с фулфилмент-центром.

Зачем нужен фулфилмент

Перед каждым стабильно развивающимся интернет-магазином рано или поздно встает вопрос обустройства склада. Для этого требуется подобрать подходящее помещение и оборудование, нанять сотрудников, провести автоматизацию и периодически контролировать каждый этап процесса.

Чтобы построить собственный склад, потребуется вложить силы, финансы и время. При недостаточном опыте потраченные ресурсы могут превысить ожидаемую величину и принести гораздо больше хлопот. Тем более что приоритетными задачами интернет-магазина являются не заботы о складе, а расширение базы, обслуживание клиентов, работа с поставщиками и т. д.

Преимущество услуги фулфилмента – возможность избежать оттока инвестиций в оборудование склада, чтобы заниматься наращиванием оборотов.

Источник: https://iml.ru/clients/fulfillment

Услуги фулфилмента. Преимущества для интернет-магазинов

Фулфилмент для интернет-магазина

Сегодня для большинства владельцев интернет-магазинов, расширяющих сферу своей деятельности, вопрос повышения скорости доставки груза – одна из самых актуальных задач, ведь от того, насколько эффективно налажена цепочка поставки товара, зависит успех бизнеса.

В целом же важен весь спектр работ. Прием товаров, их размещение на складе, выполнение погрузочно-разгрузочных работ, обработка заявок и комплектация заказов – все это требует соответствующих финансовых затрат, идущих на оплату труда работников.

Да и оборудование, техника также требует регулярного вложения средств. Иногда затраты больше, чем прибыль, получаемая от бизнеса.

 В таком случае фулфилмент становится своеобразным компромиссом, позволяющим компаниям вести свой бизнес, не отвлекаясь на дополнительные хлопоты.

Для многих компаний в нашей стране услуги фулфилмента являются новшеством. Однако те предприниматели, которые уже успехи оценить его пользу, существенно преуспели в ведении своей профессиональной деятельности. 

Что представляет собой фулфилмент?

В последнее время тема фулмилмента все чаще звучит в профессиональных кругах: на конференциях, форумах, в обсуждениях сообществ. Услугой начинают интересоваться, а это значит, что она становится востребованной и каждый владелец интернет-магазина, желающий преуспеть в своем бизнесе, не отказался бы от нее. Разве что, из-за неосведомленности. 

Итак, что же такое фулфилмент? Как отмечают специалисты, есть шесть главных задач, которые решает этот вид сервиса, и без которых не обойтись преуспевающим и желающим развиваться интернет-магазинам. Это:

  • прием товара;
  • размещение товара на складах для хранения;
  • комплектация;
  • упаковка;
  • организация доставки товара клиенту;
  • работы по обработке возвратов.

Однако это только основные услуги, которые предоставляют фирмы, занимающиеся фулфилментом. В процессе их выполнения, в зависимости от индивидуальных особенностей заказа, решаются и другие задачи. К примеру, организовывается международная перевозка, проводится поиск поставщика, его проверка и т.д. Существуют варианты деятельности и по более простой схеме.

Преимущества фулфилмента. Кому он выгоден?

Каждый интернет-магазин, расширяя спектр своей деятельности, сталкивается с необходимостью развития склада. Это значит, что предприниматель должен позаботиться о покупке или аренде соответствующего требованиям помещения, найме персонала и организации процесса складского хранения.

При наличии хорошего капитала, лучше, конечно, начинать дело, купив собственный склад. Но, если бизнес стартует с минимумом средств, это становится проблемой. А вот у средних интернет-магазинов есть выбор: сделать инвестиции в логистику или отдать склад на аутсорсинг.

Если интернет-магазин продает не скоропортящиеся товары и не чувствительные к условиям хранения, тогда второй вариант будет выгодней. Это связано с тем, что управление складом – это не главная задача в бизнесе интернет-магазинов.

Прежде всего, продавец должен изучить рынок, подобрать хороший ассортимент, а заниматься перевозкой товара – это уже задача другого рода. Поэтому важно воспользоваться услугами профессионалов, которые не только организуют процесс доставки, но и проведут ее с минимальными временными и финансовыми затратами. 

Главный плюс фулфилмента для владельцев интернет-магазинов в том, что они смогут быстрее наладить свой бизнес, избежав таких проблем как трата средств и времени на поиск транспортной компании, курьерской службы, информационное обеспечение и так далее.

Услуги фулфилмента просто необходимы для тех интернет-магазинов, которые получают более сотни заказов в день, однако и для менее успешных организаций фулфилмент, предоставляемый GlobalPost, будет выгоден, ведь эта компания подбирает спектр услуг, согласно потребностям интернет-магазина.

Фулфилмент – удобное и выгодное построение бизнеса интернет-магазинов

Успех деятельности интернет-магазина во многом зависит от сотрудничества с поставщиком. Также на плечи владельца онлайн-магазина ложится подбор наиболее удобных способов реализации товаров, выполнение условий договора и другие задачи.

Благодаря сервису фулфилмента, решить все эти задачи можно гораздо быстрее и эффективнее, доверив их специализированной компании, которая возьмет на себя организацию международной доставки груза, займется поиском надежного поставщика, поможет наладить сотрудничество с производителем товаров. 

Основные услуги, предоставляемые фулфилмент-центрами:

Организация приемки товара проводится в несколько этапов. В частности, товары пересчитываются, получают штрих-код, взвешиваются и приобретают индивидуальные стикеры.

После этого все данные поступают в интернет-магазин.

В случае выявления недостачи или других осложнений этот вопрос решается между владельцем магазина и поставщиком, за исключением, когда в услуги фулфилмента не входит «международная перевозка».

Самым сложным в процессе приемки является поступление товара без идентификации. Для оператора это серьезная проблема. Тем не менее, профессиональные компании, предлагающие услуги фулфилмента, решают и ее.

Компании, предоставляющие сервис фулфилмента, организовывают процесс хранения любых товаров на складах так, чтобы свести риски их порчи или хищения к минимуму. Но есть определенные товары, которые не принимаются на хранение. Это медикаменты, спиртное, драгоценности, табак, крупногабаритная и скоропортящаяся продукция.

Профессиональные фулфилмент-операторы не испытывают проблем с комплектацией: у них никогда не путаются заказы и всегда правильно собираются товары для отправки. Более того, такие компании постоянно совершенствуют свой сервис. 

Процесс упаковки товаров связан с дополнительными временными и финансовыми затратами.

Происходит это за счет того, что большинство операторов предлагают клиентам не просто качественную, но и красивую упаковку.

Они могут брендировать коробки и свертки, чтобы представить свой сервис в более выгодном свете. Упаковка оплачивается по отдельному тарифу, однако профессионализм и качество того стоит. 

Фулфилмент-оператор полностью освобождает интернет-магазин от необходимости самостоятельного поиска курьерских служб и от взаимодействия с ними.

Сотрудничая с несколькими службами доставки, фулмилмент-центры сами договариваются о процессе доставки груза, согласовывают все нюансы и сроки доставки.

Клиенту же предоставляется возможность проследить за продвижением груза до места назначения. Многие операторы действуют в режиме дроп-шиппинга. 

У компании GlobalPost есть собственная курьерская служба доставки грузов по Санкт-Петербургу и Москве, в другие регионы страны компания организовывает перевозку совместно со своими партнерами. 

Одной из главных проблем интернет-магазинов являются возвраты заказов. И здесь опять же на помощь приходят фулфилмент-операторы.

Они берут на себя все обязанности по возврату бракованных или испорченных товаров, помогают вернуть недоставленные отправления. Даже частичные возвраты тоже решают компании, специализирующиеся на фулфилменте.

При этом все действия ведутся согласно законодательным нормам и правилам.

Вы все еще в раздумье, стоит ли Вам воспользоваться услугами фулфилмент-оператора?

Сомневаться не стоит! Специалисты компании, предоставляющие услуги фулфилмента, предложат именно тот сервис, который требуется Вашему магазину, возьмут на себя решении всех организационных вопросов и тем самым помогут наладить и расширить Ваш бизнес.

Одним из ведущих фулфилмент-операторов на сегодняшний день является GlobalPost, компания, использующая для сотрудничества с клиентами системы ERP и WMS, которые интегрируются по API. Компания всегда старается найти оптимальное решение интеграции и готова предложить клиентам лучшие условия. 

Вы владелец интернет-магазина и желаете воспользоваться услугамифулфилмент-центра?

В пакете сервиса фулфилмента Вы можете выбрать те услуги, которые актуальны для вас в данный момент. Это могут быть работы по размещению товаров на складе, ответственное хранение или же поиск поставщиков.

Также профессионалам можно доверить работы по комплектации заказов, работы по их обработке, фасовку, упаковку товаров и организацию их доставки в конечный пункт. С помощью фулфилмента бизнес вести намного проще и выгодней. Ваша задача – определить, что будет продавать магазин, а задача фулфилмент-оператора – помочь Вам наладить бизнес.

Узнать условия работы, тарифы на услуги фулфилмента, а также стоимость международной перевозки Вы можете на сайте компании GlobalPost

Источник: https://logistics.ru/eshops/news/uslugi-fulfilmenta-preimushchestva-dlya-internet-magazinov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.