+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

Содержание

Электронные ценники для магазинов: можно ли их использовать, что говорит закон

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

Электронные ценники – это специальные устройства, созданные для замены бумажных аналогов. Они не являются обязательными, но дают возможность оперативно менять цены как на ценниках, так и в онлайн-кассе, что гарантирует их соответствие. Полный комплект оборудования и программного обеспечения стоит дорого, однако огромные маркетинговые преимущества быстро окупают все расходы.

Рис. 1. Электронные ценники для магазинов

Что такое электронные ценники

Электронные ценники для магазинов – это удобные и практичные устройства, предназначение которых – демонстрация цены на товар и быстрое ее изменение в случае необходимости. Их установка не является обязательной, однако имеет много плюсов как для продавцов, так и для покупателей.

Важно! Согласно российскому законодательству, цена на ценнике и цена, пробиваемая на кассе, должна быть одинаковой. Электронные устройства помогают строго соблюдать данное условие торговли.   

Определение и устройство

Электронные ценники представляют собой небольшие автономные устройства с экраном, на котором отображается информация о товаре и его стоимость. Они могут быть двух видов:

  • графические, где возможно отображение любой требуемой информации;
  • сегментные, где количество символов ограничено.

Образцы можно увидеть на фото.

Рис. 1. Сегментная модель.

Рис. 2. Графическая модель.

Состоят устройства из следующих элементов:

  • корпус с цифровым экраном: жидкокристаллическим или изготовленным по технологии электронных чернил E-lnk;
  • микросхема;
  • светодиод (не обязательно);
  • радио-модуль;
  • батарея.

Имеется возможность дополнительной комплектации различными чипами для повышения их функциональности.

Экраны E-lnk применяются гораздо чаще из-за их неоспоримых достоинств:

  • использование двух (черный и белый) или трех (черный, белый, красный) цветов;
  • высокая контрастность изображения;
  • отсутствие бликов;
  • использование заряда батареи исключительно в момент смены информации.

Размер устройства определяет место его установки:

  • аппараты размером 4-8 см устанавливаются в ряд на полках супермаркетов;
  • аппараты размером 20 см имеют подвесной карман и удобны, например, в магазинах бытовой техники и электроники, мебели или других крупногабаритных товаров.

Какое оборудование требуется

Для установки потребуется покупка специального оборудовании и программного обеспечения:

  • управляющий центр или, попросту, компьютер;
  • сервер или терминал сбора данных;
  • роутеры или оборудование для организации точек доступа в Интернет;
  • непосредственно ценники и специальные направляющие для их крепления;
  • программное обеспечение.

Может понадобиться также реконструкция полок, т. к. на них необходимо установить крепления.

Принцип работы

Процесс установки и изменения цены состоит из нескольких этапов:

  • Менеджер в управляющем центре вносит в базу данные о товарах или изменении цены.
  • Данные поступают на облачный сервер. Этот этап актуален только для сетевых супермаркетов, когда стоимость нужно изменить сразу во всех торговых точках. Именно здесь информация расходится по разным магазинам.
  • Данные поступают на сервер, расположенный в магазине.
  • При помощи роутеров информация передается на устройства, и данные обновляются.

Рис. 3. Схема работы электронных ценников.

Использование в РФ

Установка электронных ценников в магазинах регулируется Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Изменениями, внесенными в него в 2016 году, было оговорено, что допускается применение в магазинах как бумажных, так и электронных ценников. Однако они должны быть единообразны, т. е. в каждой торговой точке может быть использован только один вид устройства.

Преимущества и недостатки

Электронные ценники – это мощный маркетинговый потенциал. Несмотря на высокую цену, их установка имеет существенные преимущества перед бумажными аналогами:

  • Оперативное управление ценой. Стоимость товара заносится в базу оператором и после синхронизации автоматически обновляется и в онлайн-кассе, и на ценниках.
  • Возможность проведения программ лояльности для клиентов магазина. Опциональная установка дополнительного NFC-чипа позволяет устройству реагировать на смартфоны покупателей и определять тех, у кого установлено мобильное приложение данного магазина, и выводить на экран смартфона специальную цену для постоянных клиентов.
  • Внесение изменений в цены возможно не только в пределах одного магазина, но и в случае сетевых ритейлеров во всех точках сразу.
  • Возможность проведения срочных промоакций, когда необходимо практически мгновенное изменение цены.
  • Законодательством определено, что цена на устройстве должна соответствовать цене на кассе. Благодаря электронным устройствам вопрос несоответствия цен полностью исключается.
  • Возможность отображения дополнительной информации.
  • Могут быть отображены данные о количестве единиц товара в наличии. В этом случае устройство способствует эффективному управлению запасами.
  • Информация о сроке годности, занесенная в базу, также позволит своевременно видеть, какие товары необходимо снять с продажи.

Более подробно об устройстве электронных ценников и их преимуществах можно узнать, посмотрев видео:

Как выбрать

Выбор устройства зависит от типа и размера магазина:

  • Для магазинов, торгующих мелкими товарами, например, продуктовых, косметических, аптек, лучше подойдут модели небольшого размера. Их легко устанавливать на полку при помощи специального крепления под товары небольшого размера.
  • Соответственно, модели большого формата подходят для крупногабаритных товаров. В этом случае их можно поставить непосредственно на товар, например, на стиральную машину, или повесить на специальной направляющей над товаром.
  • Модели с LED-лампами или трехцветные привлекают клиентов. Такие устройства особенно актуальны там, где часто проводятся акции.
  • Ценник должен быть оборудован системой обратной связи, чтоб ответственный оператор мог видеть состояние обновления цены и уровень заряда батареи.

Важно! В одном магазине можно использовать ценники разного размера. Например, в магазине электроники для крупных товаров предпочтительнее устройства большого размера, т. к. на них возможно отображение технических характеристик товара. Небольшие модели подойдут для расходных материалов.

Стоимость

Стоимость установки складывается из:

  • Стоимости ценников и креплений для них.
  • Цены терминала для сбора данных и управления.
  • Цены телекоммуникационного оборудования. Количество точек доступа в Интернет зависит от размера магазина. На небольшой магазинчик формата «Рядом с домом» понадобится всего 1-2 точки доступа, для гипермаркета – до 25.
  • Стоимость обучения персонала.
  • Стоимость проектирования и установки.

Непосредственно цена электронных ценников для магазина колеблется в пределах 50-250 рублей за одно устройство. Общая стоимость программного обеспечения и оборудования зависит от размера магазина и может составлять от нескольких тысяч до нескольких сот тысяч долларов.

Похожие темы

  1. Требования к ценникам на товар
  2. Расхождение цены

Источник: https://onlainkassy.ru/pravila-torgovli/elektronnye-cenniki-dlya-magazinov.html

Электронные ценники

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

Все больше и больше технических средств входит в нашу повседневную жизнь. Причины тому очень просты – Прогресс и человеческий фактор. Не только тот фактор, который допускает ошибки, как мы привыкли слышать из сводок новостей, но и банальные физические ограничения человеческого тела, необходимость его кормить, его болезни и т.п.

Везде, где механизм или электронный прибор способны снизить или исключить человеческий фактор, а также автоматизировать как-то процесс, везде появляются они – технические средства. Ретейл не отстает. Многие века назад появились первые весы, потом появились счеты, позже: кассовые аппараты, компьютеры, противокражные системы, сканеры штрих-кодов и т.д. и т.п.

Все это оборудование, так или иначе, было нацелено на усовершенствование розничной торговли и исключение того самого – человеческого фактора. Сегодня мы рассмотрим относительно новую для России систему – Электронные ценники.

Как и прежде, основным ее назначением является усовершенствование, автоматизация процесса розничной торговли, а «заодно»  и исключение пресловутого человеческого фактора.

Начнем с физики.

Из чего состоит Система Электронных Ценников (вариант Гипермаркет)

В принципе, что касается обывателя, из названия уже все понятно – это система, она электронная, и она — ценники. Мы копнем немного глубже.

Данная система представляет собой целый комплекс оборудования, сопряженных между собой, а также с центральным кассовым сервером.

Электронные ценники — схема

Из того, что видит покупатель – прибор, расположенный в привычном для ценника месте, представляющий собой ЖК дисплей в пластиковом корпусе, показывает привычную для покупателя информацию – наименование товара, цену, дополнительную информацию.

Из того, что покупатель не видит:

  1. Все ценники магазина являются адресными. Не смотря на то, что все ценники одновременно принимают все сигналы от передатчика, необходимая информация достигнет только нужный электронный ценник.
  2. Беспроводная передача данных на все электронные ценники магазина
  3. Антенны для беспроводной передачи данных на все электронные ценники
  4. Передатчик к которому с одной стороны подключены антенны, а с тругой…
  5. Сервер, для приема, обработки, кодировки, выдачи на передатчик, информации о ценах на каждом конкретном электронном ценнике.
  6. Некое сетевое оборудование предназначенное для сопряжения сервера электронных ценников с кассовым сервером магазина.

Как работают электронные ценники

Опять же, с точки зрения обывателя, ответ – Хорошо работает. С инженерной точки зрения это выглядит так:

Сервер системы электронных ценников постоянно отслеживает цены на конкретные товары в общей системе управления магазином и кассами.

Как только происходит изменение цены на конкретный товар в системе кассового обеспечения, сервер передает зашифрованную информацию о новой цене на Передатчик системы. В свою очередь, Передатчик усиливает сигнал до необходимого уровня и по средствам антенны посылает сигнал в эфир.

Далее, конкретный ценник, или группу ценников, распознают сигнал как – адресованный именно им, меняют цену на дисплее и сообщают серверу о успешном выполнении приказа.

Все это происходит за доли секунд.

В дальнейшей работе, если нет изменения в ценах, система только лишь периодически опрашивает состояние всех ценников, чтобы убедиться в их исправности правильной работе.

Для чего нужны электронные ценники

Электронные ценники автоматизируют процесс изменения цен. Отсюда огромное количество преимуществ:

  • Электронные ценники позволяют Вам менять цены столько раз, сколько вы захотите. Например сейчас многие магазины практикуют определенную систему скидок привязанную ко времени. Например – скидка на все товары 5% с 8.00 до 12.00. Но менять все ценники в магазине, даже самом небольшом, каждый день по два раза – требует больших затрат. С другой стороны, не меняя ценники сложно донести до всех покупателей информацию о действующей скидке. С системой электронных ценников, Вы можете менять цены мгновенно, во всем магазине, и столько раз за день, сколько считаете нужным.
  • Возможно проведение краткосрочных акций по снижению цены на определенные товары, типа «успей купить за пять минут», «удачный час покупок» и т.п.
  • Значительно экономятся человеческий ресурс, а значит и деньги на оплату труда. При необходимости быстрого изменения всех или большинства цен в гипермаркете, зачастую приходится выводить в ночную смену десятки людей. Система электронных ценников сделает это автоматически за пару минут. Даже если кол-во наименований товара исчисляется десятками и сотнями тысяч, для системы электронных ценников это не более пяти минут. Больше времени понадобится на согласования с Директором.
  • В дополнение к вышесказанному, при изменении цен полностью исключается человеческий фактор. Вы можете быть уверены, ценники не перепутаются, цена действительно изменится, а потенциальный покупатель ее без проблем определит.
  • Если речь идет не об одном магазине, а о целой сети – все процессы изменения цен, по всей сети магазинов также можно автоматизировать, а за счет наличия обратной связи – контролировать правильность работы всего оборудования в каждом конкретном магазине и во всех в целом.
  • Конечно, замена бумажных ценников на электронные также влияет и на статус магазина, его привлекательность для покупателей, на имидж магазина в целом. Думаю практически все попадали в ситуацию, когда беря с полки понравившийся товар, Вы попросту не могли найти на него цену. Бумажные ценники мало информативны и так и норовят сбиться в одну кучу, где совершенно не возможно найти нужный. В таком магазине неприятно совершать покупки. Другое дело – электронные ценники — элегантно выглядящие, ровно расположенные, информативные, они исключают негативное впечатление потенциального покупателя.
  • Также негативное впечатление от всего магазина может вызвать несоответствие цены на ценнике и цены на кассе. Даже если большинство людей не обращают внимание на незначительное расхождение в цене, обязательно найдется особо скрупулезный человек, который будет громко и долго доказывать кассиру, что там на ценнике было на 3 копейки дешевле. Если же люди слышат такое в магазине, у них подсознательно формируется негативное отношение, а вокруг «поползут» слухи об обманах в этом магазине. Синхронизация системы электронных ценников с кассами – полностью исключает такие несоответствия и поможет избежать конфликтных ситуаций с покупателями.
  • В зависимости от модели выбранного Вами электронного ценника, на его дисплей можно выводить и дополнительную информацию, такую как: Номер на весах, страна производитель, объем, вес, цена за 1кг, действующие акции, скидки и т.д. Это позволит Вам сделать магазин и конкретный товар еще более привлекательным для покупателя.
  • При использовании системы электронных ценников практически полностью исключаются обращения клиентов к кассиру для проверки цены на конкретный товар. В свою очередь это положительно влияет на весь процесс работы кассиров и опять же на отношение людей к магазину.
  • Каждый электронный ценник имеет свой уникальный адрес, который фиксируется в программном обеспечении. Путаница – исключена.
  • Электронные ценники специально разрабатывались для широкого спектра применений. Они не боятся пониженных температур при установке на холодильное оборудование. Хорошо справляются с повышенной влажностью на витринах с овощами и фруктами. Надежно защищены от механических повреждений, их можно протирать влажной салфеткой.
  • Отсутствие каких либо органов управления. Вы можете быть уверены, никто не нажмет никаких лишних кнопок.
  • Электронные ценники очень надежны. Сроки службы варьируются от 5-ти до 15-ти лет.
  • Работают от современных, долговечных элементов питания. Срок службы батареек – до 5-ти лет. Вышедший из строя элемент питания относительно недорог и легко меняется.
  • Антивандальное крепление электронных ценников в специальные ценникодержатели. Исключается возможность похищения ценника, его несанкционированного перемещения и порчи. Для извлечения ценника необходим специальный ключ. При наличии этого ключа, перемещение ценника занимает не более 30сек.
  • Большой выбор моделей ценников. От самых маленьких, размером с половину спичечного коробка — для самых маленьких товаров, до больших ценовых табло – для крупногабаритной бытовой техники. На экран последних , можно вывести описание товара, технические характеристики и информацию об особых условиях покупки и кредитования.
  • ЖК дисплеи электронных ценников выполнены по технологиям электронных книг. Это дает невероятную четкость и информативность ценника.
  • Многие модели электронных ценников снабжаются дополнительным полем для вывода служебной информации, такой как: место на складе, остаток на складе и др.
  • Существуют модели электронных ценников с использованием технологии NFS. По средствам «общения» мобильного устройства Клиента с ценниками, на экран смартфона или планшета может выводиться дополнительная информация с развернутым описанием, акциями и т.п., а также система электронных ценников может распознавать постоянных покупателей и предлагать тот же товар но по уникальной цене.

Недостатки систем электронных ценников

  • Их не много. Прежде всего — цена, но как и любое решение в области оптимизации розничной торговли – цена вполне окупаема. По заявлениям авторитетных экспертов в области ритейла, окупаемость системы электронных ценников не превышает двух лет. Отмечены случаи возрастания прибыли магазина до 4%, исключительно за счет оперативного регулирования цен. При этом, расчеты не учитывают все положительные аспекты применения электронных ценников, таких как уменьшение конфликтных ситуаций с покупателями, имидж магазина и т.п.

По заявлениям руководства единственного в России гипермаркета «ХХХХХХ», кто уже отважился оборудовать часть своих магазинов электронными ценниками, прибыль магазинов возрастала от 1% до 3%.

  • Сложность проектирования систем. Если речь идет о небольшом магазине, проблем нет, но вот при проектировании систем в Гипермаркетах, необходимо учитывать огромное количество всевозможных нюансов. Существует много «подводных камней». В этой связи, не обращайтесь к ненадежным поставщикам. На наших первых установках, приходилось очень «не сладко».
  • Относительная сложность монтажа. Система достаточно сложна и требует большой квалификации персонала, который ее устанавливает. По опыту установок, если магазин уже работает, пусконаладка системы электронных ценников в гипермаркете площадью 9000 квадратных метров, занимает 5-6 ночей, бригадой из 4-5 инженеров. Конечно, тут многое зависит от конкретного расположения торгового оборудования и конфигурации самого здания магазина.
  • Зачастую, для обеспечения полного функционала системы, требуется доработка ПО кассового сервера.
  • Оборудование систем электронных ценников индивидуально и не подходит к системам конкурентов. Выбрав одну систему, по сути, Вы привязываетесь к конкретному производителю навсегда (по конкретному магазину).

Как выбрать электронные ценники

  • Никогда не обращайтесь к ненадежным поставщикам. Если речь идет о создании большой, обширной системы электронных ценников, в разработке всегда должны консультировать инженеры от производителя. Это не «сказки», это действительно очень важно и является неотъемлемым условием поставки оборудования ведущих производителей из Европы и Америки. Техническая поддержка от производителей ничего не стоит. Но ее наличие говорит о многом.

Производители очень тщательно подходят к вопросу построения своих систем электронных ценников. Они «трясутся» за каждый магазин и не могут допустить негативных отзывов о своем оборудовании.

  • Не стоит доверять производителям из Азии. Они еще пока не научились делать это оборудование хорошим. Плюс, у них наблюдаются определенные проблемы с ПО.
  • Не стоит гнаться за дешевизной. Сейчас многие производители стали ставить свое оборудование в ранг профессионального, однако помните, профессиональное оборудование не бывает дешевым.
  • При выборе поставщика оборудования и работ по пусконаладке, обращайте внимание на уже реализованные проекты, и самое главное – гарантия. Гарантия на оборудование устанавливается производителем и тут вряд ли кто-то Вам предложит ее расширение, но вот на работы, добросовестная компания должна давать не менее 24мес.
  • Выбирайте оборудование с расчетом на расширение бизнеса. Данные системы стоят не дешево, и скажем при переезде на новое место с расширением ассортимента, надо всегда иметь возможность нарастить систему до необходимого уровня, чтобы не возникала необходимость в ее полной замене.
  • Обращайтесь к нам, мы всегда будем рады Вам помочь, как по вопросам консультаций, так и по вопросам поставки оборудования, установки, настройки, гарантийной и постгарантийной поддержке. Наши специалисты опытны, цены адекватны, сроки выполнения работ – приемлемы.

По вопросам приобретения – звоните или пишите запрос нам на почту.

Статья подготовлена специально для сайта www.video-rec.ru

Директор ООО «Рек» – Александр Сергеевич Шептуцолов.Автор не претендует на исключительную достоверность приведенной информации и оставляет за собой право на ошибку.

Надеемся на Ваши отзывы, критику и комментарии относительно содержания статьи, которые вы можете оставить ниже или отправить на нашу почту

Любое копирование данных возможно только с указанием прямой активной ссылки на наш сайт

Главная

Александр Шептуцолов.

Источник: http://video-rec.ru/services/electronic-price-tags/

Электронные ценники: Российский ритейл на пороге цифровой революции

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

Цифровизация – не просто модное слово, а совершенно неизбежный тренд. Тот, кто не готов идти в ногу со временем, – проигрывает. Таковы условия, в которых живет сегодня бизнес.

Хочешь оставаться на плаву и развиваться – внедряй новые технологии. Цепляешься за старое в силу привычки или недальновидности, – значит, скоро пойдешь на дно.

Для ритейла замена бумажных ценников электронными – назревшая необходимость. Конечно, маленькие магазинчики возле дома и впредь будут рисовать цены от руки, но крупные игроки – на пороге массового перехода с «бумаги» на «цифру».

Что представляет собой электронный ценник (или, сокращенно, ESL –  от английского Electronic Shelf Labels)? Это высокотехнологичное устройство, состоящее из четырех основных частей: тонкий корпус с ЖК- или E-ink-экраном, микрокомпьютер, Wi-Fi-модуль и батарея питания. На экране, помимо цены, отображается подробная информация о товаре. Посредством Wi-Fi осуществляется дистанционное управление устройством. Заряда батареи хватает на несколько лет работы.

Информацию на электронных ценниках в одном конкретном магазине или в целой сети можно менять одномоментно с центрального компьютера. Причем система позволяет выставить новые цены и на все товары сразу (а в крупных сетях это до 20 тысяч наименований), и на часть ассортимента. Так что электронный ценник, в отличие от бумажного, – это ценник живой.

Система полностью автоматизирована и предельно проста в использовании. При замене цен нет нужды подходить к каждому ценнику и перенастраивать его вручную. Все делается централизованно с помощью радиосигнала. При этом наличие в планировке магазина стен и перегородок роли не играет – Wi-Fi-сигналу они не помеха.

Большие преимущества

Два очевидных плюса электронных ценников – на поверхности: это возможность практически мгновенного изменения цен во всей сети и сокращение расходов как на содержание персонала, обслуживающего бумажные ценники (8 – 10 человек на каждый гипермаркет), так и, собственно, на их изготовление – трудно даже представить, сколько бумаги и картриджей в масштабах страны сейчас на это уходит.

Однако на самом деле преимуществ гораздо больше.

Внедрение электронных ценников позволяет устранить ошибки персонала, которые заметно снижают доверие покупателей к конкретному ритейлеру, отражаются на его репутации. Речь – о ситуациях, когда на бумажном ценнике – одна цена, а на кассе при покупке товара – другая. Крики, скандалы, обиды.

А проблема всего лишь в том, что сотрудник, отслеживающий актуальность ценников, своевременно не поменял устаревшую «бумажку» на новую. Вроде бы – человеческий фактор, а на деле – просто устаревшая схема работы.

При этом торговая точка несет убытки в любом случае: если цена на кассе выше, чем на ценнике, товар покупателю, согласно закону, должен быть отпущен по меньшей цене, а если ниже – покупатель тем более в плюсе, а магазин – снова в минусе.

Система электронных ценников дает ритейлерам возможность устраивать промоакции хоть несколько раз в день. Например, объявить «счастливый час» или «ночную распродажу». Повторимся, достаточно нескольких кликов, чтобы цены изменились во всем магазине. Это – мощный маркетинговый инструмент, позволяющий максимизировать продажи, а еще – молниеносно реагировать на ценовую политику конкурентов.

Фантастические горизонты

Ну а применение наиболее современных электронных ценников с модулем NFC, позволяющим устанавливать контакт со смартфоном покупателя и предлагать ему персональную цену на товар в момент, когда он к нему приближается, открывает просто фантастические горизонты.

Человек подносит свой смартфон к интересующему товару – и видит, какую скидку магазин готов предоставить именно ему.

А зависит она от его предпочтений, выразившихся в предыдущих покупках в этом магазине, пола, возраста и других определенных центральным компьютером показателей.

Объединение ESL-системы ритейлера с пользовательским мобильным приложением в перспективе даст возможность клиентам заранее составлять список необходимых покупок и получать схему их расположения на полках конкретного магазина. Приходишь в магазин, а смартфон, словно навигатор, подсказывает, куда надо повернуть и где что взять.

Технически возможно и применение смартфона в сочетании с ESL-системой для одобрения или «забраковки» продуктовых товаров, обладающих определенными качественными характеристиками.

Например, покупателям, страдающим глютеновой энтеропатией, он выдаст красный свет при приближении к продукту, содержащему глютен.

Аллергики, диабетики и сторонники здорового питания также смогут настроить покупательскую «сигнализацию» под себя.

Все эти удивительные новшества гарантированно поспособствуют росту лояльности покупателей, а в условиях жесткой конкуренции лояльность – бесценный актив.

Большие возможности дает цифровизация ритейла для маркетологов, директоров магазинов и собственников торговых сетей. Они получают механизм, позволяющий анализировать потребительское поведение в таких подробностях, о которых раньше невозможно было даже мечтать. В общем, электронные ценники – это фундамент для умного, продвинутого маркетинга.

Россия в роли догоняющего

На Западе цифровая революция в ритейле уже состоялась. В США большинство сетевых магазинов полностью отказались от бумажных ценников в пользу электронных. Сейчас этот процесс полным ходом идет и в Европе. В Китае и Японии цифровизация ритейла приближается к 100 процентам.

Собственники сетей сделали вывод о том, что установка ESL-систем дает видимый экономический эффект не в долгосрочной, как они предполагали, а уже в среднесрочной перспективе.

Кроме того, для западного потребителя очень важно, что с точки зрения экологии электронные ценники правильнее бумажных – формулируя вкратце, при их изготовлении не надо рубить деревья. В сознании американцев, европейцев, японцев «бумага» больше не модна.

Если они видят в магазинах ценники, распечатанные на принтере или, тем более, нарисованные от руки, – значит, это «доисторический» магазин.

Ну а что же Россия? В нашей стране попытки внедрения электронных ценников предпринимались с середины нулевых, но в основном – в экспериментальном порядке. И до настоящего времени ни одна отечественная розничная сеть не осуществила переход на новые технологии.

Зато ритейлеры, работающие в России по иностранной франшизе под каким-либо западным брендом, активно внедряют электронные ценники. Наиболее характерные примеры – MediaMarkt (Германия) и Auchan (Франция).

Если первый использует ценники частично, маркируя ими только часть ассортимента, то второй – полностью переоборудует свои крупнейшие магазины (в первую очередь, в Москве).

Далее замена планируется по всей России.

Большой интерес к технологиям высказывает французская сеть Leroy Merlin. Кстати, она в ближайшее время значительно расширит свое присутствие в Петербурге, открыв несколько гипермаркетов на месте магазинов ушедшей из города сети «К-Раута». Тестирование электронных ценников недавно провела немецкая Metro C&C.

Страхи менеджмента и сила инерции

Почему же процесс цифровизации до сих пор не охватил в массовом масштабе российский ритейл? Тому есть несколько объяснений.

Во-первых, как и любая инновация, электронные ценники – штука дорогая.

Да, они дают сокращение операционных расходов по всем фронтам, но на первоначальном этапе требуется потратить деньги на их приобретение.

Правда, в последние три года стоимость ценников снижается, и сейчас она вполне доступна – во всяком случае, для крупных игроков. Так что дороговизна, о которой говорят скептики, – уже не аргумент.

Во-вторых, в России до недавнего времени не было компаний, которые занимались бы внедрением и сопровождением ESL-систем. Но теперь они появились. И при этом работают такие компании в тесном партнерстве с производителями.

К примеру, ведущий игрок российского рынка – «Инком Реал» (Income REAL) занимается внедрением электронных ценников от компании Hanshow Technology – одного из основных мировых производителей подобной продукции.

Поэтому мифические сложности технического обслуживания и исполнения гарантийных обязательств, на которые раньше ссылались ритейлеры, – теперь тоже не аргумент.

В-третьих, дает о себе знать инерция. «Мы всегда печатали ценники на принтере. Почему теперь должны что-то менять?» К сожалению, для российского бизнеса такая позиция очень характерна.

Боязнь прогресса, неумение смотреть вперед, управленческая косность – вот главные причины того, что наша экономика никак не может совершить рывок, о котором говорил президент в своей программной речи в день инаугурации.

В-четвертых, и это самое опасное, внедрению цифровых технологий в целом ряде случаев достаточно активно сопротивляется менеджмент розничных сетей. Дело в том, что эта технология резко снизит возможность мухлежа с ценами и закупками, сделает доходы торговых точек полностью прозрачными для собственников, пресечет воровство. А для отдельных управленцев это смерти подобно.

Процесс пойдёт!

И все же прогресс не остановить. Электронные ценники пробивают себе дорогу в отечественных сетях. Передовые компании понимают, что это принесет выгоду.

«Безусловно, за этой технологией – будущее. Сомнений нет! Вопрос – когда, с какой скоростью и себестоимостью в магазинах ее можно будет реализовать», – заявил на полях ПМЭФ-2018 генеральный директор сети «Магнит».

«Инновация высвобождает у консультантов время для обслуживания клиентов», – прокомментировала недавний эксперимент в одном из своих московских магазинов компания «М.».

По данным «Интересанта», решение о внедрении электронных ценников сейчас обдумывает руководство сразу нескольких розничных сетей.

Среди них – продуктовые ритейлеры, магазины, торгующие бытовой техникой и электроникой, товарами для дома, строительства и ремонта. И тут важно, кто первым решится на революционные преобразования.

Потому что именно он снимет все сливки в виде увеличения продаж, сокращения издержек и роста лояльности покупателей.

Николай ПЕЧЕРНИКОВ,

интернет-журнал «Интересант»

Источник: https://interessant.ru/economics/eliektronnyie-tsienniki-ro

Система электронных ценников для магазинов ESL купить в СПб и Москве

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

Комплексное решение для управления ценами в магазине, позволяющее, кроме непосредственного безошибочного размещения цен на полках магазина, выводить нужную дополнительную информацию непосредственно рядом с каждым из товаров на полке.

Общая структура системы Электронных Ценников

Система построена на беспроводном Инфракрасном полудуплексном двустороннем канале. Система в общем случае состоит из:

  • Сервер ЭЦ
  • Коммутационное оборудование системы ЭЦ
  • ЭЦ

1.1 Сервер Электронных Ценников.
Рабочая станция с установленным Программным Обеспечением Pricer Server. Рабочее место оператора системы ЭЦ. В зависимости от величины проекта может быть использовано оборудования и программное обеспечение разного уровня.

1.2 Коммуникационное оборудование системы Электронных Ценников.
Состоит из Базовых станций и Приемопередатчиков (Трансиверов).Общие принципы построения коммуникационной сети трансиверов аналогичны принципам построения вычислительной сети смешенной топологии.

При этом Базовые станции аналогичны концентраторам/разветвителям высокого уровня, а Инфракрасные приемопередатчики (трансиверы) локальным ЭВМ.

Детальный расчет и планировка сети трансиверов может быть выполнена только квалифицированным инженером системы ЭЦ при наличии полной информации о торговом зале как то: тип и высота потолков, тип и высота стеллажей,выкладка товаров, расположение холодильного и прочего оборудования, расположение рекламных подвесных модулей и экранов.

ВАЖНО ЗАМЕТИТЬ: Одним из главных конкурентных преимуществ данной системы, а так же ее отличительной чертой является то, что коммуникационное оборудование передает информацию не только от управляющего ПК на Электронные ценники, но и в обратном направлении от Электронного ценника к ПК. Данный факт радикально расширяет функциональность системы.

1.3 Электронные Ценники:
Электронный ярлык для отображения информации. На данный момент широко распространены два типа ЭЦ:

  • Сегментные ярлыки различных размеров. (Нами выполнена их полная обязательная русификация и адаптация к российским реалиям)
  • Графические ярлыки так же различных размеров. (В силу конструктивных возможностей, адаптация каждого нового вида не требуется и выбор конкретного варианта не ограничен)

В зависимости от конкретной модели ценника на нем может храниться от 2 до нескольких десятков информационных экранов. Что позволяет выгружать на него множество разной своевременно обновляющейся информации, которая в дальнейшем может быть выведена на индикацию либо по установленной временной схеме либо с помощью дополнительного оборудования.

Каждый ЭЦ содержит ИК приемопередатчик, светодиод (произвольного цвета) для привлечения внимания.

Срок жизни батарей, установленных в электронных ценниках, отличается от модели к модели и зависит от интенсивности работы системы и использования светодиодов привлечения внимания. В среднем составляет от 3 до 4 лет.

К некоторым моделям электронных ценников возможен заказ сменных лицевых рамок/панелей различных цветов. Так же возможно выполнение на заказ специального дизайна как корпуса ценников (логотипы, цветовая гамма и прочее), так и информационного дисплея.

1.4 Дополнительное оборудование системы Электронных Ценников.

Существует еще перечень дополнительного оборудования, к системе определяющийся по результатам расчета системы. Часть оборудования определяется инженером системы ЭЦ, часть выбирается пользователем в соответствии с поставленной задачей. Среди выбираемого пользователем оборудования стоит отметить:

  • Мобильный терминал. В зависимости от конкретного варианта системы – либо специализированный ИК терминал, либо стандартный PDA с WiFi доступом к базе данных магазина, позволяющий выполнение процессов инициализации новых удаления и обслуживания уже существующих ценников прямо в торговом зале.
  • ИК брелок. Миниатюрное устройство с ИК приемо-передатчиком и набором программируемых кнопок. Каждый из брелоков может быть запрограммирован уникальным образом. С помощью брелоков возможно изменение отображаемых информационных экранов из памяти ЭЦ, включение лампочек на ЭЦ и прочее. Данное оборудование значительно повышает эффективность и удобство использования системы.
  • Инфо-киоск. Оборудование различных производителей, с различной функциональностью, позволяющее давать клиенту дополнительную медиа информацию о товаре и предложениях по этому товару и сопутствующим ему. Например, возможно построение системы рекомендаций, например, при просмотре информации по брюкам выведение доп. предложения о покупке подходящего к ним ремня с небольшой скидкой.

Скорость работы сети Электронных Ценников

Из вышеизложенного понятно, что в силу конструктивных особенностей скорость работы системы зависит от многих параметров – как то: количество людей в торговом зале, наличие автопогрузчиков и прочее и прочее. Однако опыт применения в российских условиях говорит, что подобными факторами можно пренебречь.

И, при регулярном обновлении (опять же из практики известно, что обычно единовременно меняется только цена и только на нескольких десятках товаров) время выгрузки новой информации не превышает 3-4 минут.

А при выгрузке полного объема информации на все ценники в торговом зале (происходит при запуске системы и в случае глобальных ошибок в ценообразовании на уровне ПО магазина в целом) составляет примерно 10-12 тысяч ценников в час.

При этом существует режим “фоновой прогрузки” ценников, при котором информация сначала выгружается на все ценники магазина в скрытый информационный экран, а в назначенный момент происходит единовременное переключение экранов с старой ценной на экраны с новой ценой.

Программный Интерфейс связи системы Электронных Ценников с сервером магазина

Реализуется в виде выгрузки файла с обновлениями цен настраиваемой конфигурации по заданному сетевому адресу из товароучетного ПО магазина. Чаще всего реализуется специалистами клиента при консультировании специалистами ЭТИМ, однако возможны варианты по комплексной автоматизации.

Источник: https://etim.ru/avtomatizatsiya/sistema-elektronnykh-tsennikov-yarlykov/

Электронные ценники: преимущества и недостатки нововведений

Электронные ценники в магазине: что это, для кого, преимущества и сколько стоит внедрение

С начала 2016 года в России разрешено использовать электронные ценники. Технология не новая для мира, но до сих пор чрезвычайно редко встречалась в нашей стране из-за правил оформления ценников, действовавших до этого года. Теперь все стало проще.

Непосредственно электронный ценник ― это дисплей по технологии e-ink (электронные чернила), монохромный либо трехцветный ― к традиционным черному и белому добавляется красный ли желтый цвет, а возможно и LED подсветка. Работает дисплей от батареек, сигнал на него передается на радиочастотах.

Ценник не только принимает сигнал, но и отсылает его на сервер управления. Некоторые ценники поддерживают технологию NFC для упрощения процесса связывания товара на полке с электронным ценником или приложением на мобильном устройстве.

Изменение цен осуществляется очень быстро, нажатием кнопки, между тем как на замену бумажных ценников продавец среднего по величине супермаркета тратит, в общей сложности, 4 – 5 дней в месяц.

Проблемы и решения

Проблема розничных сетей состоит не только в затратах трудовых ресурсов. Бумажные ценники не позволяют эффективно проводить маркетинговые мероприятия: акции, привязанные к конкретным часам, дням недели, целевой аудитории. Соответственно, возникает вопрос снижения выручки и конкурентоспособности.

Добавьте к этому множество случаев, когда покупатель, расплачиваясь, получал неприятный сюрприз: цена на кассе значительно превышала сумму, указанную на не замененном вовремя ценнике.

Магазин терял выручку и доверие, покупатель ― хорошее настроение.

Кстати, виновниками не всегда выступали работники магазина: ситуации, когда ценники были заменены покупателем с весьма неблагородной целью, тоже случались нередко.

За разъяснениями мы обратились к сетевому интегратору CTI. Оказалось, введение электронных ценников от проблемы неожиданной подмены со стороны «шутников» избавляет: данные синхронизируются с ERP  системой торговой сети автоматически.

Однако у покупателей сразу возникает другой вопрос: не может ли магазин поменять цену, пока посетитель идет по торговому залу? Не может: согласно правилам торговли и последним изменениям к ним от 23.12.2015, информация об изменении цен должна быть доведена до покупателей.

Как правило, подобное информирование осуществляется с помощью систем класса Digital Signage.

Еще одна составляющая ― эстетичность оформления торгового зала. Аккуратные дисплеи далеко ушли от перепутанных бумажных аналогов, иногда весьма потертых и нечитаемых от долгого употребления.

С чем придется столкнуться

Есть и подводные камни. Один из них ― банальное воровство. Находится немало покупателей, готовых стащить диковинный ценник, даже не смотря на то, что в хозяйстве он никак не пригодится.

Но главной проблемой на сегодня остается стоимость внедрения системы. Она достаточно велика и явно не по карману среднему и малому бизнесу. Да и из крупных ритейлеров не все готовы внедрить нововведение. Кто-то опасается сбоев и поломок.

Другие открыто утверждают, что пока на рынке присутствует дешевый труд мигрантов, вкладываться в дорогостоящую электронику не имеет смысла, однако неоспорим тот факт, что архаичные методы ведения торговли потихоньку уходят в прошлое и новые технологии, вовлекающие покупателей в интерактивный процесс, все больше проникают в нашу жизнь.

Быть или не быть?

Сергей Кондаков, руководитель направления инновационных сервисов компании CTI, рекомендует: перед принятием решения о внедрении необходимо подсчитать не только затраты на закупку оборудования и работы по внедрению системы. Нужно понять, какую дополнительную прибыль способна принести система.

Для этого учитываются такие показатели, как среднемесячная стоимость работы персонала в торговом зале, количество новых товарных позиций в год, количество изменений цен в неделю, средний чек. Кроме того, понадобится статистика по потерям маржи из-за неправильных сумм на ценниках, из-за отсутствия ценников на месте.

Исходя из этих данных подсчитывается срок окупаемости системы и принимается решение о ее внедрении.

Однако в CTI утверждают: использование электронных ценников только лишь с точки зрения автоматизации процесса размещения ценовой информации – нецелесообразно.

Их главное предназначение ― стать инструментом маркетолога с целью влияния на потребительский спрос, основываясь на других источниках данных (статистика, категории покупателей, месторасположения магазина, сезонные колебания), который позволяет получать максимальную выручку или оптимизировать издержки торговой сети.

Кому стоит присмотреться

Электронный ценник, подобно хрустальному башмачку, подойдет далеко не всем. К примеру, если товар «простой» и требуется отразить лишь цену, название, вес ― все в порядке. А вот сложная электроника, бытовая техника и аналогичные товары требуют отражения на ценнике множества технических характеристик.

В данном случае использование электронного ценника, конечно, возможно, но не выгодно: большой формат дисплея ― дополнительные затраты. Например, ценник формата А5 обойдется в 8-9 тысяч рублей.

Несколько дороговато, тем более что для электронных товаров уже разработаны более изящные и менее затратные решения класса Digital Signage.

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/kompanii-i-rynki/elektronnye-cenniki-pol-za-i-vred-novovvedeniy/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.