+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

Содержание

​Долги за свет и воду взыщут коллекторы

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

Коллекторы нашли новую точку приложения для своих профессиональных навыков. На сей раз они всерьёз заинтересовались взысканием общероссийских долгов за ЖКХ, составляющих, по данным Минстроя, 535 млрд рублей. Посвящённое этой теме заседание провела Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая включает в себя около 40 организаций.

НАПКА намерена не только установить с поставщиками услуг ЖКХ более тесные контакты, но и разработать для них новые стандарты по подбору коллекторских агентств и мониторингу их эффективности. Основная стратегическая цель — кардинально нарастить объём передаваемых коллекторам долгов граждан.

По оценке руководителя агентского комитета НАПКА Виктора Семендуева, сейчас коммунальщики делегируют коллекторским агентствам всего около 5% имеющихся у населения долгов.

При этом эффективность их собственного взыскания на досудебной стадии не превышает уровень в 5−10%, на судебной стадии — 15−20%, пояснил «Коммерсанту» Семендуев.

Зачем нужны единые стандарты

По словам главы НАПКА Бориса Воронина, через два-три месяца ассоциация закончит работу над стандартами для поставщиков коммунальных услуг. В результате коллекторам могут отдать для взыскания долгосрочную (от трёх месяцев) просрочку, а это — около 30% всех долгов по ЖКХ.

Короткую (один-два месяца) просрочку будут взыскивать сами компании. Единые стандарты нужны, во-первых, чтобы определить объёмы информации, которые передаются коллекторам для работы с должниками. Во-вторых, чтобы компании могли проводить тендеры для выбора коллекторского агентства.

«Тема работы с ЖКХ не новая, мы этому большое внимание уделяем последние три года. Сейчас мы ещё чётче поняли, чего не хватает и какие особенности существуют в законодательстве, связанные с работой ЖКХ», — сказал агентству РИА Новости Воронин.

Едва ли не половина всех долгов создаётся самими управляющими компаниями в результате обычной кражи денег, заметил он. Кроме того, многим компаниям не выгодно кого-то нанимать, поскольку они не очень крупные и, как правило, сталкиваются с небольшими долгами — несколько миллионов рублей в совокупности.

Законодательная неурегулированность

Проблема ещё и в том, что российское законодательство не регулирует досудебную процедуру взыскания долгов за комуслуги. Соответственно, на этом рынке могут работать любые организации и частные лица, прибегающие зачастую к сомнительным методам.

Действующий 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» затрагивает только кредитные долги.

С учётом легальных мер принудительного взыскания — вплоть до выселения собственника за долги из квартиры, на рынок долгов ЖКХ необходимо допускать только профессиональных коллекторов.

Сергей Булкин/News.ru

Председатель совета дома, бывший председатель ТСЖ, общественный активист Евгений Куракин рассказал News.ru, что у управляющих компаний и раньше была возможность обращаться к коллекторским агентствам, но их услуги были признаны неэффективными.

«Коллекторы могут приходить по указанному адресу, приносить письма должникам, звонить по телефонам. Но такие меры действуют только на пенсионеров», — отметил Куракин.

Самый действенный метод

По его словам, куда эффективнее подать на человека в суд, вызвать приставов, произвести арест имущества, запретить человеку выезд за границу за долги. Однако у управляющих компаний не всегда есть на это деньги и ресурсы, ведь для такой работы необходимы юристы.

Самый действенный метод, говорит Куракин — это ограничение электричества и водоотведения в квартире должника. Например, если управляющая организация вставит специальную «заглушку», то из туалета в жилище должника перестанут уходить канализационные отходы. В этом случае люди отправляются искать деньги для погашения долга.

Впрочем, не всегда можно найти управу на них даже с помощью самых жёстких мер.

Владимир Смирнов/ТАСС «В моём доме есть квартира, владельцы которой никогда не платили за ЖКХ. Они в этой квартире не живут, ремонта там нет, мебели нет. Имущество арестовать нельзя, и даже перекрытие водоотвода их не сильно волнует», — рассказал собеседник News.ru.

Рыночные перспективы

Гендиректор коллекторского агентства «МБА Финансы» Фёдор Вахата считает основными сложностями при взыскании долгов по ЖКХ некорректные и неактуальные суммы задолженности и отсутствие контактных данных о должниках в реестрах. Кроме того, коллекторы признают: эта работа даётся им тяжелее, чем взыскание долгов по банковским кредитам и займам в МФО. Люди привыкли, что за ЖКХ можно платить в самую последнюю очередь.

По оценкам ведущего юриста Европейской юридической службы Юрия Аванесова, официальный, а не «чёрный» коллектор имеет даже меньше рычагов, чем управляющая компания, и не может предпринять ничего сверх рамок УК.

По сути, единственный инструмент коллекторских агентств в борьбе с должниками — убеждение и разъяснение.

Тем не менее к этому рынку присматривается всё больше игроков — по объёмам задолженности он второй после рынка кредитования.

«Скорее всего, он будет увеличиваться — тарифы на ЖКХ растут, и ситуация с погашением долга не улучшается», — отмечает вице-президент НАПКА Елена Докучаева.

Источник: https://news.ru/den-gi/kollektory-rossiya-uslugi-zhkh-dolgi/

Коллекторы взялись за долги ЖКХ – МосТСЖ

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

Долги за ЖКХ граждан России желают передать коллекторам. Однако у специалистов есть опасения: быть может это и поможет решить дилемму с долгами, а вот социальную напряженность может усилить основательно. Впрочем самим коллекторским структурам коммунальные долги не особо привлекательны.

Недавно в СМИ появилась информация, что продавцы услуг ЖКХ планируют сделать более тесное сотрудничество с коллекторами для взыскания ЖКУ-долгов собственников помещений в МКД.

В Ассоциации коллекторских агентств (НАПКА) сказали, что уже начали заниматься созданием особых условий и правил. Ассоциация хочет создать для коммунальщиков эталоны по отбору и оценке продуктивности коллекторских агентств. Это будет способствовать передаче больших объемов коммунальных долгов.

Сами поставщики коммунальных услуг подтвердили готовность к взаимодействию с коллекторами. К ним относятся прежде всего «Мосэнерго» и «Росводоканал». Часть задолженности уже передается коллекторам в настоящее время. В ближайшее время планируется увеличивать данный объем.

Почему коллекторы взялись за долги ЖКХ ?

причина вовлечения коллекторов в сферу ЖКХ – большой долг собственников помещений по оплате коммуналки.

Например, по данным Министерства строительства и ЖКХ России, долги россиян за коммунальные услуги на сентябрь 2018 года достигли 535 млрд рублей, и продолжают расти.

В соответствии со сведениями службы госстатистики, в среднем российская семья на оплату услуг ЖКУ тратит одиннадцать процентов собственного бюджета. И эта цифра в ближайшее время тоже вырастет.

В октябре глава правительства России Д.Медведев подписал документ, в соответствии с которым цены на услуги ЖКХ в 2019 году из-за увеличения НДС будут проиндексированы дважды, а не один, как это было ранее. Специалисты уже выразили опасение, что такое двойное увеличение может привести к еще большему повышению коммунальных долгов.

На данный момент взысканием долгов РСО и управляющие компании занимаются без привлечения третьих лиц. Исполнительные листы на взыскание передаются в службу судебных приставов.

Но, огромных успехов это не приносит – долги вырастают еще больше. Малопродуктивность имеющихся инструментов связана с огромным числом самих должников.

Касательно действующего законодательства, то оно и на данный момент позволяет передавать коммунальные долги за ЖКУ коллекторским агентствам. И некоторые коммунальщики уже это используют. Однако доля коммунальных долгов, которыми занимаются коллекторы, довольно низкая в настоящий момент.

Со слов главы НАПКА Виктора Семендуева, на данный момент поставщики коммунальных услуг передают коллекторским структурам менее пяти процентов от суммарной задолженности граждан России. На досудебной стадии эта доля располагается на уровне пять — десять процентов, на судебной стадии пятнадцать — двадцать процентов, сообщил он.

Желание коммунальщиков взаимодействовать с коллекторами конкретно на данный момент появилось неслучайно, говорят специалисты.

Почему именно сейчас ?

Некоторые эксперты считают, что это связано с переходом на прямые контракты. Возможность перейти на прямые договора с РСО и платить им напрямую возникла у граждан России в текущем году. Ранее они работали с плательщиками и неплательщиками через управляющие компании (УК) и ЕИРЦ. Те, в свою очередь, занимались квитанциями, собирали средства и решали вопросы с долгами.

Если жильцы не платили, то УК из собственных средств часто доплачивали ресурсникам. Сейчас все это перекладывается на плечи самих РСО, а они не готовы к этому.

Для выполнения таких задач необходимо создавать огромные абонентские отделы, увеличивать штат юристов. Потому РСО придумывают, как бы отдать долги на аутсорсинг.

Ситуация с коллекторами – один из возможных в данной ситуации вариантов.

Сама передача долгов коллекторским структурам обычная практика. Так поступают и в остальных отраслях оказания услуг. Коммунальная сфера в данном плане ничем особым не выделяется.

В общем, ресурсоснабжающие и управляющие организации уже на данный момент могут работать с коллекторами. Однако ограничение для этой работы связано только со страхом еще более озлобить потребителей коммунальных услуг.

Жилищно-коммунальное хозяйство в настоящее время имеет не самый приятный образ по мнению жителей (хотя это и несправедливо в большинстве случаев), а нетрадиционные способы выбивания долгов могут эту дилемму еще более ухудшить.

Отношение граждан к коллекторам еще хуже, чем к коммунальщикам.

Решит ли это проблему долгов ?

Многие специалисты убеждены, что саму проблему огромных долгов привлечением коллекторских агентств в сферу ЖКХ не решить. Очень сомнительно, что это приведет к сильному понижению количества самих долгов, так как и на данный момент организации прикладывают огромное количество сил по их возврату.

Даже если взыскание долгов коллекторами будет более действенным, глобально положение дел не поменяется: ставки на коммунальные услуги вырастают гораздо резвее, чем доходы людей.

Беря во внимание сложившееся отношение к коллекторам в нашем государстве, можно констатировать, что эта инициатива будет очень плохо расценена большей частью жителей России, и может привести к росту социальной напряженности.

Проблему долгов за ЖКХ способны решить другие механизмы, например, ограничение поставки ресурса.

В электроснабжении и доставке газового топлива, где отключать ресурс можно, собираемость платежей превосходит восемьдесят восемь процентов. Потому подобные меры, как, к примеру, отключение электрической энергии за любые виды коммунальных долгов, а не только за электроэнергию, посодействовали бы значительно больше, чем работа коллекторов.

Другие специалисты считают, что более грамотным было бы решение доплатить управляющим компаниям (сейчас они занимаются взысканием долгов безвозмездно), чтоб они и далее занимались этими вопросами. У УК больше различных механизмов воздействия и сотрудничества: они разговаривают с жителями напрямую, занимаются информированием, у УК есть возможности для отключения каких-либо ресурсов и т.п.

Коллекторам все это сделать труднее. Официальным коллекторам, тем, кто не нарушает закон. На данный момент они чрезвычайно ограничены, в том числе и в плане коммуникации: звонить, к примеру, можно лишь в определенное время.

Какими долгами ЖКХ займутся коллекторы

Как считает руководитель Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина, сама инициатива ответственности по взысканию долгов с управляющих компаний не снимается. Однако 1-ый шаг сделан и это хорошо. Такое начинание необходимо поддержать, полагает она.

Вместе с тем, как будут работать коллекторские агентства с большими долгами – огромный вопрос. Как, например, взыскивать долги с тех, у кого нет никакой имущественной возможности заплатить по ним?

Вероятнее всего, коллекторы будут заниматься теми долгами за ЖКХ, от которых отказались УК либо те, которые присуждены, но сотрудникам ФССП неинтересны. Либо когда завершается срок взыскания.

До настоящего времени коллекторские фирмы в сфере ЖКХ фактически не работали. Никто не считает, что эта история станет массовой и в дальнейшем.

Вы читали статью «Коллекторы взялись за долги ЖКХ»

Еще статьи в рубрике «Оплата ЖКУ»

Источник: https://mostszh.ru/kollektory-vzjalis-za-dolgi-zhkh/

Долги по ЖКХ передадут коллекторам

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

Страну взбудоражила новость о том, что долги по коммуналке теперь будут требовать коллекторы. Нововведение грозит затронуть огромное количество граждан — вот они и волнуются.

Коллекторов в России пробуют приводить в чувство

О коллекторах и их методах по всей стране идёт недобрая слава, а государство давно пытается загнать их деятельность в законное русло. В 2016 году был принят Госдумой (21.06.2016) и подписан президентом (03.07.2016) Закон № 230-ФЗ о коллекторской деятельности.

Он направлен на упорядочение работы коллекторских агентств и введение её в законодательные рамки. Фактически, предпринимается попытка защитить физлиц — должников, которые попали в зону внимания коллекторов. В первую очередь, речь идёт о тех, кто набрал кредитов в МФО и угодил в долговую ловушку.

Надо отметить, что в коллекторском сообществе, насчитывающем от 600 до 1000 учреждений, созрели здоровые силы, стремящиеся работать исключительно в правовом поле.

В частности, в подготовке закона 230-ФЗ принимали участие и специалисты из НАПКА — некоммерческой организации, аббревиатура которой расшифровывается как «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств». В ней добровольно объединились порядка 40 коллекторских учреждений.

Своей миссией НАПКА объявила содействие построению в России цивилизованного рынка услуг по взысканию просроченной задолженности, с тем, чтобы права потребителей при этом не ущемлялись. Говорят, что в организации контролируют работу персонала и даже соблюдают Кодекс этики.

Может быть, именно таких коллекторов будут привлекать к работе с должниками ЖКХ? Надо надеяться.

Почему коммунальные службы бессильны перед неплательщиками

Многие граждане России имеют долги за коммуналку, это факт. Причину своей несостоятельности в отношении взыскания долгов с физлиц коммунальщики видят, прежде всего, в чересчур лояльном отношении государства к населению.

Слишком мало законов, по которым можно привлечь, слишком много возможностей у органов соцзащиты для поблажек должникам. Да, их принуждают выплачивать долги, но в щадящем режиме, со многими скидками, а иногда часть долга просто списывают.

Со своей стороны, поставщики услуг ЖКХ стараются, как могут, воздействовать на клиентов:

  • напоминают, предупреждают, начисляют пени;
  • не выпускают за границу;
  • обрезают кабель или глушат трубы, лишая тепла, света или канализации;
  • подают судебный иск, в результате происходит арест имущества и даже выселение.

Но принимаемые меры не дают эффекта. В том смысле, что снизить сумму долга никак не получается — наоборот, она неуклонно растёт. По данным на сентябрь 2018 года — это около 535 млрд рублей в размере всей страны.

Проблему неплатежей ЖКХ будут решать в любом случае

Это неизбежно, о каком бы государстве ни шла речь. Вот, например, в соседней Украине в 2016 году заработал так называемый «коллекторский закон», в некоторой степени аналогичный российскому.

Правда, в законе Украины нет речи о коллекторах, там упоминаются частные исполнители. От коллекторов они отличаются тем, что не выкупают долг, а просто исполняют решение суда. Тут уместна аналогия с нотариусом, государственным и частным.

В России же речь идёт именно о коллекторах, пусть и относительно цивилизованных. Это значит, что при выбивании долга они имеют свой корыстный интерес, а это обстоятельство сильно стимулирует их настойчивость и изобретательность.

На самом деле, у поставщиков услуг ЖКХ достаточно рычагов воздействия на клиентуру, надо только умело ими пользоваться.

Да и у судебных приставов гораздо больше полномочий, чем у коллекторских агентств, если они работают в рамках закона. И если кто-то ожидает, что они будут более эффективны, чем приставы, значит, он допускает применение незаконных методов.

Может, надо всего лишь, не мудрствуя лукаво, наладить работу государственной системы исполнения судебных решений.

Кто будет взыскивать с граждан коммунальные долги

В 2018 году сошлись вместе 2 обстоятельства: с 1 января закон 230-ФЗ вступил в силу, а терпение правительства по поводу роста коммунальных долгов подошло к своему пределу.

Должники получили возможность государственной защиты от произвола выбивателей долгов. Коллекторская деятельность теперь разрешена только для тех агентств, которые добились включения в госреестр и получили лицензию ФСПП.

Поставщики коммунальных услуг, от которых требуют усилить борьбу с неплательщиками, нашли хороший выход, позволяющий спихнуть на кого-нибудь эту неблагодарную работу.

Коллекторы для этого вполне подходят, ведь это профессионалы в данной области. Да они и сами не против. Об этом прямо заявил г. Семендуев, возглавляющий агентский комитет НАПКА.

Понятно, что народ беспокоится, от одного наименования «коллектор» человека бросает в дрожь. Многие СМИ, стремясь разогнать волну, подхватили опасения людей и раздувают панические настроения.

Так, на сайте Дождя публикуют душераздирающие истории об издевательствах коллекторов, их перепечатывают такие издания, как Ведомости, Лента ру, Российская газета, РБК и другие. Кстати, речь там идёт о займе в МФО, а вовсе не о долгах ЖКХ.

Что делать, подобных историй из жизни коллекторов можно привести множество. Потому и принимаются все меры к тому, чтобы этот произвол обуздать.

Вопрос сейчас поднят по поводу переуступки коллекторам долгов населения по ЖКХ. Не надо думать, что коммунальщики этого не делали раньше: примерно 5% долгов передавались в агентства и прежде, только это не предавалось огласке. Видимо, теперь процесс пойдёт более широко.

Может, поискать другие методы, без коллекторов?

Многие политические деятели, особенно из «Справедливой России», возражают против передачи взыскания долгов по ЖКХ в руки коллекторов. Они считают это опасной затеей, которая может привести к трагическим последствиям.

В некоторых регионах, узнав о нововведении, собрались обороняться от коллекторов организованно. Например, на Камчатке всерьёз заговорили о создании отрядов самообороны. Люди видят, что государство утрачивает социальные функции, и готовятся отстаивать свои интересы любыми доступными средствами.

Одно дело, когда человек по собственной инициативе занимает деньги у банка, а потом не отдаёт.

И совсем другое, если в силу каких-то обстоятельств он не может заплатить за коммуналку. Не надо забывать, что тарифы постоянно растут, как и цены в магазинах, это данность нашей действительности. А увеличить доходы семьи, чтобы хватало на жизнь, не у всех получается.

Так может быть, вместо подключения специалистов по вышибанию долгов, зайти с другой стороны проблемы? Например, увеличить зарплаты и пенсии, снизить платежи… Тогда и долги рассосутся, а с неаккуратными гражданами легко справятся и сами коммунальщики.

Однако вернёмся к реальности.

Напрашиваются выводы

  1. Российский рынок истребования долгов необходимо приводить к цивилизованному виду и втискивать в законодательные рамки.
  2. Коммунальщики призваны обеспечивать ресурсами население.

    У них есть весомые аргументы для воздействия на клиентуру, и надо применять их более убедительно.

  3. Ясно, что выбивание долгов воспринимается поставщиками услуг ЖКХ как несвойственная функция, поэтому и успехи невелики – задолженность только растёт.

  4. Сложилась ситуация, когда у коллекторских агентств и завязнувших в замкнутом кругу служб ЖКХ возникает взаимное притяжение. Одни желают расширить сферу своей деятельности, другие пытаются избавиться от неприятной обязанности.

Может быть, из этого сотрудничества что-нибудь хорошее и получится, особенно при регулирующем воздействии государства.

Источник: https://kreditolog.com/journal/dolgi-po-zhkh-peredadut-kollektoram

Коммунальное чтиво: 20 миллиардов долгов по ЖКХ продали коллекторам

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

2017-08-10T08:00Z

2017-08-10T13:32Z

https://ria.ru/20170810/1500094594.html

https://cdn21.img.ria.ru/images/75964/58/759645892_0:208:2000:1333_1036x0_80_0_0_748a4c3e54894badbbb80cadb65122.jpg

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

МОСКВА, 9 авг — РИА Новости, Наталья Дембинская. Долги россиян за жилищно-коммунальные услуги все охотнее продают коллекторам.

По оценкам участников рынка, доля таких задолженностей, по сравнению с 2010-м годом, выросла втрое. Сейчас на руках у коллекторов имеется задолженность за ЖКУ на общую сумму 20 миллиардов рублей.

Чем это грозит самим неплательщикам и почему взыскателей долгов так манит новый рынок, — в материале РИА Новости.

Зачем коллекторам ЖКХ

Коллекторы признают: взыскание долгов за ЖКК дается им тяжелее, чем по банковским кредитам и займам в микрофинансовых организациях. Люди привыкли, что за ЖКХ можно платить в самую последнюю очередь. Тем не менее к этому рынку присматриваются все больше игроков — по объемам задолженности он второй после рынка кредитования.

“Скорее всего, он будет лишь увеличиваться — тарифы на ЖКХ растут, и ситуация с погашением долга не улучшается”, — указывает Елена Докучаева, вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

Кроме того, это перспективное направление для небольших игроков: банки не им не доверяют, поэтому у таких компаний долги за ЖКУ составляют до 80% портфеля.

С учетом того, что коллекторы покупают достаточно “свежие” задолженности на досудебном этапе, то шанс их взыскать, как уверяют они сами, достаточно высок. Управляющие компании чаще всего не хотят идти в суды. Они стремятся в первую очередь взыскать долги в полном объеме, в том числе и те, чей срок исковой давности уже прошел, а потому готовы платить посредникам.

“Комиссия в среднем по рынку составляет около 15-20%, но зависит от многих факторов — срока задолженности, объема передачи и контактности портфеля”, — рассказали в коллекторском агентстве “Секвойя Кредит Консолидейшн”.

Сколько нужно задолжать

Решение о том, когда передать долг коллектору, принимает управляющая компания. Она может передать задолженность в 15-20 тысяч рублей, а может совершенно спокойно относиться к долгу в один миллион.

Как правило, если речь идет о действительно крупных суммах, это касается владельцев многочисленной инвестиционной недвижимости, о которой они просто “забывают”. В отношении таких должников более эффективно срабатывают другие методы воздействия, например ограничение выезда за границу.

Таким образом, к коллекторам все чаще попадают долги по ЖКУ, где пропущено, например, три платежа. Основная же масса — это те, которые не гасят в течение 6 месяцев. То есть если ежемесячный платеж за “коммуналку” составляет пять-шесть тысяч рублей, то, накопив 30-40 тысяч задолженности, УК с большой вероятностью потеряет надежду и обратится к коллекторам.

Впрочем, имеют значение не только срок невыплаты и сумма, но и тип долга.

“Если долг за тепло энергию, и его передача коллекторам осуществляется теплосетями, то срок составляет не более месяца. Если это муниципальные долги, то в первую очередь коллекторам передадут долги тех, кто не платит годами, то есть только от крайне безнадежных должников”, — поясняет Сергей Воронин, адвокат, управляющий партнер юридической компании “Правовое решение”.

Бояться ли коллекторов

Сами коллекторы уверяют: их главные инструменты в борьбе с должниками — убеждение и разъяснение.

“Когда люди узнают о том, что им могут отключить свет и воду, то стремятся погасить задолженность. Конечно, если мы не имеем дело с какими-то явно деклассированными элементами. В любом случае закон позволяет коллектору только вести переговоры либо формировать дело для подачи его суд, — отмечает Докучаева.

Могут ли коллекторы позвонить на работу? Нет, это будет уже нарушением законодательства — раскрытием информации о физическом лице.

Более того, коллектор имеет даже меньше рычагов давления на должника, чем управляющая компания, и не может предпринять ничего сверх того, что может сделать УК, говорит Юрий Аванесов, ведущий юрист Европейской Юридической Службы.

Одна из причин, по которой первоначальный кредитор (УК) переуступает свое право коллекторам, — стремление избавить себя от лишней волокиты с судами.

“Например, когда у управляющей компании пропущены сроки исковой давности за определенный период, она понимает, что в суде делать нечего, но долги-то взыскать нужно в полном объеме”, — поясняет он.

“Как правило, у УК нет в штате профильных юристов, а если даже есть, то и им выгоднее нанять компанию, специализирующуюся на взыскании долгов”, — добавляют в “Секвойя”.

Если увещевания не помогают, коллекторы готовят дело в суд. По словам Докучаевой, терпение у взыскателей долгов, как правило, заканчивается через три-четыре месяца. “За этот период уже можно понять, что происходит, и имеет ли смысл дальнейшая досудебная работа”, — отмечает она.

Отберут ли жилье

Стоимость имущества и сама возможность его изъятия — вопрос исключительно судебный, подчеркивают юристы. 

“Как только долг превышает 100 тысяч рублей, начинают поступать напоминания. А после того как долг превысит 600 тысяч, в силу вступает принцип изъятия жилья”, — говорит Воронин.

Впрочем, на практике жилье будут забирать в последнюю очередь, и сделать это достаточно сложно. В первую очередь (в соответствии с законом об исполнительном производстве) взыскания обращаются на денежные средства, в основном это счета, а уже потом — на различное имущество. 

“Даже если ваш долг превысил шесть миллионов рублей, а жилье является единственным пригодным для постоянного проживания должника и  членов его семьи, обратить на него взыскание, если оно не было предметом залога, невозможно. Таким образом, исключением может являться ипотечная квартира”, — отмечает Аванесов. 

А вот, например, автомобиль, отобрать за долги могут очень легко. Юристы указывают: распространенное заблуждение состоит в том, что если машина стоит 1,5 миллиона, а долг за ЖКХ составляет 300 тысяч, то ее никто не отберет.

Но это не так: продадут в счет погашения долга, а владельцу вернут оставшиеся средства.

Это касается и кредитных авто, в этом случае, правда, придется уведомить потенциальных покупателей, что авто в залоге у банка, что существенно снизит ликвидность ТС.

Источник: https://ria.ru/20170810/1500094594.html

Как законно собирать долги с помощью коллекторов

Долги за ЖКХ передадут коллекторам

Собирать долги за ЖКУ — часть вашей ежедневной работы. В сфере управления МКД пока не принято привлекать к этой работе коллекторов: организации, управляющие МКД, взыскивают долги с жителей своими силами.

Эксперты считают, что коллекторы для взыскания долгов по ЖКХ в ближайшее время станут активнее в привлечении клиентов из сферы ЖКХ.

Теперь коллекторская деятельность регламентируется на законодательном уровне. Требования и ограничения прописаны в Федеральном законе от 03.07.

2016 № 230‑ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон о коллекторах).

Здесь собраны законопроекты, которые повлияют на работу УО, ТСЖ, ЖСК.

Из статьи вы узнаете:

  • подпадают ли УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК под Закон о коллекторах, взыскивая долги самостоятельно;
  • что организации, управляющей МКД, нужно знать о коллекторской деятельности;
  • как выбрать коллекторское агентство;
  • что будет меняться в работе по взысканию долгов в ближайшем будущем;
  • каковы требования к коллекторскому агенству, установленные законодательно.

Подпадают ли УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК под Закон о коллекторах, взыскивая долги по услугам ЖКХ самостоятельно

Нет, не подпадают. Организации, управляющие МКД, не становятся коллекторами, взыскивая задолженность за ЖКУ, поскольку:

  • в законе коллекторы определяются как лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности;
  • действие закона не распространяется на отношения по долгам, возникшие из жилищного законодательства, а также законодательства о поставках коммунальных ресурсов, об обращении с коммунальными бытовыми отходами.

Закон о коллекторах применяется, если полномочия по взысканию просроченного долга передаются банкам или профессиональным коллекторам.

Организации, управляющие МКД, вправе продолжить самостоятельно взыскивать долги за ЖКУ с жителей. Здесь ничего не изменилось.

Под коллекторской деятельностью понимается совершение специализированной организацией действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц.

  • Как оценить состав кредиторской задолженности управляющей организации

К сведению

Должник вправе в любой момент отказаться от взаимодействия с кредитором или коллекторским агентством. Воспользоваться таким правом должник может не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просроченной задолженности. Если задолженность взыскивается в судебном порядке, то действие заявления об отказе от взаимодействия приостанавливается на два месяца.

Что организации, управляющей МКД, нужно о коллекторском взыскании долгов по ЖКХ

Законом о коллекторах определены разрешенные способы общения с должниками и установлены запреты.

Их полезно изучить и применять в своей работе сотрудникам организаций, управляющих МКД (см. табл. 1).

Подробное описание разрешенных способов общения с должниками специально для вас мы объединили в одну таблицу (см. табл. 2).

Учитывайте при заключении договора с коллекторским агентством, что в работе с должниками установлены запреты:

  • на применение к должнику физической силы;
  • на повреждение имущества;
  • на применение опасных методов;
  • на оказание психологических методов воздействия (оскорбления, публичные порицания должника);
  • на введение должника в заблуждение, иные варианты злоупотребления правом;
  • на раскрытие информации о должнике третьим лицам.

Условия о том, что подобные действия недопустимы, стоит включить в текст договора, заключаемого с коллекторами.

Угрозы совершения запрещенных Законом о коллекторах действий считаются равнозначными самим действиям и также запрещены.

  • Какие методы применяют коллекторские агентства по взиманию задолженностей?

Как выбрать коллекторское агентство для взыскания долгов по ЖКХ

Проверьте коллекторское агентство, которому планируете передать работу с долгами за ЖКУ.

Заниматься взысканием просроченной задолженности вправе юридическое лицо, включенное в государственный реестр. Пока реестр находится в разработке и его форма не утверждена, проверьте устав потенциального партнера.

Профессионально взыскивать долги может организация, в учредительных документах которой указан ОКВЭД 82.91 (взыскание платежей по счетам и пересылка собранных платежей клиентам, включая услуги по взысканию долгов) или 69.10 (деятельность в области права).

Закон о коллекторах запрещает привлекать одновременно два и более коллекторских агентства. Это вытекает из ч. 10 ст. 7 указанного закона.

Важно!

Если вы передали взыскание долга за ЖКУ коллекторам, в течение 30 рабочих дней уведомьте об этом должника. Сообщение можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручив уведомление под расписку.

  • Сбор платежей за ЖКУ: проблемы и пути повышения собираемости

Что будет меняться в работе по взысканию долгов за услуги ЖКХ в ближайшее время

Будет установлена административная и уголовная ответственность за нарушение требований Закона о коллекторах.

Проект изменений в КоАП РФ разрабатывается. Законопроектом предусматривается, что нарушение норм Закона о коллекторах лицами, включенными в реестр коллекторов, повлечет наложение штрафа на юридических лиц в размере 50–500 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Незаконное осуществление лицом, не включенным в реестр коллекторов, деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение штрафа на юридических лиц в размере 200 тыс. — 2 млн руб.

Справка

Что нужно включить в сообщение должнику о передаче взыскания долга по ЖКХ

1. Информацию о себе и коллекторском агентстве:

  • наименование, ОГРН, ИНН, место нахождения (для юридического лица); Ф. И. О. (для физического лица); ОГРН (для ИП);
  • почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
  • сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих ваши полномочия как кредитора и полномочия коллекторского агентства.

2. Фамилию, имя, отчество и должность лица, который подписал сообщение.

3. Сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику.

4. Сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения.

5. Реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

Это обязательные параметры сообщения, они перечислены в ч. 7 ст. 7 Закона о коллекторах.

  • Способы взыскания задолженности за ЖКУ

Требования к коллекторскому агентству, установленные законодательно

Юридическое лицо должно являться хозяйственным обществом (например, ООО или АО). Обязательные требования для коллектора:

  • размер чистых активов не менее 10 млн руб.;
  • заключение договора обязательного страхования ответственности на сумму не менее 10 млн руб. в год;
  • наличие сайта в сети Интернет;
  • включение в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных;
  • отсутствие долгов, просроченных по оплате более чем на 30 рабочих дней;
  • наличие программного обеспечение (требования пока не установлены).

Руководителем коллекторского агентства не может быть человек:

  • в прошлом возглавлявший компанию, исключенную из реестра за нарушения;
  • дисквалифицированный в административном порядке;
  • имеющий неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики, против государственной власти или общественной безопасности.

Руководитель в течение трех лет, которые предшествовали назначению на должность, сам не должен иметь долгов, просроченных по оплате более чем на 30 рабочих дней.

Коллекторское агентство обязано:

  • вести перечень работников, имеющих доступ к информации о должниках;
  • вести аудиозапись всех разговоров с должниками и хранить такие аудиозаписи в течение трех лет;
  • хранить в течение трех лет все бумажные документы, связанные с работой по взысканию долгов;
  • отчитываться в уполномоченный орган о работе по взысканию долгов (порядок пока не утвержден).

Источник: https://www.gkh.ru/article/101896-vzyskanie-dolgov-po-jkh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.