Бизнес-консалтинг: нужен ли он вашему розничному магазину?

Как консалтинг помогает развитию бизнеса?

Что такое консалтинг? В чем заключается этот вид деятельности, какие его виды существуют? Кто занимается консультированием бизнеса и кому необходимы такие услуги? Чем отличаются бизнес-консалтинг и управленческий консалтинг?

Что такое консалтинг?

Мы не будем злоупотреблять заумной терминологией, хотя научных определений консалтинга предостаточно. В переводе на русский язык «консалтинг» означает «консультирование».

Всего-то? Что может быть проще, чем давать советы, скажут люди несведущие. В том-то и дело, что профессиональный консалтинг дорогого стоит – и в прямом, и в переносном смысле слова.

Спектр их услуг достаточно широк – от аудита фирмы до обучения персонала и разработки новой стратегии деятельности.

Есть компании или отдельные специалисты, которые специализируются на конкретном направлении, например, финансовый консалтинг. В то же время, некоторые консалтинговые фирмы предоставляют полный спектр услуг.

Предположим, компания терпит убытки, количество клиентов стремительно падает, зато растет текучесть кадров. Налицо — явные проблемы. Но реально оценить ситуацию и найти выход из нее поможет только объективный взгляд со стороны. Значит, пора обращаться в консалтинговую компанию.

Когда нужен консалтинг?

Ошибочно думать, будто консалтинг необходим только в кризисных ситуациях. Хотя чаще всего именно они заставляют руководство компаний обращаться за помощью к специалистам по консультированию.

Но есть и другие поводы, когда оценка и консалтинг спасают репутацию фирмы:

1. например, некая компания, имеющая статус довольно стабильной и пользующейся доверием клиентов, решила провести реформы: это может быть расширение, смена вида деятельности, формы собственности, переориентация на другие направления в бизнесе. Чтобы перемены происходили корректно, потребуются рекомендации специалистов;
2. компания с хорошей репутацией решила упрочить свои лидерские позиции на рынке, укрепить положительный имидж в глазах клиентов и партнеров – нужно заказать аудит своей деятельности и сделать его результаты (положительные, конечно) достоянием гласности;
3. и опасная ситуация, когда фирма действительно на грани краха, проблемы зашкаливают и самим выбраться из цейтнота уже не получается – нужен независимый аудит, анализ ситуации и поиск путей выхода. Даже когда-то успешная компания может не обладать опытом выхода из кризиса. Для этого есть профессионалы – как говорится, консалтинг вам в помощь!

Виды консалтинга

Строго ранжировать консалтинг по видам вряд ли получится. Это деление достаточно условно, каждая компания, занимающаяся консультированием, может трактовать свои услуги по-разному.

Приведем примерный перечень того, какие виды консалтинга существуют:

1. управленческий (менеджмент-консалтинг) — комплексная оценка состояния дел в компании, диагностика проблемных мест, разработка стратегии развития и оптимальных решений. Консалтинг помогает построить эффективную систему управления с распределением полномочий и ответственности, планированием деятельности, развитием необходимых навыков у руководства компании;
2. административный – помогает решить вопросы по таким направлениям: регистрация компании, организация работы офиса, ведение делопроизводства;
3. финансовый консалтинг – поиск источников финансирования, выработка финансовой стратегии, консультирование по налогообложению, бухгалтерскому учету и отчетности;
4. кадровый – организация кадрового учета, аттестации персонала, повышения квалификации сотрудников, развитие системы мотивации;
5. юридический – услуги правового консультационного обеспечения, функционирования деятельности компании в соответствии с действующим законодательством;
6. правовой консалтинг– обеспечивает стратегию компании: экономическую безопасность, эффективное разрешение споров, налогообложение;
7. маркетинговый – способствует повышению продаж, совершенствуя процессы сбыта, поиска новых рынков, ценообразования и рекламы;
8. IT-консалтинг – касается услуг по автоматизации процессов бизнеса и информационной безопасности.

У любого процесса есть своя технология. Консалтинг строится по такой схеме: диагностируем проблему, разрабатываем варианты решений, внедряем разработанные проекты. То есть качественный консалтинг — вовсе не разовые советы, а целые проекты, включающие определенные стадии.

Консалтинг в действии

Консалтинговые фирмы, которые специализируются на определенном виде услуг, разрабатывают популярные темы, часто востребованные, по которым уже отработаны эффективные технологии. Например, женщинам-руководителям, у которых, конечно же, возникают трудности, предлагаются такие темы:

• «Как получать удовольствие от лидерства в коллективе?»
• «Секреты управления мужчинами в бизнесе»
• «Лидерство в семье – кто главный?»
• «Как принимать решения в бизнесе?»

Для руководителей компаний, подразделений, отделов, направлений, проектов консалтинг предлагает свои рекомендации:

• «Организация командной работы»
• «Грамотное делегирование полномочий»
• «Как проводить переговоры результативно?»
• «Распоряжения руководителя – как их правильно отдавать?»
• «Развиваем уверенность в себе».

Как это работает?

Вот пример того, как приглашение специалистов помогло компании решить свои проблемы и мотивировать персонал. Консалтинг стал решением всех проблем.

Некая оптово-розничная компания по продаже электрооборудования задалась целью увеличить выручку от продаж и вытеснить с рынка конкурирующие фирмы.

Компания обратилась за помощью в консалтинговую фирму, имея на тот момент 10 точек реализации товара, в каждой из них работал менеджер и два продавца.

Консультанты, изучив ситуацию, выяснили: в компании преобладали пассивные продажи – товар реализовывали тому, кто сам пришел в магазин за чем-то конкретным. Индивидуальный подход к клиентам отсутствовал. Никаких рекомендаций по поводу покупок не было, скидки предоставлялись исходя из суммы покупки.

Специалисты консалтинговой фирмы провели анализ и выделили 3 клиентские группы: хозяйственники крупных предприятий, которые закупали оборудование каждый год для ремонта помещений; руководители строительных бригад, покупающие электротехнические изделия для монтажа на объектах коттеджного строительства; частные лица, которые приобретали провода, трансформаторы и реле домой и на дачу.

Перспективной группой оказались бригадиры. Была разработана специальная технология продаж, конкретные сценарии: как провести первый контакт, чем заинтересовывать, что предлагать, созданы форматы электронных таблиц с данными о заказчиках.

Были предложены дополнительные услуги целевым клиентам – программы скидок, информирование о новинках, комплектация товара по предварительным заказам.

Параллельно консультанты проводили в компании тренинги активных продаж с менеджерами. Обучившись тактике переговоров, умению располагать к себе и привлекать внимание, отличной реакции, менеджеры провели тренинги с продавцами.

После аттестации сотрудников в компании утвердили порядок начисления премий – в зависимости от категории продавцов и того, как они выполняют план продаж. Результатом сотрудничества с консалтинговой фирмой стало увеличение продаж на 50% в кризисный год.

Консалтинг сегодня – отрасль перспективная, такие услуги могут быть востребованы в любой сфере, главное — выбрать грамотного консультанта или надежную консалтинговую фирму с хорошей репутацией.

Как научиться консалтингу, смотрите в этом видео:

Источник: //megapoisk.com/konsalting-uslugi-po-konsultirovaniju-biznesa

7 причин, почему консалтинг — это лучший бизнес для старта

Консалтинговый бизнес может изменить всю вашу жизнь.

И на это есть несколько причин.

Владельцы компаний часто обращаются за помощью к профессионалам, чтобы сдвинуть с мертвой точки свою компанию, увеличить число продаж, создать стабильный поток клиентов и оптимизировать свой маркетинг.

Вы зарабатываете деньги, помогая другим добиться успеха.

Если еще не уверены, стоит ли вам начинать собственный консалтинговый бизнес, – взгляните на причины, по которым консалтингом занимаюсь я. Возможно, это поможет вам определиться.

Причина № 1: высокий ежемесячный доход

Я покажу вам модель консалтингового бизнеса. Нужно всего лишь 3-5 клиентов для того, чтобы выйти на уровень дохода 150 000 — 300 000 рублей в месяц.

Минимальная цена сопровождения бизнеса клиента начинается от 50 000 рублей. На самом деле это уровень новичка. А ведь есть проекты с ежемесячной стоимостью 150 000 рублей, 200 000 рублей, и даже цифра 300 000 рублей (за подготовку и написание пакета франшизы) не является редкостью.

Простые подсчеты показывают: если мы имеем трех клиентов, которые платят нам по 50 000 рублей, то получаем 150 000 рублей. Пять клиентов принесут нам уже 250 000 рублей, и это в худшем случае. На практике месячный оборот в 250 000 рублей достигается с помощью трех клиентов.

И еще, клиенты платят деньги ежемесячно, так как средняя продолжительность проекта составляет 6-10 месяцев.

Все это означает:

• не нужно постоянно привлекать новых клиентов;
• не нужно иметь большое количество клиентов.

Посудите сами. Если мы развиваем бизнес нашего клиента и у него растут доходы, зачем ему прекращать сотрудничество с нами?

Причина № 2: отсутствие начального капитала и скорость старта

В консалтинге, в среднем, требуется всего 60 дней полусосредоточенной работы, чтобы выйти на уровень дохода от 200 000 рублей.

Это означает, что не нужно делать все это «тестирование ниш», спроса, создавать инфопродукты, сложные воронки, искать поставщиков, обеспечивать рекламу и т.д.

Также это означает, что не нужен стартовый капитал.

Нужно просто найти несколько предпринимателей, которым необходима помощь, помочь им и получить за это деньги.

Вы можете внедрить то, о чем я здесь говорю, и начать переговоры с потенциальными клиентами уже прямо сейчас. А не через несколько месяцев после того, как «наконец-то у вас все будет готово».

Причина № 3: СВОБОДА

В среднем, я трачу на работу три часа в день с понедельника по пятницу. Это по-настоящему «бизнес, управляемый в свободное время». И если мне нужно взять отпуск на неделю или я просто не могу работать эти три часа, то с этим нет никаких проблем. Я всегда могу заранее договориться об этом с клиентами.

Если вы занимаетесь консалтингом, у вас появится огромная гибкость. И, в конечном счете, это приводит к свободе и к управлению собственной жизнью.

Причина № 4: возможность работы в регионах

Метод ведения консалтингового бизнеса, который я вам покажу, является универсальным в отношении места нахождения. Он отлично работает как в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, так и в регионах.

Например, я живу и работаю в городе Краснодар и могу сказать, что клиентов здесь больше, чем я могу принять к себе в консалтинг.

Причина № 5: отсутствие специального образования

Консалтинговый бизнес не требует специального образования и длительного обучения. Да, конечно, в процессе своей работы вы будете обучаться и читать книги. Но для старта потребуется два навыка. Это умение просто говорить, и чтобы при вашем виде предприниматели не бежали прочь.

Я не шучу.

Если вы проходите по этим двум условиям, у вас получится.

Причина № 6: довольные клиенты

Благодаря вашей персональной работе, клиенты быстро получают результаты. И они приводят к увеличению прибыли в бизнесе.

Поэтому клиенты очень ценят вас и хотят продолжать работать с вами. Ведь вы именно тот человек, который приносит им деньги.

Это значит, что не нужно «прогибаться» под клиентов. Если по каким-либо причинам нам неприятно с ними общаться, мы можем просто сказать «нет». И взять другой проект.

Причина № 7: консалтинг продается легче, чем вы можете представить себе

Почему?

Благодаря его позиции на лестнице желаний.

Когда человек покупает книгу, посещает тренинг или платит за консалтинг, он делает это ради получения конкретного результата. Не так ли?

Объясню.

Книга, инструкция, тренинг, консалтинг и внедрение «под ключ» — это одна и та же информация, только в разных форматах.

И самое важное, что нужно знать об этом:

люди не покупают информацию. Они покупают результаты этой информации.

Другими словами, люди не покупают дрель. Им нужны дырки в стене, которые они делают с помощью дрели. А еще точнее, люди хотят висящий дома на стене телевизор, а не дрель и дырки.

Источник: //biznesnakonsaltinge.ru/konsalting/glavnye-prichiny-chtoby-nachat-konsaltingovyj-biznes/

Как открыть консалтинговую фирму с нуля?

На рынке предоставления услуг для бизнеса консалтинг занимает лидирующие позиции.

Для предпринимателей, которые интересуются, как открыть консалтинговую фирму с нуля, и насколько прибыльна эта сфера деятельности, составляется подробный бизнес-план с расчетом рентабельности.

Консалтинг – это оказание консультационных услуг фирмам, предприятиям, частным лицам по вопросам развития бизнеса. В консалтинговом агентстве работают специалисты по анализу, финансам, маркетингу, менеджменту, персоналу, ИТ-технологиям.

Организация может взять в штат на постоянную работу консультанта по интересующим вопросам. Тогда это будет внутренний консалтинг.

Внешний консалтинг — это заключение договора на обслуживание с консалтинговой фирмой. Наиболее востребованные консультационные услуги:

1. Анализ бизнес-процессов и оценка продуктивности.
2. Предложения по усовершенствованию.
3. Обучение и подбор персонала.
4. Аудит деятельности.
5. Советы по кредитованию.
6. Разработка тактики и стратегии.
7. Оценка рисков деятельности.
8. Регистрация, сертификация, лицензирование.

Советы по организации и ведению хозяйственной деятельности требуются представителям как малого, так и крупного бизнеса. Поэтому потребительская аудитория у консалтинговых агентств огромная:

• торговые предприятия;
• легкая промышленность;
• тяжелая промышленность;
• строительная отрасль;
• финансовый сектор;
• энергетика;
• добывающие и перерабатывающие предприятия;
• сфера телекоммуникаций.

Выделяют основные типы консалтинга:

1. Финансовый.
2. Управленческий.
3. По вопросам налогообложения.
4. В сфере проектно-конструкторских работ и медицины.

Работа агентства обычно организована по принципу направления специалистов на предприятие, с которым заключен договор. Консультанты собирают информацию, вникают в бизнес-процессы конкретной организации, чтобы потом сделать выводы и предоставить рекомендации по увеличению продуктивности и рентабельности.

Бизнес-план

До того как открыть консалтинговую фирму, нужно составить детальную инструкцию по запуску проекта, рассчитать сумму стартовых вложений, спланировать расходы и доходы.

• регистрация бизнеса;
• расположение офиса;
• оборудование;
• персонал;
• реклама;
• финансовые расчеты.

Одним из направлений деятельности консалтинга является помощь в открытии своего дела начинающим предпринимателям, что включает в себя разработку бизнес-плана и содействие в его реализации.

Скачайте бесплатно в качестве образца бизнес-план консалтинговой фирмы.

Регистрация

Эксперты рекомендуют открыть консалтинговую компанию в форме ООО. Юридическое лицо внушает клиентам больше доверия, чем ИП, а репутация — это основа успешного ведения дел в консультационном бизнесе. Еще один аргумент в пользу ООО —  законодательством для ИП предусмотрены ограничения по количеству наемных сотрудников, налогообложению и видам деятельности.

Организацию сложнее регистрировать, чем физлицо, требуется собрать пакет документов:

1. Устав.
2. Учредительный договор.
3. Решение об учреждении или протокол.
4. Подтверждение оплаты пошлины за госрегистрацию.
5. Свидетельство о наличии юридического адреса.
6. Заявление.

В уставных документах содержится название фирмы, к его выбору нужно подходить со всей ответственностью — это не так легко, как кажется. Во-первых, учитывая огромное количество уже действующих предприятий, сложно подобрать уникальное наименование. Во-вторых, имя должно соответствовать направлению деятельности агентства, быть не слишком длинным и легко запоминаться.

Юридические лица работают по безналичному расчету, поэтому нужно открыть расчетный счет в солидном банке с более, чем пятилетней историей существования, что также будет положительно влиять на репутацию.

Для запуска консалтингового бизнеса не требуются специальные разрешения и лицензии. Нужно встать на учет в налоговой инспекции и выбрать оптимальную систему налогообложения.

Помещение

Открыть консалтинговую фирму можно и без офисного помещения. В условиях нехватки денежных средств оптимальным решением будет организовать работу в телефонном режиме и на территории заказчика.

Если сразу ставить бизнес на высокий уровень, то просторный офис в деловом районе города придаст дополнительный вес фирме в глазах состоятельных клиентов. При заключении договора с арендодателем нужно оговаривать возможность перепланировки помещения. Каждому сотруднику потребуется выделить отдельный кабинет, а также организовать большой зал для совещаний и приема посетителей.

Солидная компания всегда предложит своим клиентам напитки и закуски, поэтому необходимо предусмотреть зону для хранения кухонных принадлежностей и приготовления чая.

Помещение в офисном центре, скорее всего, уже подготовлено для работы и оснащено электричеством, теплоснабжением, водопроводом и канализацией. Достаточно сделать косметический ремонт в строгом деловом стиле, завезти мебель и технику.

Оборудование

Главными критериями для выбора офисной мебели являются практичность и комфорт. Так как работа в консалтинговом агентстве в основном сидячая, то лучше позаботиться о клиентах и сотрудниках, приобрести удобные стулья и кресла.

В перечень необходимой мебели, техники и материалов входит:

• компьютерные столы;
• большой стол в общий зал;
• шкафы и стеллажи для документации;
• компьютеры;
• оргтехника;
• средства связи;
• жалюзи;
• осветительные приборы;
• электрический чайник;
• микроволновка;
• канцтовары.

В консалтинге клиент и заказчик часто ведут переписку по электронной почте, поэтому необходимо обеспечить постоянный доступ к интернету.

Сотрудники

Консалтинг как форма бизнеса полностью базируется на профессионализме сотрудников. От квалификации, опыта, знаний, коммуникативных навыков персонала зависят доходы фирмы и успех всего проекта.

Открывать небольшое агентство можно с 2-3 специалистами широкого профиля. Это обойдется дешевле, чем нанимать работника для каждого консалтингового направления.

Чтобы предоставлять консультационные услуги по самым разнообразным бизнес-вопросам, в консалтинговой фирме должны быть эксперты по:

1. Финансированию.
2. Кредитованию.
3. Бухгалтерскому, налоговому, производственному и управленческому учету.
4. Оценке имущества.
5. Анализу хоздеятельности.
6. Управлению предприятием.
7. Юридическим вопросам.
8. Подбору и обучению персонала.
9. Маркетингу.

Для подтверждения квалификации претендент должен иметь дипломы, сертификаты, рекомендации, доказательства опыта работы в консалтинговой сфере.

На стартовом этапе учредители консалтинговой фирмы могут инвестировать в специалистов с высокой оплатой труда или нанять сотрудников через кадровое агентство, где ставки будут на среднем уровне по отрасли.

Реклама

Открыть консалтинговую компанию и привлечь клиентов без рекламы практически невозможно. Чтобы потенциальные заказчики решили обратиться в агентство, нужно разместить информацию о предоставляемых услугах в интернете, бизнес-журналах, каталогах, на улицах.

В интернете больше всего шансов найти клиентов. Нужно создать сайт, наполнить его качественным контентом, оплатить продвижение в первые строчки поисковых систем. Можно использовать социальные сети и баннерную рекламу.

Большое количество потенциальных клиентов собирается на конференциях, семинарах, выставках. На подобных мероприятиях раздаются визитки и буклеты. Хорошие результаты приносит телефонная и почтовая адресная реклама.

На первых порах затраты на раскручивание бизнеса составляют ежемесячно до 50-70 тысяч рублей, которые окупаются в первое полугодие.

: как открыть консалтинговую компанию?

Экономические расчеты

Чтобы сделать выводы о рентабельности консалтингового бизнеса, составляется калькуляция первоначальных затрат, плановых доходов и расходов. Для примера взята среднерыночная компания с офисом в бизнес-центре.

Стартовые вложения:

Ежемесячные расходы:

С развитием компании и увеличением объемов заказов расходы увеличатся за счет затрат на повышение квалификации персонала, премиальные выплаты и другие мотивационные мероприятия.

Доход агентства в первые месяцы существования зависит от рекламной кампании и сотрудников, которые имеют свои наработки и клиентскую базу. Новых заказчиков легко найти среди начинающих предпринимателей. Ценовая политика разрабатывается исходя из среднего уровня стоимости услуг в данном рыночном секторе. Клиентам предлагается несколько видов оплаты:

• почасовой;
• фиксированный;
• каждая услуга расценивается отдельно.

Постоянное сотрудничество станет более привлекательным для клиентов, если предоставлять скидки в зависимости от объема и времени работы.

Средний показатель рентабельности консалтингового бизнеса — 25%, срок окупаемости — 1 год. Для этого агентство должно получать в месяц 220 000 руб. дохода.

Консалтинг является низкозатратным бизнесом, в основе которого — интеллект и профессионализм консультантов. Чем больше клиентов обращается в агентство, тем выше доход и рентабельность предприятия.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

: Loading…

Источник: //biznesask.ru/idei/uslugi/kak-otkryt-konsaltingovuyu-firmu.html

Как открыть консалтинговую компанию с нуля?

Открыть консалтинговую компанию с нуля — задача, которую может реализовать любой человек с опытом работы в том или ином секторе. Консалтинг считается одной из наиболее востребованных и перспективных сфер бизнеса, что связано с потребностью людей в специалистах.

Главным требованием для предпринимателя является наличие необходимых знаний в сфере консультационных услуг и желание постоянно обучаться. Но нельзя забывать об отрицательных сторонах такого бизнеса — высокой конкуренции и расходами на открытие. Но обо всем подробнее.

В чем плюсы бизнес-деятельности?

Последние годы все больше представителей компаний обращается за помощью к специалистам, способным дать подробную информацию по интересующему вопросу.

Вот здесь и пригодится консалтинговая компания, предоставляющая услуги по оптимизации бизнес-деятельности. Для начала специалисты анализируют ситуацию, составляют план мероприятий, а после выдает определенные выводы.

На фоне популярности консалтинговых услуг этот бизнес можно смело назвать прибыльным и перспективным.

Плюсы:

• Небольшие первоначальные инвестиции. На начальном этапе может хватить компьютера и телефона.
• Отсутствие жестких требований к бизнесмену. Чтобы руководить консалтинговой компанией, не нужно иметь высшего образования. Здесь главное уметь анализировать ситуацию в сфере маркетинга и составлять коммерческие предложения.
• Перспективы для роста. Предоставление консалтинговых услуг позволяет самостоятельно развиваться, повышать объем имеющихся знаний. Даже после смены вида деятельности руководитель такой компании остается в глазах бывших клиентов специалистом.

Минусы:

• Высокая психологическая нагрузка. Консалтинговая компания несет ответственность за результат с позиции репутации.
• Риск нарваться на проблемного клиента. За помощью будут приходить разные люди, имеющие различные требования и индивидуальное понимание задач консалтинговой фирмы.
• Сложность раскрутки при высокой конкуренции. При наличии таких же организаций придется вкладывать немалые деньги в раскрутку.

Какие направления деятельности возможны?

Перед тем как открыть консалтинговую компанию, стоит определиться с направлением работы. Существует несколько вариантов консалтинга:

1. Кредитный. Сложно найти организацию, которая в своей деятельности ни разу не оформляла займы. Финансовые вливания необходимы любой компании, планирующей успешный рост и развитие. Вот почему многие предприниматели обращаются в консалтинговые фирмы за помощью в правильном оформлении кредита.
2. Управленческий. При таком пути развития оказываются услуги в сфере управления компанией. Наличие знание в этом секторе позволяет избежать многих проблем.
3. Малого бизнеса. Небольшие предприятия, которые только появились и стали на этап развития, часто нуждаются в помощи профессионалов. Держать своих консультантов является дорогим удовольствием, а вот привлечение сторонних специалистов может быть оправдано.

Что учесть на начальном этапе?

Чтобы открыть консалтинговую компанию, и в будущем получать прибыль, стоит сделать несколько вещей:

• Определиться, в какой сфере будет работать предприятие.
• Оформить подробный бизнес-план, где будут все необходимые расчеты. Сделать работу можно самостоятельно или обратиться в специализированные фирмы. Услуга стоит в пределах 25-30 тысяч рублей.
• Выбрать сегмент деятельности (варианты представлены выше). Написание бизнес-плана должно производиться с учетом этого фактора.

Выполнив рассмотренные выше шаги, удается избежать провала в первые несколько месяцев работы, получить столь необходимый опыт, наработать связи, изучить принципы и методы деятельности компании, а также определиться с вектором развития.

Консультации, которые предоставляет консалтинговая фирма, могут быть одноразовыми или предоставляться на постоянной основе. Здесь многое зависит от пожеланий заказчика и сложности поставленной задачи. Для большей эффективности бизнеса стоит получить образовательную лицензию, что откроет пути для дополнительного заработка.

База ведения деятельности может быть различной:

• Планирование.
• Составление отчетов для заказчика.
• Организация переговоров с партнерами.
• Решение проблем с кредитами.
• Разработка планов по сбыту товара.
• Предоставление мер предотвращения или преодоления кризиса.
• Иные проблемы.

Если открывать консалтинговую фирму с нуля, сразу стоит взять на себя несколько функций, к примеру, заняться поиском клиентов и оформлять заявки. В процессе деятельности важно ориентироваться на требования, которые выдвигает клиент, а также брать во внимание его мнение.

Тонкости регистрации

В консалтинговом бизнесе главным критерием успеха является уважение клиентов, поэтому оформление ООО является обязательным условием. Для этого потребуется уставной капитал в размере 100 МРОТ. Также необходимо открытие расчетного счета.

После передачи всех документов подтверждение по регистрации передается в течение 10 суток, после чего можно брать в аренду юридический адрес. Из документов потребуется заявление, устав ООО, учредительный договор, а также подпись предпринимателя (должна заверяться нотариально).

Также обязательно оплатить госпошлину в размере 2-2,5 тыс. р.

Кто клиенты?

Перед началом деятельности важно проанализировать рост и общую активность рынка в определенной части района (города). В этот анализ должны быть включены:

• Возможное число компаний, которые могут перейти в разряд клиентов.
• Данные о числе возможных конкурентов среди других начинающих консалтинговых фирм.
• Информация об эффективности экономики в регионе, где ведется деятельность.

Последний пункт имеет ключевое значение. Если в области, где планируется открыть консалтинговую компанию, имеет место замораживание программ развития бизнеса и наблюдается стагнация в экономическом секторе, консультантам-новичкам придется столкнуться с рядом трудностей при удержании компании на плаву.

Оборудование и персонал

Чтобы открыть консалтинговую компанию, больших трат на приобретение техники не потребуется. На начальном этапе хватит оргтехники, ПК и мебели. Стоит учесть, что работа будет вестись с солидными клиентами, поэтому и предметы мебели должны быть соответствующими.

Что касается персонала, это ключевой момент в будущем бизнеса. Сотрудники должны иметь высокую квалификацию и навыки общения с людьми. Искать работников можно через объявления, но это потребует много времени. Более простым путем является обращение в специализированное агентство за помощью. Их недостатком является наличие платы за предоставление услуг, но зато и результат будет лучше.

Обещать высокую зарплату на начальном этапе не нужно, ведь так можно обанкротиться уже через несколько месяцев. Лучшим вариантом будет небольшая зарплата «плюс» процент от оформленных сделок. Так у сотрудника появляется дополнительный стимул.

Рекламная кампания

В сфере консалтинговых услуг ключевое значение имеет качество продвижения. Важно донести потенциальным клиентам эффективность обращения к специалистам.

Сразу стоит сделать качественный интернет-сайт, где должна быть информацию о предоставляемых услугах и самой организации. Важно добиться, чтобы ресурс был в ТОП-10 запросов по выдаче.

Для решения этой задачи придется обратиться к СЕО-мастерам. Здесь придется потратить от 6 000 р. и более.

К остальным методам раскрутки с нуля стоит отнести:

• Размещение рекламы в СМИ.
• Раздача листовок.
• Объявления в газетах и прочие.

Сколько потребуется денег на открытие бизнеса?

Первые шаги должны начинаться с расчета потенциальных затрат на открытие консалтинговой компании. Статьи расходов следующие:

1. Регистрация бизнеса — 15-20 тыс. р.
2. Печать визиток, подготовка вывески, объявления и прочее — 25-30 тыс. р.
3. Покупка офисной мебели и оборудования (с лицензионным ПО) — 100 тыс. р.
4. Аренда помещения — 20-25 тыс. р. (ежемесячно).

Нельзя не отметить и дополнительные статьи расходов, а именно подключения к Сети и телефона (5 тыс. р.), выплата налогов (45-50 тыс. р.), заработная плата (от 20 тыс. р.), а также ряд непредвиденных затрат (от 5 тыс. р.). Итого общие расходы на открытие составляют от 200-250 тыс. р.

Рентабельность и окупаемость

Ключевой фактор бизнеса — рентабельность и окупаемость, которыезависят от рекламной кампании и наличия клиентов уже на начальном этапе работы. Чем большей будет клиентская база, тем лучше.

Ее расширение возможно несколькими путями:

• Оформление соглашений о сотрудничестве с вновь открытыми компаниями на продолжительной основе.
• Ответственность и компетентность. Это позволит выиграть в вопросах конкуренции.
• Дополнительные услуги, которых нет у других компаний.
• Развитие конкретного сектора рынка.

Если правильно подойти к развитию компании, окупаемости можно добиться в течение 3-4 месяцев. В большинстве случаев расходы на открытие консалтинговой фирмы окупаются через полгода. Но здесь важно ответственно подойти к выполнению каждого заказа и беречь репутацию.

Источник: //urlaw03.ru/business/article/kak-otkryt-konsaltingovuyu-kompaniyu-s-nulya

Консалтинг для малого бизнеса

Генеральные Директора небольших компаний, как правило, относятся к помощи консультантов с недоверием, считая работу с ними пустой тратой времени и денег.

Чтобы разобраться, так ли это на самом деле, редакция провела круглый стол с участием обеих сторон1.

Собравшиеся обсудили, в каких случаях следует приглашать консультантов, а также как бизнесу и консалтинговым компаниям построить эффективное сотрудничество.

Участники дискуссии:

Владимир Вайнер, Генеральный Директор агентства «EnterMedia.

Реклама в альтернативной реальности», МоскваГеоргий Земитан, Ведущий консультант направления «Финансы» компании ITeam, МоскваАлександр Кочнев, Генеральный Директор компании ITeam, МоскваЕвгений Кузнецов, Руководитель проектов департамента отраслевых решений для лизинга ООО «1С:Хомнет», МоскваПавел Мельниченко, Генеральный Директор частного предприятия «Империя М», Киев (Украина)

Дмитрий Петровский, Генеральный Директор компании ComNews, Петербург – Москва

Что продают консультанты

С этого вопроса началась дискуссия. По мнению участников, в первую очередь консультанты продают свои знания и умения.

Е. Кузнецов: В малом бизнесе заказчиком часто является сам предприниматель. Он придумал этот бизнес, основал, вдохнул в него жизнь, но он, скорее всего, не управленец, не профессиональный менеджер. Ему нужны дополнительные знания, которые не требовались, пока у него был всего один уровень управления. Консультанты могут помочь ему организовать управление компанией.

А. Кочнев: Консультанты продают компетенции, то есть знания и умения. Скажем, клиент делает заказ на постановку процесса продаж. А это значит, что нужно научить людей работать по-новому, более эффективно; причем не одного человека, а группу – всю службу продаж. Можно сказать, что предприятия покупают у консультантов то, что сами не умеют делать.

Консалтинг для малого бизнеса – это совсем не то же самое, что для крупного. Большие компании привлекают консультантов для налаживания и автоматизации бизнес-процессов, организации на более высоком уровне управленческого учета. Для малого бизнеса многое из того, что требуется крупной компании, может быть вредно.

Небольшую фирму излишняя формализация может просто погубить. Для такой фирмы важнее заложить организационные принципы развития бизнеса. Люди, которые возглавляют небольшой бизнес, часто действуют по наитию.

Консультанты должны помочь руководителю выработать правильное видение, подсказать, как ему организовать управленческую структуру, что нужно изменить в бизнес-стратегии, заложить эффективную систему мотивации.

П. Мельниченко: Первое, что начинаешь делать, – искать книжки и заниматься самообразованием. Потом понимаешь, что этого не хватает. И вот тогда обращаешься к консультантам: к одному, к другому – ищешь своего? Но если бы я в начале своего самообразования имел представление о том, что такое консалтинг, я бы, возможно, обратился к консультантам раньше.

Что покупают компании

Следующий вопрос, поднятый на круглом столе: за что платят деньги компании, когда заказывают консалтинговые услуги?

Д. Петровский:Я перечислю, какие услуги заказывала наша компания за девять лет существования. Мы действительно покупали помощь и знания в тех областях, в которых сами не являемся специалистами.

Например, оплачивали советы в области информационных технологий, дизайна, полиграфии. У нас никогда не было собственной бухгалтерии, «первичку» мы готовим сами, но отчетность делает аудиторская компания.

Можно их считать консультантами? По всем налоговым и многим юридическим вопросам мы с ними консультируемся. Примерно раз в год обращаемся к бизнес-тренерам, которых очень хорошо знаем.

Они помогают нам выстроить внутренние коммуникации, в том числе отношения между акционерами. Скорее стоит задаться вопросом: зачем консалтинг очень крупным компаниям? Ведь они же могут нанять в штат любых специалистов!

Е. Кузнецов: Мне кажется, нужно разделять консалтинг и аутсорсинг. Когда Вы передаете какие-то компетенции сторонней фирме – это аутсорсинг. А консалтинг в моем понимании ближе к советам.

В. Вайнер: Задумался над тем, какие консалтинговые услуги мы сейчас заказываем, и пришел к выводу, что в данный момент около 10% бюджета мы отдаем двум компаниям.

Одна из них занимается разработкой методик оценки эффективности. Хочу подчеркнуть, что это не собственно оценка, ее мы делаем сами, а именно методика оценки.

Вторая разрабатывает для нас сценарии BTL-акций, а мы их потом реализуем. Мне кажется, это консалтинг, не аутсорсинг.

П. Мельниченко: Меня еще в строительном институте учили, что один руководитель может управлять пятью подчиненными. Как только людей в компании становится больше – нужно что-то менять. Я сейчас у себя в компании это делаю.

Резюмируя уже сказанное, я бы сформулировал так: у Генерального Директора есть три способа решить какую-то задачу. Первый – использовать аутсорсинг. Второй – пригласить консультанта и решить проблему с его помощью. Третий – нанять в штат квалифицированного сотрудника, который способен справиться с поставленной задачей.

Один из основных талантов руководителя – это выбор наиболее оптимального варианта в каждом конкретном случае.

Д. Петровский: Цена продажи консалтинговой услуги, конечно, высока: такая продажа непременно предполагает личный контакт, консультант должен убедить меня, что я получу нужный мне результат. Но вот о чем не следует спрашивать консультанта: «Как нам жить дальше»? – все ответы будут абстрактными. Важно понять, как нам правильно действовать сегодня.

Как построить эффективное сотрудничество

Собравшиеся за круглым столом обсудили, как строить взаимодействие между консультантами и бизнесом, чтобы оно было эффективным, а сотрудничество – взаимовыгодным.

А. Кочнев: Я могу рассказать, как я сам выбираю консультантов. Поскольку у нас универсальная консалтинговая компания, мы стараемся решать любые управленческие проблемы клиента. Поэтому нам периодически нужны консультанты, которые глубоко разбираются в какой-то узкоспециальной области.

В частности, мы осуществляли проект по повышению управляемости компании, и одной из задач было внедрение информационной системы, которую я знал не очень глубоко. Хотя я информационщик по своему опыту и образованию, мне нужен был человек, который знает эту систему досконально.

Я тщательно искал нужного профессионала – просил у всех, кто внедряет такие системы, порекомендовать лучшего специалиста. Убедившись, что все показывают на одного «гуру», я нанял этого специалиста. Установил для него самую высокую на тот момент почасовую ставку, от которой нельзя было отказаться.

Я не торговался – сразу предложил существенно больше, чем на рынке, с вполне понятной целью: чтобы он сконцентрировался на мне как на важном заказчике.

Мы оговорили определенное время, в течение которого я готов пользоваться его услугами, и дальше мы работали по часам. Я приглашал его, если у меня возникали какие-то проблемы, он отвечал на мои вопросы.

Он мне дал столько, сколько за это время я не приобрел бы никогда, ни из каких книг. Я получил не только квинтэссенцию его знаний, но и советы, как правильнее действовать.

Стоило мне это около 5 тысяч долларов США, но выиграл я гораздо больше.

Д. Петровский: Да, сегодня цена услуг очень хорошего консультанта – около 150 евро в час. Есть цены ниже и выше. Но я призываю всех нанимать специалистов, которые предлагают свои услуги именно по средней цене: «дешевая услуга» все же опасна.

Вопросы и проблемы всегда накапливаются, они меняются, но их не становится меньше. Стараться разобраться с ними нужно самим, но периодически следует обращаться за помощью – хотя бы для модерации, для того, чтобы эти вопросы были сформулированы правильно.

Это как необходимость периодически посещать врача.

П. Мельниченко: Мне кажется, начинать нужно с диагностики. Когда мы приходим к врачу, что мы у него сначала заказываем? Диагностику. Что мы сначала заказываем в автосервисе? Диагностику.

Поэтому я говорю консультанту: я плачу тысячу каких-то там единиц, Вы тратите день или два и даете мне четко сформулированный список проблем, которые у меня есть.

Он может мне предложить, как решить эти проблемы.

Таким образом я вижу:

• что у меня, по мнению консультанта, неправильно (получаю четкий перечень);
• каковы пути решения и что я обязательно должен отдать на откуп консультантам;
• какова стоимость дальнейших работ по каждому пункту;
• по подходу к работе и по предложенным рецептам – что за консультант передо мной и стоит ли с ним работать дальше.

Г. Земитан: На этапе диагностики консультанты могут себе позволить работать по несколько заниженным ставкам, потому что как раз в результате этого этапа может быть принято либо не принято решение о дальнейшем сотрудничестве.

Отдельно хотел сказать об оценке эффективности консалтингового проекта. Всегда есть соблазн искать количественные критерии: сколько денег можно получить с каждого вложенного рубля. Но это практически нереально.

Так можно оценить только в том случае, если консалтинг связан непосредственно с бизнес-процессами, которые приносят деньги, то есть когда речь идет о консалтинге в области продаж и продвижения. Все.

В остальных случаях критерием эффективности будет степень удовлетворенности заказчика, которую можно измерять по любой разумной шкале – десятибалльной, пятибалльной и т. д.

Важный момент: в ходе презентации консалтинговой услуги запросите резюме специалистов, которые будут с Вами работать, чтобы в дальнейшем не было неожиданностей.

Е. Кузнецов: Мне хочется добавить немножко скепсиса по поводу диагностики. Получается, приходит консультант и говорит: у тебя проблема с управлением. Но заказчик и так знает, что у него проблема. Иначе бы он не позвал консультантов. Он хочет, чтобы ему сказали, как вылечиться.

А. Кочнев: Нельзя позвонить по телефону в консалтинговую фирму и узнать, сколько будет стоить проект. Ко мне иногда обращаются смешные люди и спрашивают: «Во сколько нам обойдется решение вот такой проблемы»?.

Чтобы зря не тратить на них время, я отвечаю: «100 тысяч»? Или 200 – в зависимости от настроения. Такие люди звонят в разные компании и пытаются узнать, где дешевле.

Но усилия их бесплодны, потому что так нельзя ни диагностировать проблему, ни предложить ее решение, ни оценить, сколько это будет стоить.

Надо сначала прийти на прием к опытному человеку и поговорить с ним. Аналогия с медициной прямая. Нужно поспрашивать, узнать, кто хороший специалист, и записаться к нему на час. Стоимость часа работы хорошего специалиста мы уже назвали.

Ориентироваться в ценах можно и по предлагаемым вакансиям высокого уровня – например, финансовых директоров, если Вам нужен финансовый консалтинг. Сильно болеешь – заплатишь.

Если консультант действительно профессионал – он честно тебе скажет: ко мне обращаться не надо, а ты сходи-ка вот к фельдшеру такому-то… Если я вижу, что это не наш клиент, я с ним просто поговорю, посоветую, что почитать и к кому обратиться. Даже могу другую консалтинговую фирму порекомендовать.

В.

Вайнер: Когда предлагают необходимые мне консалтинговые услуги и называют цену – скажем, 5 тысяч евро за разработку, то я стараюсь заинтересовать консультантов перспективами роста компании, показать, каким выгодным клиентом я стану через некоторое время. И мне удается договориться, например, на сумму в 1,5 тысячи. Но в целом это право консультанта: согласиться работать со мной сегодня в расчете на будущее или отказаться.

А. Кочнев: Рынок консалтинга очень испорчен. Чтобы найти необходимого консультанта, нужны опыт, интуиция, определенное искусство. Четкого алгоритма нет.

Д. Петровский: Читателям журнала «Генеральный Директор» я советую изучить американскую книгу «Как заработать на консалтинге»2. Она написана в первую очередь для консультантов, но предпринимателю она позволит понять, как думает другая сторона, сколько запрашивают за консалтинговые услуги и на какие крючки ловят клиентов.

А. Кочнев: И последний совет. Если после беседы с консультантом Вы не понимаете, что и как будет делаться, какой будет результат, не надо спешить нанимать этого человека.

Редакция журнала «Генеральный Директор» благодарит компанию ITeam за предложенную к обсуждению тему и приглашает читателей задать участникам круглого стола свои вопросы или сформулировать темы для новых дискуссий. Свои пожелания направляйте по адресу: inga.lev@gd.ru.

1 Круглый стол «Консалтинг для малого бизнеса» состоялся в июле 2007 года в редакции журнала «Генеральный Директор». Организаторами выступили журнал «Генеральный Директор» и консалтинговая компания ITeam.

2 См.: Кросман Ф.М. Как заработать на консалтинге. СПб. [и др.]: Питер, 2001.

Источник: Материалы дискуссии опубликованы в журнале «Генеральный Директор», – 8, 2007

Источник: //blog.iteam.ru/konsalting-dlya-malogo-biznesa/